4月16日-18日，由中国出境旅游交易会（COTTM )主办方与执惠联合主办的COTTM2018 Conference在北京全国农业展览馆（新馆）举行。此次会议邀请了众多行业领跑者，全方位解读2018年出境游的全新机遇与高难度挑战。分音塔科技副总经理周末出席本次大会并发表主题演讲。 

周末表示，人工智能将会给旅游行业带来一个巨大的变革，可能取代我们90%的行业。人工智能不是要模仿人类，而是要超越人类。

周末认为，未来的十年一定是人工智能的时代，我们可以通过人工智能的技术解决当地的景区和当地的沟通问题。

以下为周末演讲全文：

（本文根据演讲实录整理而来，未经当事人审核。执惠略做删减）

关于人工智能的来临，现在全球或者很多地区都有不同的看法。所有对人工智能的看法都是有偏危险论的情况，大家都会感觉到危机感比较强。为什么会这样说？因为人工智能将会给我们的行业带来一个巨大的变革，也就是说人工智能有可能取代我们90%的行业，不是要模仿人类，而是要超越人类。

比如Alpha-Go和李世石、柯洁的对战，大家知道人类最多的棋谱数是16万，但是人工智能和李世石对战的时候体系内的运算方式已经达到了3000万，经过自己的运算和规则的掌控，和柯洁对战的时候已经达到了3亿。

人工智能超越人类是没有什么可质疑的，但我们唯一疑惑的是它会在什么时候超越人类。美国的一些数据给出了在美国47%的行业将会被人工智能取代，而在中国这个比例接近于70%。

机器学习会对我们行业产生什么巨大的变革？首先是识别方面，相信大家很多都会有i-PhoneX手机，它采用的就是人脸识别技术。BAT和京东都会在运营模式用到，也叫千人千面，这些平台基于我们的购物习惯以及现在已经购物的情况，可能会精准地推给我们将要买的一些产品，达到精准营销的模式，基于未来颠覆性的技术将适合所有的行业。

人工智能取决于：感知、认知、决策

人工智能是什么？实际上是取决于三步曲：通过感知寻找认知，然后进行决策。感知就是语音的收入和面部识别，认知是所有人工智能最难的环节，叫做认知智能。认知智能取决于人工智能的技术是不是能够达到人类的唯一标准。

我们做的是什么？就是人工智能翻译机产品，解决多人沟通的问题。我们创业公司是2015年成立的，但产品是针对出境自由行的翻译机。现在我们已经经过了A轮融资，市值是3亿元。

人工智能翻译机解决旅游场景问题

我们提出的概念是“沟通不只是翻译”，人工智能翻译机语言运用的行业不只是旅游行业、社交行业、社群行业，还有安保和教育，但对我们的使用场景来说，我们认为旅游行业的使用场景还是比较贴合翻译机的使用。

人工智能翻译机对旅游行业有什么影响？未来的几年我相信人工智能翻译机能够帮助大家解决快人沟通的问题。刚才几位旅游前辈已经和大家说了目前旅游行业的情况，我们对未来的旅游模式也是很清晰的，也就是个性化、自由化、定制化，所有用户的选择权和主导权都是基于用户自己本身的。因为旅游行业是从传统的模式转变到互联网+的模式，解决的是什么问题呢？信息不对称到信息对称的问题，解决了信息对称也就是对价位、服务和主导权由商家的手里转交到用户的手里，就是目前形成的体系内的自由行产品，国内自由行产品占比超出了96%以上，国际自由行产品不到50%。

同样的自由行产品，为什么会有不同的差异？经过我们的调研发现，其实主要的问题在于沟通的障碍，因为很多人对境外有很多未知的恐惧，由于语言不通或者当地的风土人情不了解。未来的十年一定是人工智能的时代，我们通过人工智能的技术解决当地的景区和当地的沟通问题。现在我们对C端和B端能够给大家带来什么？针对C端我们给用户提升的是服务线路的升级，针对B端我们给用户提供的是针对服务的升级，也就是人工智能翻译机是两点：最重大的一点就是给这个线路做差异化，除了做线路的差异化还增加了服务的差异化。

什么是人工智能翻译机？人工智能翻译机解决的是什么问题？首先是解决旅游场景的问题，出境自由行如果带着真人翻译成本是很高的，而且形式也不是很合乎逻辑，因为如果是常规的自由行，带着一个真人翻译费用很高，私密性很差，手机APP能够解决吗？按照目前的情况来说只能解决短平快，也就是只能解决电子辞典的问题，解决不了沟通的问题。出境游需要人和人沟通，难道只是拿APP吗？唯一的解决方案就是人工智能翻译机，由它来代替我们解决这些问题。

人工智能翻译机和APP的区别

很多人会有疑问，人工智能翻译机和APP有什么区别？这里和大家分享一组数据，我们找了准儿翻译机和晓译翻译机，就是和APP做了一个数据的评估，我们发现人工智能翻译机的准确率是高于APP的，而且还有一个非常实际的问题，就是APP用的是传统算法，人工智能翻译机用的是神经网络算法，神经网络算法最大的优势在于越用越准，还有学习功能，也就是Alpha-go战胜李世石和柯洁。

很多人会问为什么不把硬件放到手机里面，通过APP的形式呈现给大家？因为基于现在人工智能翻译机也是前三十年的研发成果，所以对硬件芯片的要求很高。目前大众款的常用手机对芯片是不可控的，也是不利于人工智能翻译机的翻译速度和准确率的，所以我们必须以硬件的形式体现，人工智能翻译机硬件版是APP的升级版。

人工智能翻译机有几大特点：首先是能不能独立使用，是不是最前沿的深度运算，也就是神经网络运算，它的使用方式会不会给人带来便利化和方便化。

准儿翻译机是去年8月29号上线的，截止到今年3月份，我们的销售订单应该是在5万多，现在也正在陆续增长，销售金额是6000万，现在京东和阿里把我们列为重点扶持的产品。旅游行业是低频行业，但场景又适合人工智能翻译机，去年12月份的时候我们做了租赁版上线的测试，现在的数据是租赁到现在为止是2万余次，用户体验度是第一，未来我们会成为出国旅行必备的产品之一。