3月16日，斯维登集团推出安全住宿三大保障，全面升级服务标准化运营体系，围绕宾客入住全流程打造12个安心触点，全力保障旗下公寓民宿安全复工。 

为保证每一位宾客与员工的安全安心，斯维登旗下房源均按照安全住宿“3+12”规定提供标准化服务：

一、“我们上心，宾客安心”——贯彻3大保障，严格遵守安全运营标准

1. 确保宾客凭绿码出入，便捷又安心；

2. 确保员工健康上岗，疫情期间斯维登全国1349个门店所有员工、宾客零感染、零疑似；

3. 确保居住安全卫生，一次性床品免费选配。

二、“严控流程，严把细节”——严守12个接触点，给宾客最安心的“家”

1. 大厅走廊电梯：每天不少于3次全面清洁消毒； 

2. 前台：每位宾客严格执行体温检测及健康登记；消毒房卡采用一次性密封袋包装、办理完成提供免洗消毒洗手液；员工每2小时洗手消毒；采取间隔排房；

3. 房间门窗、把手、空调出风口、开关五金：提前一天全面消毒，入住前一小时二次消毒及开窗通风；

4. 消毒安心礼包：提供一次性口罩、一次性手套、酒精消毒棉片、专业消毒液等安防用品；

   

5. 厨房及餐具：厨房专业消毒、餐具高温消毒；

6. 卧室及家具：床头柜、衣架、衣柜、遥控器、所有开关专业消毒；

7. 布草：保证布草专业洗涤后3天内无人员使用，并提供免费选配一次性布草；

8. 盥洗设施：恭桶、淋浴间、门把手、浴缸、洗漱台盆专业消毒；

9. 洗衣机：专业消毒，并提供消毒片；

10. 浴室地漏：专业消毒液冲洗；

11. 一次性客用品：所有产品外包装均擦拭消毒；

12. 房卡回收：设置房卡回收处，所有房卡做到“一回收二隔离三消毒”；交接票据后，提供免洗消毒洗手液。 

斯维登是全球规模领先的非标住宿连锁管理机构，在280多个目的地运营超过60000套高品质公寓、民宿、别墅房源。八年来，斯维登始终严格按照“统一的服务策略、一致的客户体验”国际化连锁管理水准，使得住宿体验稳定、安全。斯维登旗下公寓民宿房源私密安全性高，交叉感染概率低于公共场所；空间宽敞，明窗易通风，沙发、洗衣机等居家设施一应俱全，可满足月租型宾客的生活需求；每套房源都配备厨房厨具、冰箱，为自助做饭提供支持，使宾客的餐饮安全得到保证。

在防控型复工的新阶段，斯维登再次升级安全运营SOP，提升服务标准，为宾客入住全称提供有力保障。斯维登将不断提升国际化的连锁管理水准，全力保障每一位宾客的住宿安全。