据悉，截至8月底，全国已有157家景区实施门票降价或免费开放，而“十一”前还将有157家景区响应政策号召，降低门票价格或免费开放，这场由景区门票降价引发的多米诺效应正在加速景区主动去对接市场、提升运营管理水平，实现进一步转型升级。

而有别于市面上常见的景区委托管理和直接投资等方式，飞猪近年来一直都在全方位的推动“未来景区”的布局，近期首个未来景区样板间西溪国家湿地公园正式在杭州亮相，其中未来景区战略中的智慧票务、智慧导览、智慧景区大脑，率先得以落地。

举轻若重，未来景区的内核

从在新的政策环境下，国有重点景区乃至全国A级景区降价已经成为一种趋势，这对于过度依赖门票经济、缺乏全产业链布局的景区来说，无疑是一记重击。

如此形势下，飞猪的未来景区的内核又是什么？据飞猪度假事业部副总经理徐翔描述，即通过技术和大数据赋能景区，进而打通线上和线下的消费场景，从而全面推进游客在游览过程中的体验升级和景区经营者的管理升级。

简单理解为未来景区将会是一套解决方案，集合了整个阿里巴巴集团内部的各个系统技术做的垂直旅游业务线的升级和改造，大部分是定位服务、地图服务、导航服务，还有交易的支付能力。同时也可在针对不一样的客群，不一样的景区，结合行业合作伙伴如硬件、软件厂商等需求，采用差异化的解决方式。

举重若轻，西溪湿地的实际运营

首先是智慧导览，本身是一款非常标准化的基础产品，同时也是旅游目的地的游客体验线上活动玩法的权益核心载体，徐翔形容为像造房子一样，已经完成了外立面和精装，接下来会有一系列的运营活动上线，也就是软装的工作会成为下一步的重点。

其次是刷脸入园，游客上飞猪或扫码购票之后，不再需要凭票、证件入园，可以直接到景区入园闸机前刷脸，机器自动识别，闸机打开放行。杭州西溪湿地旅游发展有限公司信息中心副总监张明表示：在加快游客的入园速度、解决黄牛倒票、游客重复入园等问题的同时，刷脸入园也能节省景区人力资源，提高景区管理效能。

记者了解到，飞猪未来景区刷脸入园技术由阿里安全提供。目前阿里人脸识别的实际场景成功率可达到98%以上，能实现全黑环境可识别。

接下来是景区中的智能化小程序智慧导览可帮助游客导航、导游、导览、导购。对于景区来说，在导览平台上，景区可以设计不同的主题玩法，引导游客的游玩动线，设置“打卡活动”，发放景区内商业权益，制造更多“二消”机会，激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。智慧导览是景区针对在“场”内游客进行自主运营的集合型平台。

杭州西溪投资发展有限公司总经理助理兼信息总监斯家驹表示：通过把游客的流量分布在景区或者景区以外的旅游目的地各个场景当中，一方面满足游客的特色化服务诉求，另一方面也是化解流量焦点的主要方法。

最后值得一提的是景区大脑，基于阿里大数据来建立景区的数据中台，帮助景区实现智能管理和数字化运营。根据徐翔介绍，景区大脑可以打通景区各个信息孤岛的数据，数据实时展现。景区管理者能通过景区大脑展开实时监控和行业监测，并对数据进行客源地分析、客流监控、实时路况和到达游客的预测，可以进行舆情监控和应急预警，甚至是市场格局的洞察，展开智慧营销。

在餐饮住宿游玩的场景中，飞猪已经落地西溪景区内未来酒店的刷脸自助入住。将来，景区无人商店、智能自助售货机和自助点餐等一系列旅游新零售也将服务于游客，让游客在西溪湿地玩得开心，在西溪天堂吃住购物得舒心。

未来景区的无限可能

告别门票经济，景区如何生存和发展？此前，在有关部门推动景区门票降价的政策下，推动旅游业加快由门票经济向产业经济转型升级反复被提及，而同在杭州的西湖景区已经有类似的探索获得成功，对于西溪湿地此次和飞猪的合作，我们实际已经看到了另一种方式去解决景区的痛点，甚至可能大规模的复制。

而对于飞猪来说，背靠阿里大平台，希望将LBS服务、视频图像分析、人脸识别、语音识别、调度算法等技术与旅行中的各个场景相结合，助力景区提升体验、增效降本。最终助力景区、餐饮、住宿、出行、商场、娱乐等各行业的改造优化，加速产业链价值融合创新，也在一点点的变成现实中。

景区行业是中国文化旅游产业改革的最后一座堡垒，飞猪的未来景区计划是3年内落地1000家景区，如此愿景，我们拭目以待！