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登录Airbnb近日宣布计划对目的地活动体验项目投资500万美元,将该产品提供范围拓展至美国200个城市,这项计划目的是在全球范围内规模比较小的市场推广体验产品。
自2016年秋季推出这一新产品以来,Airbnb至今已在全球50个城市打造了4000个体验项目,其中1000个体验项目在美国。Airbnb去年称从1月到11月,每周预订体验产品的客人总数已增长20多倍,但公司并没有给出具体的数据。
这一专项投资计划说明Airbnb认为这类产品可能是其实现“成为端到端旅行公司”最终目标的有效途径。
Airbnb CEO 布莱恩-切斯基(Brian Chesky)非常注重把公司从房屋租赁平台发展成提供更多产品种类的旅行公司,而推出体验产品是实现这一转变的关键动作。体验产品为旅行者提供更多的选择,覆盖范围从参加微酿啤酒厂研讨会到自治社区自行车游览路线。
此外,体验产品还能够帮助公司获得比房屋租赁业务更高的利润率。
Airbnb在官方博客公布的资料显示,“在美国,每个月主持9个体验项目的组织者平均收入是6200美元,而每个月主持15个以上体验项目的组织者平均收入是2.4万美元。”平均而言,主持体验项目的组织者一次活动向每个游客收取25-150美元不等的费用,Airbnb抽取其中的20%作为平台佣金,但公司在房屋租赁业务中只能抽取3-5%的租金收入。不过,房屋租赁业务仍是公司最核心的业务。
通过对体验产品的投资可以看出Airbnb未来的创新之路。体验项目可以发挥Airbnb社区房东的影响力,激发他们去创建更多类似的新社区。事实上,并不是所有的体验项目组织者之前都把房源放在Airbnb平台上出租。公司不得不自己走出去为新的体验项目平台寻找人才,并帮助开发一些适合现有房屋租赁用户的项目。这项工作很大程度上都是通过实地考察完成。
在准备上市的过程中,摆在Airbnb面前的关键问题之一是,公司如何为用户提供除住、玩之外的其他服务。另一方面,Airbnb还可能成为其他旅游公司的连接平台。比如,Airbnb已经通过投资餐厅预订App Resy来完成吃这方面的布局。但是,公司想为社区内的房东和旅行者共享资源创造更多的机会,或者为独立运营商提供服务旅行者的机会。值得关注的是,未来Airbnb如何布局机票、租车等其他旅游业务。
此外,公司称,正在尝试通过一些小举措来扩大影响力。如何激发平台会员预订附近的短途旅行?离城镇2小时车程且比较好的体验项目可能会吸引追求自由精神的人群周末去那里度假。Airbnb去年花了很多精力像旅游指南一样更新其App,为旅行者在游玩公园、搜索酒吧、品尝美食等方面提供推荐。
摩根斯坦利去年的一份调查结果显示,Airbnb在美国的使用量正在下降。Airbnb在App上添加更多的体验项目的做法可能会激发用户使用Airbnb旅行的频次,然后把他们变成Airbnb超级用户,从而为公司创造更多的收入。
*本文由执惠分析师李海强编译自Fast Company,原标题:《Airbnb Doubles Down On Its Experiences Feature With A $5M Investment》