一场突如其来的疫情，没有阻挡人们对美好生活的向往。线上旅游、智慧景区等新兴业态蓬勃而发，“美丽”人们视野的同时，也让行业更加注重大数据的应用。

旅游与大数据的深度融合已成为不可阻挡的时代趋势。但在实践中，数据‘孤岛’现象仍很突出，造成了大数据运用不足与重复性建设并存，游客数据分析不深入等问题时有发生。全国政协委员、洛阳师范学院校长梁留科表示。

要走出数据“孤岛”，避免重复性建设，需要一个关键理念的引入———共享。“尤其要从国家层面做好数据共享的顶层设计。”梁留科称，建议文旅部和工信部门做好实施数据共享的顶层目标，可以汇聚OTA、社交媒体、移动公司和大数据平台等数据供应商优势，共商共建旅游大数据共享模式，破除旅游大数据链条上的合作障碍，探索大数据获取、分析和使用的长效合作机制，建立统一规范的旅游数据产权制度与管理制度。

当景区、酒店、交通等领域的相关信息汇入后，行业内将构建一个全方位的智慧旅游大数据库。在疫情防控期间，充分运用好大数据，将在预约旅游、分时段游览、间隔游园、优化旅游线路及景区内精准分流等方面发挥关键作用。而且通过线上数据的精准分析，可以指导线下企业的服务重点与方向，促进旅游企业线上线下的有机结合，创新旅游商业经营与管理模式。

与此同时，大数据对游客画像及其空间行为规律的智能分析，将精准研判游客需求及市场分布。企业通过大数据技术，可以为游客决策提供可视化的最优旅行线路推荐，提升游客智能预订体验，真正构建起企业与游客间的智能互动机制，实现旅游供需的智能化对接。

旅游管理者和从业者也可有效掌握游客对目的地旅游产品的偏好和公共服务诉求，对游客消费方式和行为偏好的多元化、个性化进行分析，策划适应互联网时代的旅游定制产品，推动旅游产品的转型升级，完善旅游公共服务。当然，这些都离不开一系列前沿技术的支撑和专业人才的培养。未来可以加大对5G、云计算、人工职能、区块链等旅游大数据前沿技术研发的资金支持力度，强化高科技引领旅游业发展的科研支持力度；支持旅游大数据前沿技术专业人才和旅游复合型人才的培养力度，积极筹建大数据产学研用基地；加大现有旅游管理人员与从业人员的大数据专业培训力度，提升旅游业人才的大数据应用水平。

*本文来源：人民政协报，作者：徐金玉，原标题：《梁留科委员： 旅游业需走出数据“孤岛”》。