在过去的暑期旅游旺季，不少游客慕名来到故宫、敦煌莫高窟这样的知名文化遗产地，却因为限流而被挡在门外。有的人表示不理解，有的人不免抱怨。但不得不承认的事实是，文化遗产地限流已经成为常态。

敦煌莫高窟自2014年9月11日执行参观预约制，单日最大游客承载量控制在6000人。故宫博物院自2015年6月13日，开始试行每日限流8万及实名制售票措施，如今已经实现全年常态化限流。秦始皇帝陵博物院于2017年10月1日起，每日限流65000人。不仅是这些世界知名文化遗产地，贵州黄果树大瀑布、四川九寨沟等风景名胜区也实行了限流。

文化遗产地的保护和利用，的确存在一个度的问题。不少文化遗产地，尤其像敦煌莫高窟，其文化资源具有不可复制性，观众的拥挤、拍照的闪光灯，甚至呼出的二氧化碳，都会对石窟和壁画造成一定的破坏。基于对文化遗产的合理保护，限流是在综合各种因素后做出的方案。此外，限流也是为游客安全考虑，过多游客同时参观会导致拥挤，造成安全隐患；限流也有助于游客合理安排时间，错峰参观，提升体验。

同时，我们也要看到，文化遗产地的限流不能一“限”了之。相关管理部门要更好地扩大宣传，让更多人理解和支持限流；扩大购票渠道，给游客提前预约购票提供方便；服务好限流后的游客，人性化对待现场游客。故宫博物院实行限流后，在观众购票队伍中安排专门的工作人员，提供票务咨询和引导服务，提高购票效率；加强限流预警和现场管控措施，视情况不断增加工作人员进行限流前后的观众疏导和调解工作，保障限流措施顺利实行。

科技的发展，给文化遗产地的科学保护和发展提供了更多可能性。不少文化遗产地推进了数字化建设，敦煌研究院建立了数字展示中心，参观莫高窟分为前端看数字展示中心、后端看石窟的方式。游客在进入莫高窟参观前观看两部20分钟的主题电影和球幕电影，待对莫高窟文化有一定了解后，再乘坐摆渡车前往洞窟实体参观。通过更有科技含量、更丰富多彩的手段，让游客了解璀璨的文化遗产，能够享受多重体验，让没法进入现场的游客，能够身临其境不留遗憾，也不失为一个好的办法。

限流成为常态，意味着文化旅游进入了新的阶段。更多文化遗产地在保护和开放之间寻求平衡点，充分考虑游客需求，进入了科学管理模式。

故宫博物院院长单霁翔透露，下一步，故宫博物院将试行错峰预约，提升观众的游览体验和质量。通过现代化手段的辅助，游览可以更加科学合理。这种参观游览模式的改变，既有利于减少开放对文物保护的压力，又有助于提高文化遗产地游客承载量，帮助游客更好地欣赏艺术，达到文物保护与开放利用的双赢。同时，限流也对游客提出了更高的要求，考验了游客的素质。游客需要合理安排出行，提前网上购票，做好功课，感受文化底蕴。

*本文来源：人民日报，本文作者：史诺，原标题：《当限流成为常态（金台论道）》。