文/刘照慧（执惠旅游联合创始人，亿欧网专家顾问）

6月14日我有幸参加了亿欧网在三里屯SOHO举办的“朋友来相会”线下活动，我做了《旅游O2O：中美差距在哪里？》的主题演讲。活动结束后，我收到很多朋友的微信或信息，邀请我把演讲的主要内容跟大家再次分享，为了满足大家的期望，我把演讲的主要内容总结如下，以供大家探讨。

应普哥的邀请，他让我讲讲旅游O2O，着眼点是中美对比。这个主题恰恰是我最近在百度百家上所发系列文章的主题，我的出发点是通过我的调研、了解、学习及介绍以帮助国内旅游业从业人士更多的了解美国旅游业的发展、新型的模式，反观对比中国在线旅游业的发展及探索整个旅游业存在的痛点，通过对比找到我们的差距，大家再一起努力，提升自我，以赶上美国的发展水平，我想这是件有意义的事。

我首先认为自己不是专家，我只是一个积极的实践者和探索者，是一名还算勤奋的学习者，因此我的分享都是基于认真的观察和调研，所有数据务必有出处，基本事实决不能有错误，如果真的出现了，那一定是我的无知，我一定会坚决认错并改正，也希望大家以后能监督。

我的分享是按照历史、现实及未来的逻辑进行的，具体框架则是从中美在线旅游公司成立时间对比、中美在线公司美股上市公司对比、中美在线旅游产业结构对比、业务区域布局对比、运营模式对比、竞合关系分析及移动时代旅游O2O的发展分析等几个方面来展开的。

现代旅游业的开创人是英国人托马斯·库克（Thomas Cook）(1808-1892)，他开创了若干个第一：第一个组织团队旅游；出版了第一本旅游指南；发明了第一张旅行支票代金券；第一次组织欧洲自助游，并向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务；并创立了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社，标志着近代旅游业的诞生。

从中美在线旅游公司成立的时间上来看，中国的携程、艺龙、去哪儿、蚂蜂窝、今夜酒店特价等基本是在跟随美国相应模式公司成立后一两年成立，模仿多，创新少；而在美股上市的十大在线旅游公司中，中国公司虽然占了四席，但在体量和盈利能力上差距甚大，而在产业布局上，美国市场细分化、专业化程度上更强，相比之下，中国市场的细分和专业化程度薄弱不少，甚至在不少领域还存在着空白，这对中国在线旅游业来说意味着还有不少新的机会。

从业务区域布局上，美国在线旅游公司的典型特点是全球化布局，本地营收占总营收的比例不高，发展越好的公司（如Priceline，Tripadvisor，Expedia）本地营收比例越低，而中国基本都是本土业务，海外收入一般是没有的，这点也是一个很大的区别。运营模式及效率上，我以去哪儿和Kayak做了对比，发现不管是在交易环节、流量、每千次搜索转换率、营收、毛利率、研发成本占比、盈利情况上都有较大区别，尤其是在人均产出对比上，Kayak几乎是去哪儿的23倍之多。

在竞合关系上，美国在线旅游公司间相互合作程度远大于国内在线旅游公司间的合作，在竞争关系上，美国公司间更加健康和互补，而国内公司价格战，恶性竞争还是比较严重的，大家可以参看我在亿欧网的文章《别窝里斗了，中国的OTA们》（2014年05月28日 ）。

当然，大家最关心的还是移动互联网时代，在线旅游创业的痛点和机会。从大的环境上来看，根据互联网女皇Mary Meeker的《2014互联网报告》，中国的互联网渗透率已经达到了46%，而且还在高速增长，而中国的移动互联网网民占了总网民人数的80%，达到了5亿。而中国的在线旅游渗透率今年达到22.4%，而且每年在以20%以上的速度增长。过去一年也是在线旅游投融资密集的一年，全年发生投融资事件39起，是过去两年的总和。

移动互联网时代，在线旅游的创业痛点很多，我粗略列举如下：

1、移动旅游服务的普及；

2、流畅的交易；

3、大额支付安全问题；

4、数据网络覆盖；

5、服务的易用性提升；

6、跨设备的无缝切换和市场营销；

而移动互联网时代的创业优势也很明显，我们可以充分利用移动设备的特性，探索新的创业机会，如：

1、先进的位置信息技术；

2、整合摄像功能；

3、社交、移动、照片和旅行之间有着天然的联系安全问题；

4、加强现实技术（augmented reality，AR）；

5、可穿戴设备结合，比如 Google Glass等。

移动互联网时代为这个世界提供了新的惊喜，颠覆性的模式在移动互联网时代成为可能，Uber的出现颠覆了租车业，Airbnb的出现颠覆了租房业，我相信在中国互联网的红利正在向移动互联网红利迁移，新的颠覆性的模式还会继续出现，人们的生活也将会被更加深刻的改变，这是一个最好的时代，只要我们勇于创新，拥抱变化，一切刚刚开始。

本文是执惠旅游联合创始人/CEO刘照慧的原创文章，微信号：liuzhao-hui，转载请注明作者和“来源于：执惠旅游网”。执惠旅游微信公众号：tripvivid，欢迎关注！