经历2018年低谷后，今年中国邮轮市场开始呈现回暖的态势，多家世界级邮轮公司开始重新重视中国市场。据相关国际组织数据显示，中国的邮轮预订量已位居世界第二。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲女士、全球销售副总裁Achille Staiano先生、品牌代言家族刘烨先生与安娜女士出席地中海荣耀号启动仪式

2019年9月3日，MSC地中海邮轮在上海举行地中海荣耀号（MSC Bellissima）产品发布盛典，正式宣告这艘17.2万吨的顶级邮轮，将于2020年6月17日在中国启航。这也意味着，MSC地中海邮轮公司将以其旗舰产品，入局新一轮的“邮轮之战”。

未来市场恐将硝烟再起，而与邮轮初入中国的十年不同，邮轮产品需要迭代升级才能在中国市场中“存活”下来。MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲在接受执惠采访时表示，在新的主力消费群体、多元化的消费需求等多重变革之下，市场对于邮轮产品也提出了更高的要求。因此，无论是策略，还是产品的供应，邮轮公司都需要跟得上市场的“脚步”。

新一轮的竞争中，选准客群、做出差异化产品对于邮轮公司们而言，至关重要。在二孩经济催生消费红利的时代，亲子游市场或将成为一众邮轮产品的必争之地。

邮轮是符合亲子市场需求的度假产品

近几年，随着二胎政策全面开放，我国亲子游也迎来发展热潮，市场需求旺盛。据中国旅游协会亲子游与青少年营地分会所发布的报告显示，2018年中国亲子文旅市场规模已超1000亿元。按照每年60%的增速，预计到2020年市场规模将达5000亿元。有业内人士指出，亲子游高频化已成为我国度假市场重要的消费趋势之一。

亲子游成为家庭旅游消费的“刚需”，但并非所有度假产品都适于向亲子市场发展。MSC地中海邮轮全球销售副总裁Achille Staiano认为，邮轮是较其它度假产品而言，邮轮能够为亲子群体提供“一站式”服务，并在做好亲子游的安全、品质及体验等因素上具有优势。

Achille Staiano表示，邮轮首先是一个安全性很高的产品，它为孩子提供的是一个相对固定且安全的活动环境；其次，邮轮是一种设计合理、设施完善的度假产品，各个年龄层的人群均可根据自身需求去选择在邮轮上的项目；最后，邮轮带给消费者的，是一种放松式的体验，在这里，免去了拥挤、排队等多重烦恼，无论是大人，还是孩子，都可以随心所欲、各取所需。

此外，黄瑞玲认为，邮轮产品还可满足中国父母寓教于游的特殊需求。

据《中国家庭亲子旅行消费报告2019》显示，寓教于游是亲子旅行市场的主流。“读万卷书，行万里路”，成为当前多数中国家长对于亲子游的基本认知和主要诉求。黄瑞玲表示，国际邮轮本身就具有寓教于游的成分，孩子在邮轮上用英语与外籍船员交流、学习西餐用餐礼仪等，均属于接受教育的层面；而从细节上看，邮轮产品为丰富用户体验所提供的多项活动也是可以具有教育价值的。例如，乐高海上学堂、独家乐高建筑展、披萨学堂、施华洛世奇水晶工坊等“MSC小小航海家”系列主题活动，都是可以满足寓教于游需求的项目。

覆盖亲子市场的“食住行游购娱”

尽管对于邮轮产品而言，亲子游市场看似是一片触手可及的“蓝海”，但围绕这一市场打造出成功的产品，也并非易事。

对此，黄瑞玲表示，MSC地中海邮轮一直致力于成为最适合家庭出游的邮轮。因此，从产品设计、服务等层面上，都相当重视亲子市场的需求。以地中海荣耀号为例，就是一款从“食住行游购娱”旅行六要素，都针对亲子群体进行设计和考量的邮轮产品。

从“食”的层面讲，邮轮上不仅提供创意儿童餐，更为儿童开辟了专门用餐区域并由专人照顾。顾及到了儿童的饮食健康、喜好、社交等需求，打造出让家长放心、孩子满意的饮食服务；

从“住”的层面讲，地中海荣耀号设有多款家庭房型供选择：超级家庭房可容纳十人居住，适于多代出行的需求；四人间采用上下层沙发床设计，适于二孩家庭居住的同时，也规避了多数邮轮船舱活动空间小的问题；

从“行”的层面讲，邮轮提供的是极为便捷的“一站式”服务，免去了舟车劳顿，本身就是“带娃出行”的最佳选择；

从“游”的层面讲，地中海荣耀号将乐高、智高等知名玩具品牌引入到了邮轮上，并开辟了一块3000平米、涵盖多项先进游乐设施的区域供儿童使用。各个年龄阶段的孩子都能够在这艘邮轮上找到游玩的乐趣；

从“购”的层面讲，地中海荣耀号上设有专门的儿童商店，售卖水杯、帽子等MSC的周边产品、MSC定制版乐高船模等，丰富的产品体系将为亲子群体带来多重购物乐趣。

从“娱”的层面讲，MSC注重为孩子提供表现机会。例如，在地中海荣耀号上，孩子可通过录制儿童剧、汇报演出等形式，在享受船上时光的同时，成为自己及父母眼中的“明星”。

黄瑞玲表示，地中海荣耀号目前已实现了对亲子市场“食住行游购娱”各个环节的覆盖，今后MSC地中海也将继续不断更新其产品研发，以满足中国亲子市场日益多元化的需求。这是中国亲子市场的要求，也是在中国发展邮轮产业的要求。

在上一个十年，邮轮产品以新型度假产品在旅游市场上占据一席之地，但不得不承认的是，其本身所具有的文化、魅力等属性都尚未被完全开发。而对于亲子游市场而言，邮轮这款可为家庭度假提供便捷、舒适的旅行产品也并未得到足够的重视。

“邮轮是什么、有什么，登上邮轮孩子可以学到什么，大人可以获得什么，这些都是我们需要去传达的事情。只有让消费者了解了邮轮产品，才能使邮轮成为中国主流度假人群的选择，才能使中国邮轮市场走得更远。”