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开元森泊携手飞猪深挖年轻客群,加码数字合作

本文作者:执惠 2019-05-10
开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣与阿里巴巴高级副总裁兼飞猪总裁赵颖在杭州新晋网红度假乐园开元森泊签署未来数字合作备忘。

前不久,在全球浙商大会上,当接过马云手中的金奖时,开元旅业集团创始人陈妙林打趣地问道:“你也开酒店啊?”马云说:“我不会去开酒店,您老放心”。时隔数月,开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣与阿里巴巴高级副总裁兼飞猪总裁赵颖在杭州新晋网红度假乐园开元森泊签署未来数字合作备忘录,将聚焦年轻一代,全面推进全域数字化营销合作,实现品牌赋能,创新性提供优质旅行产品和便捷的服务体验。

强强联手,开元旅业与阿里的数字化合作渊源已久

近期开元旅业集团大动作频频。新增酒店遍地开花加速全国市场布局,酒店集团港股成功上市推动企业稳健发展,而开元旅业集团创始人陈妙林口中里程碑式的重磅项目——杭州开元森泊度假乐园,更是首开即成为江浙沪亲子度假人群的打卡地标,受到市场的热捧,节假日更是一房难求……

(隐匿在大自然中的杭州开元森泊度假乐园)

(森泊水乐园特色项目—龙卷风暴滑道组)

事实上,回望开元旅业集团的发展历程,稳健发展与灵活创新齐头并进,坚定并专注地铺就百年品牌之路。或许是强者的惺惺相惜,加上近水楼台又同系浙派,开元与阿里这一老一新的典型浙商企业代表,其实早已展开合作,协同打造品牌数字化运营布局。

早在2012年的平台1.0时代,开元便作为首批合作的国内酒店集团入驻天猫旗舰店,最早实现了商品与消费者的连接升级;会员系统与飞猪互通,开启合作互赢新探索;2018年开元酒店集团双十一单日交易总额达4450万元,居国内酒店集团第一,全球酒店集团第二。

顺应亲子游热潮,共同打造酒店类目超级品牌日

阿里巴巴要“让天下没有难做的生意”,而飞猪则希望在数字化时代,”让天下没有难做的旅行生意”。

正如阿里巴巴高级副总裁兼飞猪总裁赵颖所言:整个旅游行业仍然相对垂直化和碎片化,而且很多服务也都是靠线下完成的,运营效率和会员精准营销还有很多的路要走。飞猪新旅行联盟赋能行业的两个核心即是阿里生态力量输出和消费者深度运营。

依托目前中国最丰富和立体的用户群体画像,开元与飞猪深刻洞察消费者行为,共同制定数字化解决方案连通线上及线下场景,深耕目标亲子消费群体,逐渐碰撞出“品效合一”品牌路径。

(森泊乐园亲子游玩照)

而飞猪打造的超级品牌日,正是让品牌更生动地与目标消费者建立更具归属感的连接,赋能商家对消费者的深度运营,实现爆发式的品牌传播价值及转化。在经历多轮角逐后,超级品牌日最终花落开元集团这一国内民营酒店品牌,且开元与飞猪双方都诚意满满,倾力整合全渠道资源并进行体系化输出。开元旅业集团贡献出莫干山森泊度假乐园的首秀,为超品日加码。另一边,飞猪也将从全域营销切入,输出阿里的数据力量和运营能力,为同属浙系的这家老牌酒店集团开启数字化升级之路。

(莫干山开元森泊度假乐园效果图)

(莫干山亲子奇妙酒店内景效果图)

开元关怀,森泊集市首次进驻阿里日

开元酒店集团与飞猪的合作,不仅是业务层面的协作共荣,更是整个企业理念与文化的输出与融合。

阿里集团把每年的5月10日定为“阿里日”, “快乐工作,认真生活”的理念与始终倡导关爱,关怀的开元旅业集团不谋而合。超品日来临之际,开元森泊乐园夜集市首度进驻“阿里日”,除了奉上丰富多样的特色夜市,阿里员工还能体验到森泊家庭度假套餐,在开元森泊这一“自然游乐场”中,感受身心的休憩与放松。

未来可期,专注年轻一代,开元森泊携手飞猪加速全域数字化管理

随着消费升级和消费人群的迭代,价格型消费向价值型消费转变,出行人群越来越年轻,需求也越来越个性。数据显示,飞猪平台90后用户占比51%,年轻一代表现出来的新消费观念和消费意识正在深刻影响着旅游业。

(深受年轻客群喜爱的森泊水乐园夜场)

新晋网红亲子度假乐园开元森泊也正是切中这块年轻且追求品质体验的客群,耗资30亿打造两座集吃、住、游、娱、学于一体的多业态休闲度假综合体,重新定义未来度假新模式。

之前酒店行业一直是一个“弱品牌”的行业,作为“饱含情感因素”的旅游商品,其实更容易获得消费者的品牌记忆。开元森泊此次作为集团新品牌的代表,首次出征飞猪超品日,希望通过全链路渗透、全场景覆盖的服务与推广路径,用消费者喜欢的方式讲好森泊故事,树立自己的品牌属性,加深年轻消费群体的认知,从而开启“强品牌”数字化营销之路。

在今天的签约仪式上,开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣表示,超品日仅仅是开元森泊与阿里合作的开始,未来双方依托包罗万象的阿里平台生态圈里,背靠近7亿淘系活跃用户,在数字化运营及营销体系中不断摸索。

双方的合作将结合开元品牌的行业经验与飞猪数据银行深层次数据赋能,持续稳固地布局新一代的旅游营销版图。根据备忘录披露,开元旅业旗下所有酒店产品将与飞猪平台打通,实现直连上线售卖,降低人力订单运维成本。为全新森泊度假乐园度身定制的轻店铺也已上线,高效打通线上、线下全场景消费链。为了紧贴年轻消费群体,更精准地触达用户,更有效地打磨产品,提供更优质的度假体验,开元森泊与飞猪的合作也不仅仅限于酒店板块,未来拟开设森泊度假品牌旗舰店,在品牌高效曝光、游乐一站式管理、顺畅住游体验,服务产品创新等领域达成高度紧密合作。

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