如何提升在线旅游业的数据治理及服务质量？14日下午，由人民日报社指导，人民论坛杂志社主办的“2018在线旅游数据生态与治理峰会”在京举行。来自政府相关部门、携程、同程、马蜂窝、美团点评、途牛等多家知名在线旅游企业的高管们共聚一堂，共商大数据背景下在线旅游内容生态建设的未来，推动行业数据治理和制度完善。

会上，人民论坛杂志社联合中国旅游研究院，及8家在线旅游企业共同发布了行业内首个数据治理倡议书，共倡在线旅游业内容和数据生态共建。

数据治理是持久战

中国旅游研究院院长戴斌在发言中指出，对近年来在线旅游行业发展，总体可以做出积极评价。“在线旅游商在行业创新和服务品质提升方面发挥了传统旅游业态不可替代的积极推动作用。”

“300多家OTA平台全面对接了国内2万8千家旅行社，旅游和旅行在线的市场交易额已经超过了传统旅行社，我们预测，未来5到10年内，这个市场还有2到3倍的增长空间。仅携程一家的交易额就突破了1万亿。随着群众收入提高和消费升级，我们出境游的数字今年也将再创新高。我们预计，2018年国内旅游加上入境游两个板块，创造的总收入会达到5.5万亿元人民币。”戴斌称，我们要充分肯定过去十年乃至改革开放以来我国在线旅游企业在推动旅游发展，为人民群众提供更加多样的旅游选择方面的积极作用和不可替代的作用。

附《在线旅游行业内容和数据生态共建》倡议书

一、旅游信息及大数据，是人们出行前重要的决策依据。在线旅游平台应创造健康、绿色的数据生态环境，为消费者提供真实可靠的旅游内容，帮助用户正确、高效地决策；

二、作为连接消费者与线下服务商的桥梁，在线旅游平台应以审慎、严谨的态度，坚决打击线下服务商的数据造假行为，提高监督管理水平，履行把关义务；

三、在线旅游平台应充分运用技术与法律手段，严守信息安全城池，确保每一位用户的个人信息安全，谨防不良商家非法盗取、泄露、利用用户信息。

数字化浪潮下的在线旅游企业，应主动承担起时代新使命，多措并举，共同构建和谐的在线旅游数据生态，规范和维护良性的旅游市场环境，成为美好旅游生活的创造者、产业升级的引领者、社会进步的开拓者！

*本文来源：21世纪经济报道，作者：靳颖姝，原标题：《携程、马蜂窝等8家OTA联合发布行业首个数据治理倡议书》。