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中国景区联盟第六期沙龙成功举办:新营销助力旅游目的地产品转型升级

本文作者:执惠 2018-05-25
【中国景区联盟讯】2018年5月23日,由中国景区联盟和盈科旅游联合主办的“中国景区联盟第六期行业私享沙龙”活动在北京国贸大厦如期举行。

【中国景区联盟讯】2018年5月23日,由中国景区联盟和盈科旅游联合主办的“中国景区联盟第六期行业私享沙龙”活动在北京国贸大厦如期举行。中国山地户外运动知名专家、云岫谷山地户外运动主题公园总设计师王鑫,夏岩集团北京分公司总经理孙雪芬,《旅游刊》主编周海涛,北京智慧图谱科技有限公司COO 李增通四位演讲嘉宾以及五十余位旅游行业同仁就本期议题 《新营销助力旅游目的地产品转型升级》进行了深层次的探讨和交流,会议期间,四位演讲嘉宾分别从户外体验与休闲产品、景区生态IP打造、旅游目的地营销创新、人工智能科技助力景区决策等方面做了精彩分享与讨论交流。

首先,中国景区联盟副总干事昌慧敏向来宾致辞。她讲到,旅游行业已从传统观光旅游到度假游到定制游发展到如今的体验旅游,旅游产品供给和需求已经发生了很微妙的变化。日益年轻化的主流消费群体更加注重休闲、体验、个性化的旅游产品,迫使传统观光型旅游目的地以“旅游+”模式整合资源、重组产品、改变营销策略来吸引主流客群,最终实现旅游目的地产品的转型升级。

中国景区联盟副总干事昌慧敏女士致辞

微度假+轻户外场景,城市微度假出行目的地 

旅游主流消费群体年轻化使得旅游消费产品的需求变化明显,尤其以短途和全家出游的形式最为突出。而供给端产品山地观光、户外休闲、家庭亲子等旅游产品无法全部满足家庭出游的需求。旅游市场急需从供给端转型升级,打造强体验、适应全年龄段的短途休闲旅游产品。 

坐落于北京市密云区的云岫谷自然风景区内,依造景区自然风貌打造的山地户外主题运动公园,该运动公园的总设计师,中国山地户外运动知名专家王鑫认为,城市微度假需求下的轻户外场景塑造区别于传统的户外产品,强调的重点并不是登雪山、攀岩、滑雪、探洞等极限运动,而是基于传统风光型景区特色场景打造的体验型户外产品。该公园产品打造注重深度体验、全民参与、注重娱乐休闲的特性,将传统意义上的户外旅游产品转型升级,从户外体验项目、亲子乐园、特色住宿、餐饮及拓展培训、专业装备使用场景展示。最终打造一个多维度满足游客户外体验、休闲及娱乐需求,满足吃、住、行、游、购、娱全方位的特色体验式消费和综合专业的营地。 

注重特色体验,依据自然生态打造主题IP旅游产品 

随着城市人口不断的增长、拥挤的交通、污浊的空气、工作压力等一系列问题让在城市工作的人对体验乡村自然环境的需求不断扩大,为旅游带动农村经济发展提供了众多可能性,各种田园综合体和特色小镇等旅游项目纷至沓来。然而乡村旅游体验性较差,受季节影响大,同质化严重等问题也是摆在投资运营者面前的一道难题。如何从众多乡村旅游项目中脱颖而出,打造强体验及专属的IP产品?对此,夏岩集团北京分公司总经理孙雪芬提出,依据景区、乡村的自然风貌特点,例如自然树木、花草、巢穴、气候特色打造出的生态IP容易被消费者快速接受,通过人工打造的生态IP产品,可以在生态、研学、主题、科技等领域为游客打造多方位交互体验,增强游客IP认可度。孙总认为生态IP设计需要从全年时效性、互动体验性和视觉冲击性三个方面进行生态旅游目的地产品的转型升级。

旅游目的地营销方式创新,探寻旅游目的地产品转型思路 

通过抖音、快手等短视频平台上中对旅游目的地文化、旅游产品等丰富内容传播,一时间西安、重庆成为大热旅游目的地。各大旅游企业如携程、马蜂窝、途牛等纷纷借势进驻。对此,旅游刊主编周海涛讲到:“旅游目的地在短视频平台中的内容营销是否可以转化为价值不是核心诉求,相较于前者,品牌曝光度更为重要。旅游产品与普通消费产品的差别是时间成本,消费者在考虑是否购买两类产品的时间周期也是不同的。”旅游目的地营销的五大类别分别是内容营销、体验式营销、娱乐营销、传播营销和精准营销。在旅游目的地越来越注重产品打造的趋势下,适当利用不同的营销手段探寻新市场,寻求新的产品转型思路也是非常重要的。

“体验为王”时代,数据支持运营决策 

智慧图谱COO李增通在谈到景区运营与产品打造升级时提出:“‘体验为王’的时代,公司采集OTA网站里的评论数据,基于这些数据我们用大数据技术、人工智能技术、自然语言处理技术和知识图谱技术构建了一个场景,为景区提供一个全新的视角来审视自己和竞争对手的关系,所以这是我们的一个主要的方向。”对景区管理者而言,能够实时准确的了解自己与竞争对手的实际运营状况,从产品、服务、客源等角度实施比对分析与决策支持是急需的技术。通过采集评论分析与同业竞调等维度,实时调取数据,及时对自身产品和运营做出调整,为游客提供满意服务与强体验产品。

圆桌讨论环节,四位嘉宾就旅游产业供给侧改革、旅游产品打造与新营销的关系、传统观光型旅游产品改造升级等问题与来宾进行了深入交流与展望。

旅游消费主体的日益年轻化和营销方式的多元化,将旅游产业推到了亟待供给侧改革的节点。传统观光、度假、定制游产品过渡到如今注重体验、定制化产品的需求。旅游目的地产品打造要依据当地文化、资源及客源属性整合文旅资源,并与市场需求的体验型休闲旅游产品相结合,打造符合目的地特色的强体验专属文旅IP。

更多嘉宾分享信息请关注中国景区联盟微信公众号,联盟将不定期发布后续沙龙活动,闭门会,资源对接会,景区运营与管理实操培训班,年度峰会等联盟主办会议活动及行业最新资讯。注目行业最新动向,提供行业交流平台,中国景区联盟愿为旅游行业良好发展贡献绵薄之力!

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