2020年新冠病毒肺炎疫情让旅游产业链的上下游都受到波及，尽管焦虑与压力的阴云还未完全褪散，初心不改的文旅人已经在自救与蓄势的道路上开始奔忙，在为疫情之后的企业发展未雨绸缪，为提供更高品质的旅游产品而努力。人民日报客户端旅游频道邀请到河南省济源市文化旅游投资集团邱英平董事长一起来分享文旅从业者的行业观察与思考，感受文旅企业的责任与担当。坚冰深处春水生，文旅行业，共待春风！

人民日报客户端旅游频道：面对新冠肺炎疫情对行业冲击的严峻形势，济源文旅集团整体业务受波及范围情况如何？目前主要压力来自哪里？

邱英平：岁末年初，突如其来的“新冠肺炎”疫情让旅游业遭受首当其中的打击。目前疫情仍处于防控关键时期，济源文旅集团积极应对，主动采取措施为恢复营业做准备。

2020年是文旅集团发展成长“上升期”的关键之年，是集团的冲刺决胜之年、收获之年。一场突如其来的疫情，对文旅集团的影响是非常巨大的。主要原因是文旅集团及其产业目前正处于上升期、瓶颈期、转机期为一体的特殊的发展阶段，部分新产品刚刚投入运营就遭受疫情影响闭园停运，不仅经营收入损失较大，更对新产品的品牌推广和持续效应非常不利，恢复运营后需重新投入资金人力物力进行品牌宣传及渠道建设等等，大大增加了企业运营成本。集团的发展已进入产业的进一步优化提升和配套时期，当前最大的瓶颈在于资金流的不足，以及资金流动的可持续性方面。

人民日报客户端旅游频道：近期，全国多家景区推出了疫情之后致敬医护人员的爱心政策，集团有没有这方面的相关计划与我们分享下？

邱英平：2020年初新冠肺炎肆虐，全国医务工作者首当其中迎难而上，日夜奋战在疫情防控最前沿，成为人民群众生命安全和身体健康的守护神。为回馈广大医务工作者的无私奉献，济源旅游景区推出“以山水的名义，传递爱的力量”活动，向这些为生命而逆行的白衣天使致敬，体现“愚公故里 传奇济源”文旅温度。

自景区恢复运营之日起至2020年12月31日，王屋山、五龙口、小浪底、黄河三峡、小沟背等4A景区对全国医务人员实行免门票政策：全国医护人员凭有效证件，可不限次、免门票进入景区；全国医护人员凭有效证件，可携带家属一名免费进入以上景区。

2月8日，率先响应全国民宿行业领导品牌提出“白衣天使 乡野疗愈”计划，倡议国内的高品质精品民宿，捐出10000个间夜及相关服务，用曼妙的自然山水和每个业主精心打造的精致旅居设施，帮助这些白衣天使疗愈身心。济源文旅集团王屋山小有洞天精品民宿免费提供客房100余间，邀请奋战在“疫”线的白衣天使待疫情缓解后免费参加乡野疗愈。

人民日报客户端旅游频道：未雨绸缪才能抢占先机，本次疫情让公众对于健康与生活品质有了更多的关注，结合未来文旅发展趋势，济源文旅投资集团在挖掘现有优势打造品质特色旅游方面有什么样的发展思路？

邱英平：危机孕育转机，目前也是机遇挑战并存的关键时期。对济源文旅集团而言，面对疫情，与当前全省同行业相比，我们的优势在于产业结构相对合理，比如说我们的门票收入占比只有近20%，在全省处于一个较低的阶段，而与现代消费业契合度高的休闲体验、康养度假、教育培训等产业门类齐全，独具特色，已初步形成规模，当前济源文旅集团的产业版块发展迅速，已形成了王屋山景区、那些年小镇、五龙口景区及市区文旅相结合的“四位一体”的发展格局。

从产业结构上看，我们跨越了旅游业的第一个阶段即观光游阶段，直接从休闲体验为主的第二个阶段做起，并逐步形成以王屋老街、小有洞天民宿、红色教育基地等休闲体验、康养度假、教育培训、夜游经济为主的特色产业集群，同时正进一步完善配套产品业态，在紧锣密鼓地开展王屋书院、清农学堂、南坪村民宿改造等系列配套项目，预计年底完工。届时，济源文旅的品质特色将在全省乃至全国得到进一步的彰显。

人民日报客户端旅游频道：疫情之后，能够浴火重生的企业会更加坚韧，更有生命力。济源文旅投资集团对于打通旗下各产业链条、完善产品打造、市场谋篇布局方面会启动哪些准备工作？

邱英平：面对行业共同存在的危机，我们所需要做的是认清形势，化危机为转机，至少应做到以下三个方面，一是优化经营结构，拓宽融资渠道，确保现金流，努力度过最困难的时期；二是加快谋划，包装改造提升项目，打造高品质文旅产品，以迎接国家更大的投入拉动机遇；三是危机之时，善谋转机之举，尽最大努力对已投入的项目尽快填平补齐、完善提升，促其尽快产生效益，以期待疫情之后我们越上一个更高的平台。

*本文来源：人民日报客户端旅游频道。