3月4日，携程公布了截至2018年全年的财务业绩。根据财报，携程2018年全年净营业收入为310亿元人民币。其中，2018年第四季度净营业收入为76亿元，同比增长22%，远超华尔街此前预计的“16%-17%”的增长速度。

携程财报显示：若不计股权报酬费用、权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，归属携程股东的净利润为55亿元人民币，同比大涨近四成。

“携程在2018年最后一个季度取得了出色的业绩。”携程旅行网CEO孙洁表示，“这一年尽管面临了各种挑战，我们仍专注于开发创新性的产品并加强对供应商的支持。最重要的是，我们始终贯彻‘以用户为中心’的原则。正因如此，我们能加速获取更大的市场份额。”

 值得注意的是，携程首次对外披露了面向中国市场的品牌总交易用户数，2018年达到了1.35亿，过去两年复合增长为25%；而携程2018年总交易额为7250亿元，同比增长了30%。

全球化、低线战略成就超预期业绩

数据显示，携程各业务的增长，均超华尔街预期。

根据财报，截至2018年12月31日，携程全年住宿预订收入为116亿元人民币，同比增长21%。全年交通票务营业收入为129亿元，其中，2018年第四季度交通票务营业收入为34亿元，同比增长17%。另外，全年旅游度假业务营业收入为38亿元，同比增长了27%。全年商旅管理业务营业收入为9.81亿元人民币，同比增长了30%。

这与携程此前的战略密不可分。以全球化为例，2018年第四季度，携程国际业务收入占集团总收入的30%-35%，携程的国际酒店和国际机票（不包括天巡在内）增速达到行业增速的3倍。天巡的直接预订业务也继续快速发展，在第四季度收入同比上升超过200%。

而在低线市场，携程品牌的低星酒店间夜在2018年第四季度维持50%的同比增速，线下门店交易额达到三位数的同比增长。 

2018年全年GMV增速达30%

在孙洁看来，携程最重要的是“始终贯彻‘以用户为中心’的原则”。正因如此，携程能加速获取更大的市场份额。

公开资料显示，为了坚持这个原则，携程已在产品、服务和业务中落实了这四大原则，即透明性、可选择性、一致性和公正性。同时，携程也多次表示将“长期追求全球最佳的服务水平”。

携程联合创始人、执行董事局主席梁建章此前也表示，长期来说，为客户创造最大价值的企业，“必然也会是市场份额最大和业绩最好的企业”。

对此，根据携程公布的数据，携程2018年全年集团总交易额（不包括天巡在内）增长约30%，达到了7250亿元人民币（1050亿美元）。比较来看，这超过了Booking Holdings.和Expedia2018年全年的GMV及增速。

携程财报披露，公司预计2019年第一季度净营业收入同比增长约为18%-23%。