途家摆出新矩阵,短租业2018年“大战”已开启?

大住宿 本文作者:曾建中 2018-03-04
风口即来,“厮杀”难免,2018年将发生什么?

3月1日,2018“新途家新征程”战略发布会在京举行,首次推出新途家矩阵:携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租和大鱼自助游,组成新途家集团。这是继去年完成国内民宿行业整合之后,途家年度战略的又一次全面升级。

时间前推,去年10月-11月,途家、小猪短租晋身“独角兽”,Airbnb更换中国区负责人,推出深耕中国市场的三大战略。体量扩增,巨头们间的业务摩擦和碰撞将在所难免。分食蛋糕的“大战”或终将难免。

它们准备好了吗?

解决民宿痛点,助推民宿标准化

执惠了解到,途家新矩阵的个体都各有业务侧重。其中途家、携程民宿、去哪儿民宿主要负责国内中高端民宿;蚂蚁短租则针对年轻化人群,重点推出高性价比的民宿业务;作为新途家的海外事业部,由原大鱼自助游团队和途家海外业务部升级而成,并由大鱼团队统一负责,继续开拓海外市场。本次双方合并后,新途家的海外业务已覆盖全球1037个目的地,40万套以上的房源。

途家COO杨昌乐透露,在整合打通了途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用等八大平台的房屋库存共享后,目前途家已成为国内最大的民宿入口,2017年交易量增长5倍、房源增长3倍。

变阵布局外,途家还多有动作。

在上述战略发布会上,途家公布了《民宿分级标准》白皮书,为业内首发,意在进一步推动了民宿品质服务标准化的落地。其通过跟踪调研近两年上亿用户下单、复购行为,形成一套可以根据房屋基础设施快速定级的模型。对民宿进行了豪华、精品、舒适、经济等级划分,民宿等级越高,表示接待设施与服务品质越高。

途家还推出针对商户端的产品“一站式管理系统”(All in One),用智能技术手段来解决商户的核心痛点:商户多平台多规模经营困难、收益不乐观、定位区间难以把握等问题。

该系统通过打通多平台的后台数据,有效实现房源同步、房态同步、订单同步、消息同步,智能化解决商户房源多平台发布、管理不统一等问题:让多平台的操作更加便捷,大大提升了运营效率。

针对民宿行业一直关注的安全问题与合法问题,途家在发布会上也提出了应对之举。途家将实现业内首创——与公安系统打通,实现身份认证和人脸识别,确保安全入住,也让民宿的运营进一步合法化。

针对房东和房客的不同信用体系,途家上线了双向评论系统,还将推出“用户筛选”功能,这样用户在入住前能有效筛选房,此后的功能中,房东也可以筛选用户。

谈及到未接连动作背后,不难发现一点:新途家期许通过提升供给端品质,解决房客商家的痛点,获取到更多订单。

2018年会发生什么

执惠统计发现,自2012年5月至2017年10来是否会涉及到住宿业态以外的旅游业态,杨昌乐表示未来又可能会涉足,目前一段时间内仍然深耕在住宿业态。其还表示,未来途家将持续聚焦用户体验,利用创新和技术驱动行业。

途家已进行了6轮融资(包括一次战略投资),总额超8亿美元。其在E轮融资后市值超15亿美元,成为独角兽,其后20天左右小猪短租也融资成功,“独角兽”加身。

两者融资后不久,新任Airbnb中国区主席——Airbnb联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk宣布继续深耕中国市场的三大战略:设立本土客服中心,全天候全方位支持中国用户;扩大本土布局,深入中国市场;为中国用户量身打造出境游定制服务。具体包括在重点市场增设办公室、继续加大力度招聘中国本土员工、与更多城市政府和相关机构开展合作等。 

核心玩家“拼斗”背后,是体量迅增的市场。

CBNData的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示,从2014年起,中国共享住宿市场的交易规模以每年超过100%的速度迅速扩张,2017年中国共享住宿市场交易规模预计可达到125.2亿元。

Airbnb曾预测,中国将有望在2020年成为Airbnb最大的客源国。

谈及到Airbnb积极进军国内市场,杨昌乐说途家会更加持续的打磨细节,通过更快的速度来建立自己的优势。

途家近两年的策略是“买买买”,整合所有资源,以用低成本获取大量高品质旅游用户。以携程为例,携程目前一个月的月活跃度是1.5亿人次,而途家掌握了携程民宿入口,这些都将成为其潜在流量资源。

杨昌乐透露,去年E轮融资3亿美元用于途家线上平台的拓展、新产品研发,以及可能会发生的行业并购等方面。

他还透露,途家目前在国内有房源100多万间,民宿主13万个。但他认为13万个民宿主,这个数量远远没有到达我们的边界,13万仅仅是冰山的一角,还有下面巨大的用户基数。民宿行业正处在一个快速的增长风口当中。

风口即来,“厮杀”难免,2018年将发生什么?

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