3月31日，由常熟市人民政府主办，常熟市文体广电和旅游局、执惠承办的“2020中国文旅大消费线上峰会暨常熟文旅发展研讨会”正式拉开帷幕。本次研讨会聚焦常熟文旅发展，以“春暖新消费、百花新生态”为主题，下设3大板块，5个细分领域，定向邀请了百余家机构，从“新消费、新产品、新渠道、新营销、新目的地”五大角度，以全新视角，再析常熟市的文旅融合、跨界创新，深剖疫后文旅产业发展新思路、新路径、新趋势。常熟市文体广电和旅游局局长顾玉芬在直播现场带来《疫情过后常熟文旅发展的机遇与创新》主题演讲。

顾玉芬表示，疫情过后，生态化、和谐化、可持续的发展理念会更深入人心，“治愈系”业态产品会更被人们所关注、喜爱。而常熟刚好在这方面具有自身的优势和价值，所以对常熟而言，这场疫情既是挑战，又是机遇，更是创新发展的动力。

她表示，面对疫情后的机遇与挑战，文旅产业的发展模式需要随“疫”调整，抓住新格局、新生活、新消费和新科技的机遇，把提供优质的产品和服务作为立身之本，把创新改革作为第一动力，多措并举，推动文旅复苏，实现文体赋能旅游，旅游赋能经济。

以下为顾玉芬演讲全文

各位嘉宾、朋友们：

大家下午好！“花俏江南，春来常熟”，在这个特殊阶段，我们在“云上”相聚常熟，举办2020中国文旅大消费线上峰会暨常熟文旅发展研讨会。在此，我谨代表常熟市文体广电和旅游局，对各位嘉宾、朋友的支持和参与表示衷心的感谢！

疫情对文旅产业发展带来很大冲击，文旅产业出现了全国范围的暂停和空档期。我们可以看到，随着国内疫情防控形势持续向好，文旅消费热情也在不断地恢复和高涨，周边游及省内游自然成为疫后文旅振兴的首发力量。

疫情过后人们对旅游的新需求和新期待，可以分为五大期待：一是对春光灿烂感受春天的期待；二是对亲近自然自由呼吸的期待；三是对走出家门纵享美食的期待；四是对久别重逢朋友相聚的期待；五是对外出运动健康生活的期待。人们在疫情防控期间憋坏了，为了放飞心情，疫后出游意愿会比较强烈，所以安全系数高、短途的自驾游、亲子游、家庭游将会是主要模式；经过这次疫情，人们对生命、生活、生态会有新的理解，因此乡村旅游、康养旅游、生态旅游体育及户外运动旅游等会备受青睐；疫情催生了线上线下融合发展新模式，“无接触服务”“互联网销售”“宅经济”等消费新模式快速发展，将成为文旅企业拓展市场空间提供新的发展机遇。总的来说，疫情过后，生态化、和谐化、可持续的发展理念会更深入人心，“治愈系”业态产品会更被人们所关注、喜爱。而我们常熟刚好在这方面具有自身的优势和价值，所以对常熟而言，这场疫情既是挑战，又是机遇，更是创新发展的动力。

一、常熟的优势

常熟是一座自然、生态、健康的休闲之城，为健康旅游产业的发展提供了先天的优势条件。

常熟自然生态禀赋优越。城市融山、水、城为一体，自然生态环境得天独厚，城市三大湖面积相当于5个杭州西湖，“山湖同城”，构成了城市绿色三角湿地生态圈。常熟城市空气质量优良率在80%左右，虞山国家森林公园山体森林覆盖率达96%，常年负氧离子含量在8000个/立方厘米以上，远超联合国教科文组织所规定的清新空气标准，是名副其实的“森林氧吧”，城市内累计建成260多公里的生态步道，成为市民休闲健身的驿站，是座名副其实宜居宜业的幸福之城。

常熟区位优越交通便捷。位于长三角腹地，境内有4条高速公路8处互通，城市快速路网体系完善，是首个拥有城市内环高架快速路的县级城市,常熟即将在今年7月迎来高铁时代，实现与周边区域更高水平互联互通，对我们常熟旅游业来说又是一个契机。

常熟旅游资源供给充足。常熟山水辉映，风景秀丽，有国家5A级景区——沙家浜·虞山尚湖旅游区，沙家浜景区以芦苇湿地为特色，又为国家湿地公园，虞山尚湖景区以山、湖为特色，又为国家生态旅游示范区、国家城市湿地公园，常熟还有3家国家4A级景区。这些景区都以自然、生态、户外为主，为发展健康旅游提供了天然的生态环境。常熟有13家旅游星级饭店、10家旅游民宿以及阅山轩、荷香苑、理文铂尔曼等多家旅游特色饭店。虞山边、尚湖畔、书房里、田园中，各大主题特色住宿，满眼的“治愈”系，会成为你心灵旅游的目的地。

常熟人文荟萃底蕴深厚。常熟是吴文化发祥地之一，常熟史上出了8名状元、10名宰相、486名进士，两院院士有25位。常熟拥有市级以上非物质文化遗产代表作有117项，其中古琴艺术、白茆山歌为国家级非物质文化遗产。

常熟四季主题特色鲜明。常熟是一座“全季全时”宜游的旅游城市。“花俏江南，春来常熟”，春天的常熟，花事如梦惊艳纷呈。尚湖的牡丹花是江南第一牡丹、沙家浜的二月兰、护城河畔的樱花、蒋巷的油菜花等，常熟城区更是“一路一花”“一园一花”都是常熟的网红打卡地！带着家人来踏青、赏花、品春！早晨起来去兴福吃一碗常熟特色的蕈油面，品一杯虞山春茶，赏一城春色，在天然氧吧中开启一天常熟的“雅生活”！江南的夏很炎热，但到了常熟，更多的是读书的“热”、研学的“热”！常熟是一座充满书香的城市，有最好的学生言子；常熟有最好的老师，包括钱谦益、两代帝师翁同龢等。所以夏天，我们以“状元故里，夏研常熟”为主题，推出“常塾•研学堂”研学游品牌，重点梳理出江南国学、科普教育、江南耕读、江南手作、户外体验等五大主题15条研学游线路。这个暑假欢迎你带着孩子来言子故里、帝师之乡，拜最好的老师，做最好的学生！“吴韵琴川，秋享常熟”，秋天的常熟是自带香气的，满城桂香弥漫、红枫如火、银杏叶黄、芦苇花开，尽享一城风雅，除了美景，最吸引您的当然是美食，白天到沙家浜景区参加美食节，品一品远近闻名的阳澄湖大闸蟹，晚上到王四酒家品尝宋氏三姐妹称赞的叫花鸡、鸭血糯、桂花酒，相信秋天来常熟，一定会让您大饱口福、眼福。此外，喜欢运动的朋友还可以参与一场半马，每年10月举办常熟尚湖国际半程马拉松赛。美景、美食、体育赛事相融合，常熟，就是一个让您来了还想来的地方！“祈福虞城，年味常熟”，冬季的常熟，可以演绎出别样的意境。南方的冬天比较湿冷，会因为一碗热气腾腾的常熟蒸菜而很暖心，会因为一件波司登羽绒服而很温馨，会因为一场新年祈福而更有年味。到兴福寺听新年钟声，感受幸福的内涵。寻福常熟、年味常熟，你可以和亲朋好友一起来过个红火热闹、喜庆吉祥的常熟年！

二、常熟的创新举措

针对此次疫情，我们在推介、服务等方面都推出了一些创新举措。本月的27日，我们联合22家线上平台形成云推广矩阵，举办了“花俏江南，春来常熟”常熟春季文化旅游云端推广活动。和游客在线上共赏一场春色、共醉一回古城、共吃一口江南、共享一城繁华，“云赏花”活动期间实时在线观看量超过400万，让游客在任何一个时期都不错过常熟春季的美。

等疫情稳定后，我们初步打算在6月举办虞山文化暨沙家浜旅游节，以雅韵虞山、书香虞山、锦绣虞山、活力虞山四大主题开展活动。考虑到疫情后短途游、自驾游等会成为主要的出游方式，长三角旅游联盟将在常熟举办首届长三角自驾游产业发展大会，打造成为长三角自驾游最佳目的地。围绕“旅游，让生命更健康”主题，举办2020首届中国旅游发展协同创新大会暨全国文旅创新、创意、创业大赛。常熟素有服装之乡美誉，有各类服装企业近1万家，拥有“波司登”等全国知名品牌、常熟服装城为中国最大的服装服饰批发市场,围绕常熟服装文化、服装经济，我们准备举办“霓裳中华，时尚江南”大型华服时装秀，汇集网红大咖，用淘宝直播等方式，撬动千亿能级服装产业与文旅产业深度融合。

为加快市场恢复，鼓励文旅消费，我们发动全市文商体旅等行业联合推出消费大礼包普惠活动，线上线下联动，发放近百种消费券总价值将近1.5个亿。“常熟旅游总入口”会完善充实“云上特购”板块，推进产品“云采购”，服务“云体验”，让文旅消费真正成为提振常熟经济发展的又一个抓手。 “夜经济”也是文旅消费的一大主题，苏州的“姑苏八点半”最近很红，我们常熟，也在积极谋划“常熟夜经济style”，加强夜间旅游产品、新业态产品的研发，初步设想以方塔园周边等古城片区为主，开放夜公园、打造小剧场，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素，丰富夜间经济产品形态，完善夜间经济公共服务，打造主客共享的新业态，吸引更多的游客来到常熟、住在常熟，积极拉动文旅夜间消费。

接下来，我们将把握高铁时代契机，融入长三角一体化“核心圈”，建立“常熟文化旅游长三角全域营销中心”，将常熟纳入上海、江苏、浙江、安徽三省一市联动推广体系。强化文体旅产业招商，推进项目落户，全方位融入长三角一体化。同时依托自驾、高铁等出行方式，重点打造半小时、1小时、2小时三级客源市场。针对本地市民，强化常熟旅游年卡推广，鼓励“常熟人游常熟”；针对周边城市，重点吸引党建团建、工疗休养、研学旅行等活动在常熟开展，加强与长三角自驾游机构签约合作，推出“景区+酒店”自驾游定制产品。

在旅游推介政策上，鼓励旅游企业参加全市统一组织的旅游宣传推介、促销活动，并利用互联网等新媒体开展宣传营销，“酒香也需吆喝”，对积极参加宣传推介的旅游企业，我们按不超过实际投入额的20%给予奖励。

最近虞山文化旅游度假区正在创建国家级旅游度假区，作为城市生态和体验能级的提档升级，开展主客共享公共文化设施和文旅融合项目建设，实现基础设施、景观形象、公共服务设施的提升。

面对疫情后的机遇与挑战，文旅产业的发展模式需要随“疫”调整，抓住新格局、新生活、新消费和新科技的机遇，把提供优质的产品和服务作为立身之本，把创新改革作为第一动力，多措并举，推动文旅复苏，实现文体赋能旅游，旅游赋能经济。

江南福地，常来常熟，相信各位听了我的介绍，对常熟旅游已经有了一定的了解。一回生，两回熟，欢迎大家常来常熟！