冬意渐浓。

一位省级国有旅游集团的负责人曾说，旅游虽不缺投资，但项目运营、产品打造都有不少困难，专业人才欠缺，资金承压，优质旅游资源也越来越稀缺，争夺更为激烈。

文旅“江湖”浩大，每年数万亿收入、几十亿游客人次的量级还在攀升，一个竞争更为烟波诡谲的格局正在形成，新老门派变换，巨头万达虽急缩地盘，但不舍作别，近期掌门四处拜码头，砸下百亿切入红色旅游，意图明显。

文旅大时代，千万从业者起伏跌沉，卧榻之侧撕抢加剧，巨头、中小玩家皆难免惶惑不安。

寒冬之际，江湖更为“险恶”，我们需要蛰伏“练功”，练就“独门功法”，在发展战略、项目运营、人才储备、产品打造等方面迭代升级。

真正的高手过招，一招见“生死”，谁将留存？

豪门的起伏

外来豪门迪士尼也曾深陷危机。

迪士尼创始人沃特·迪士尼曾绘制了一张图，明确了电影、漫画书、迪士尼乐园、音乐、电视等资产间的关系、地位，形成彼此间密切协同、互促发展的产业链条，其中电影是核心，比如迪士尼乐园与电影互补等。这些构成了迪士尼发展壮大的前瞻性底层逻辑或公司理论。

（沃特·迪士尼绘制的资产关系图）

沃特·迪士尼去世后，迪士尼的发展轨道偏离，其电影业务不再聚焦动画制作这一核心领域，导致电影收入下滑、迪士尼乐园门票收入增收疲软等连环效应。 

1984年，迪士尼遭遇恶意收购，但最终选择另聘迈克尔·艾斯纳挽回颓势，他将迪士尼带回沃特·迪士尼设定的发展路径中，继续聚焦动画制作业务，实现票房收入、主题公园客流和营收利润等大幅增长。

《哈佛商业评论》的一篇文章认为，沃特·迪士尼绘制的那张图描绘了迪士尼各类资产间的互补性商业模式，还暗中揭示出整个行业的未来发展趋势，并就迪士尼未来可能涉足的相关竞争性领域提供了指引，根据这一理论打造出资产和能力结合会随着时间的推移有所发展，但是理论本身基本没有变化。

比如迪士尼收购21世纪福克斯，不仅为自己增加流媒体入口，还将后者的X战警、神奇四侠等超级英雄IP收归囊中。

每家公司都有一套发展理论，但却鲜少达到迪士尼理论的前瞻性，几十年的坚挺和适用，因为它量身定制，在将公司独特资源、能力与其他资产有效结合时，能够创造持久而有效的价值，在市场变换时不迷惘，披荆斩棘抵达目标。

国内的华谊兄弟、光线传媒欲复制迪士尼路线，正热衷将电影IP落地，打造实景娱乐项目，但它们的发展理论某方面是“投机”的，是在逼仄的电影市场中寻求突围变现、正常而又冒险的做法，部分项目背后的地产身影，也将它们的价值创造路径与迪士尼区别开来，其并非一种新颖、意料之外的价值创造方式。

在“跨界打劫”文旅市场的新入局者中，地产商冀图分一杯羹，寻求转型。可万达折戟、中弘跌沉，更多的地产商在债务高企、项目运营难困境中还没找到一个突破口。

而那些久浸文旅业的传统玩家们日子也不如从前舒适。黄山“下山”、峨眉山“重上峨眉山”，寻求迭代升级，有进取之态，也有仓促应对时势的无奈。

文旅市场的蛋糕在做大，但撕抢将更为残酷，玩家的每一次选择或都是一次赌博，一次押错或满盘皆输，谁将赢得终局，或将取决于有无一套透视产业迷障，足以支撑十年、二十年乃至更长时间的发展理论。

这套理论，你有吗？

每一套发展理论最终落归到具体项目，这是更细微的考验，有时可能是致命的。

在寻址、筛选，前后历经20年后，全球第四个迪士尼度假区1992年在巴黎建成开业，迪士尼“磨刀霍霍”进入欧洲市场，却被现实轮番暴击，巴黎迪士尼亏损已近20年。

开业时机和选址欠佳、文化的认同差异等，是巴黎迪士尼失败的主因。因对客流预估过于乐观，巴黎迪士尼的规模较大，后为挽亏不断扩建，走入投资—亏损—投资—亏损……的恶性循环。

香港迪士尼同样日子难过，2015年-2017年连续三年亏损，为挽亏也计划扩建，由现在的7个主题区增至9个。

巴黎、香港的迪士尼能否走出亏损“黑洞”，还要打个问号。

反观东京迪士尼，局面迥异，自1983年营业至今，其入园人数和营收连续35年双增长，回头客率超过80%。背后是运营的极致追求，比如服务。东京迪士尼原首席运营总监齐藤茂一曾透露，在东京迪士尼，扫地是最受欢迎的工作。虽有些夸大，但可见东京迪士尼服务的独到。

东京迪士尼将扫地从简单重复的劳动变成有创造性的工作。比如清扫员平时在家会练习画卡通人物，时不时在游客面前露上一手，“取悦”游客，游客夸赞，清扫员获得职业成就感。

齐藤茂一说，东京迪士尼将清洁放在第一位，要把东京迪士尼打造成全世界最清洁最干净的主题公园。清扫员团队成员都很优秀，不乏日本排名第一的私立大学学生。

细微之处见真章，唯有东京迪士尼做到，说明运营不易，而更大层面上的全盘操控的运营功力考验，更是如此。

运营不力或就此坠入深渊。

河南洛阳龙潭大峡谷风景区，成为我国第一个破产的5A景区；投资20亿，号称“成都周庄”的成都龙潭水乡运营4年后，成为“空城”；云南最大地接社“闪崩”，负债10亿元濒临破产；万达兵败长白山项目……

更多的文旅项目正进入运营阶段，失败者将更众。

你的项目运营能力怎样？

焦作中旅银行的参与培训者曾给予培训“醍醐灌顶”等高度好评，这在于执惠的培训内容深知其需求和痛点所在，对其的认知进行升级迭代。