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亲子游市场的C2B反向定制

本文作者:张琳 2015-02-10
亲子游的市场发展空间呈不断上升趋势,其中不乏由OTA大平台出来进军亲子游市场的OTA创业者,亿欧网了解到原艺龙COO谢震就在2014年1月份创办了一家专注于亲子游的OTA创业企业麦田亲子游,专做亲子旅游市场的C2B反向定制网站。

近几年,亲子游市场异常的火爆,早在2012年,中青旅就已经将亲子游作为一种独立的产品类型尝试推广,旨在通过这种旅游的方式构建家长与孩子间的沟通渠道,凝聚家庭亲和力。如今,亲子游经过十几年的发展历程,逐渐成为诸多家庭所热爱的休闲和教育方式。亲子游的市场发展空间呈不断上升趋势,其中不乏由OTA大平台出来进军亲子游市场的OTA创业者,亿欧网了解到原艺龙COO谢震就在2014年1月份创办了一家专注于亲子游的OTA创业企业麦田亲子游。

麦田亲子游成立于2014年1月,CEO谢震,隶属于上海麦田文化传播有限公司。麦田亲子游是一家主打家庭亲子旅游服务的,专做亲子旅游市场的C2B反向定制网站,致力于为供应商和客户提供一个沟通渠道和信息平台,帮助供应商聚拢客户,实现供应商对用户的“批量化定制”。目前麦田亲子游产品包含城市周边游以及出境游。在细节方面,麦田亲子游注重儿童的体验,不会为其安排行程紧密或者较为拥挤的场所,更多的是为用户定制一种能够产生互动,重体验的项目。麦田亲子游CEO 谢震表示,在麦田亲子游官网上,能够看到中欧商学院、复旦校友等亲子游专场。未来,麦田亲子游也希望用户根据C2B反向定制模式,能够自发的在平台上发起活动。据亿欧网了解,2014年10月麦田亲子游获得盛大资本数百万元天使投资。

C2B反向定制模式两个不可避免的问题

说起C2B反向定制旅游产品,就不得不想起在2014年10月宣布倒闭的千夜旅游网,而像冰点、订房宝等一些国内其他的C2B 反向定制旅游产品的创业企业实际上也都没有成功。因此,对于此模式不得不说存在着两个不可避免的问题:

1、部分用户会因为没有去过目的地而对于一些明确具体的需求不能高效的与供应商沟通,难免造成交易失败;

2、个性化需求的运作成本较高,对于供应商方面而言,不能不考虑利润率,因此当客户数量少或者客单价太低,很容易造成交易的失败。反向定制对于供应商的门槛相对较高。

而麦田亲子游对此也做了相应的对策:

首先麦田亲子游致力于通过社交以及便捷的工具尽可能的来提升C2B的沟通以及对接效率,旨在构造出一个让供应商和客户实现有效沟通的工具。例如麦田亲子游会基于目的地和会员需求相对性的构建微信群。用户会在微信群征集意见并反馈给麦田亲子游,此时供应商征集到需求则会给出初步方案,并到微信群里继续征求反馈。旨在避免交易失败。亿欧网了解到,截至目前像一些目的地行程及滑雪、邮轮、农场等主题的亲子活动都是通过这种方式来组织。

对此,麦田亲子游创始人谢震表示通过微信群致力于让大家在旅游前就已产生了互动,一方面强化了社交属性,同时也明确了用户需求,创造参与感。但微信毕竟只是一个社交工具,在功能上还不完善,对于未来,麦田亲子游会研发出自己的专用的沟通工具(例如投票等),可帮助解决供应商与会员之间低效的沟通问题。

其次、麦田亲子游将亲子游产品的设计和执行外包给旅行社,自身则负责搜集用户需求、聚拢客户以及筛选供应商。采用批量化定制的模式既保证了用户需求的个性化及品质同时在成本方面也得到了控制。

在笔者看来目前亲子游市场近年来发展迅速主要是基于以下三点:

1、家庭经济收入增长,人们的精神消费需求增强;

2、中国父母越来越重视素质教育;

3、生活的快节奏致使父母与孩子相处时间日益下降等。

而相对于亲子游市场的人群而言,消费能力强,单价普遍较高,现如今的父母更舍得为孩子花钱。截止目前,市场上所涉及的亲子游的旅游产品不计其数,像亿欧网此前报道过的游心旅游、6人游也都有相关的亲子游产品。但从整体来看,行业内并没有一家耳熟能详的品牌。目前麦田亲子游主要还是依靠口碑宣传,其重心仍在产品上,在收购一家户外旅行公司后,还会继续筛选优秀的供应商。对于原艺龙COO谢震来说,凭借其以往在艺龙的实战经验,以及亲子游的大市场环境,未来有很大的想象空间。

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