入境客暴跌至零,马尔代夫们遭遇47年来最惨行情(上)

文旅惠报 本文作者:陆莹 2020-07-07
本地游自救?难

热门海岛遇到了什么样的打击?各自如何展开纾困措施?

旅游,是绝大多数海岛地区的支柱产业、经济命脉。在泰国,外国游客2019年在泰的消费总额占整个国家当年GDP的11%;在马尔代夫,旅游业几乎是整个国家经济唯一的指望,过去一年,70%的GDP来自于旅游业;在韩国济州岛,将近七成的服务行业构成了整岛的经济支柱,而其中又以接待外国游客为主要收入来源。

COVID-19疫情给近年越来热门的海岛旅游突然按下静止键,转速飞快的海岛经济被迫急刹车。过去半年,热门海岛遇到了什么样的打击?各自如何展开纾困措施?今天这篇文章,我们拣选泰国、马尔代夫、韩国等中国游客常来常往的热门海岛目的地,做一番梳理和分析。

暴击:入境客跌至0点、酒店转让潮、失业率高升 

外国游客数量下跌38%,中国旅客数量断崖式下跌60%。

泰国3月底进入紧急状态,商业活动停止、边界关闭。泰国旅游业由此彻底冻结。泰国旅游局5月曾发布报告,显示今年1到3月,外国游客数量下跌38%,其中中国旅客数量断崖式下跌60%。泰国旅游局预计今年访泰的外国旅客人数将同比减少六成以上,为14年来最低水平。

普吉岛是泰国最大岛屿,也是泰国旅游收入最大的来源地,自紧急状态宣布以后,4月4日普吉岛宣布关停岛上所有除用于防疫工作的所有酒店,同时暂时关闭了所有海滩、动物表演等游乐场所和设施。这给半数以上人口都从事旅游业的普吉岛带来了灾难性的连锁反应。

今年前5个月,泰国入境旅游收入同比下降了59.57%。入境客迟迟无法抵达,令当地旅游业者难以为继,据报道,仅仅芭东海滩地区就已经有50家以上酒店通过房产中介挂牌出售和转让,其中包括中高星酒店。

“度假天堂”马尔代夫的日子更不好过,边境关闭造成该国47年来首次“零游客”入境。马尔代夫旅游部长阿里形容,“疫情造成的冲击,比2004年大海啸及2008年全球金融危机都要严重。”

在韩国,大批小企业主失业,济州岛4月份领取失业救济的人数多达8000人以上,增幅为韩国之最。6月1日开始,新世界、乐天,这两个韩国三大免税店巨头之二,宣布暂时关闭位于济州岛的门店。济州岛免税店销售额在这段时间内,已经同比下降九成以上,企业不得已必须要闭店止损。其余营业中的卖场,也采取缩短营业时厂的措施尽量降低成本。

开路:旅行泡泡计划、VIP先行

为应对疫情对支柱产业的冲击,政府、企业正在采取一些纾困办法。

早些时候,泰国政府称拟主推本地游,将1200万潜在本地出境客转化为本地游客,同时拟在7月发放旅游优惠券,为本地客降低高达半数的住宿成本。各家企业也推出优惠措施试图刺激本地游消费。

不过,7月未到,泰国已经迫不及待地计划找回入境游客们。6月29日,泰国政府宣布将早于原先预计的时间,于8月开放国外游客入境,普吉岛、苏梅岛自然位于首批开放岛屿之列。

随着世界各地疫情有放缓趋势,一些地区已经开展起一项名为Travel Bubble(旅行泡泡)的计划,即疫情风险较低或相差不大的地区,互相开放边境,旅客入境无需重复隔离。泰国政府透露正在协商相关政策,下半年有可能开始实施。

有消息称,泰国政府将首先欢迎追求私密性和社交疏离的“VIP”游客,比如企业高管或医疗旅游者,甚至考虑之直接邀请曾到访过普吉岛等岛屿上的豪华度假村的住客重回泰国。

马尔代夫已经考虑不了这么多了,随着境内疫情结束,中国以及全球大部分地区疫情趋缓,马尔代夫迫切地希望入境客回归。马尔代夫总统萨利赫6月23日宣布,7月15日边境重开,度假岛(非居民岛)上的酒店也将从当日开始接待游客。海外游客到不会面临强制性隔离或测试,只需填写健康申报表,同时在该国预订住宿的所有游客均可获得30天的免费签证。

同泰国一样,韩国也推出了优惠券、周末特价等等措施以期吸引本地顾客,航空公司更是猛烈竞争推出韩国国内低价航班计划,以致于出现首尔到济州岛机票价格只需一杯咖啡价钱的情况。为解决免税店产品滞销的困难,韩国关税厅日前宣布,暂时解除免税品的入境管制,部分免税品最快预计7月起就可以在韩国的百货店、折扣店等渠道销售。

分析:过度依赖入境游客、客源单一

海岛旅游重度依赖于入境游客,且围绕外国游客的需求打造旅游产品。

综观这三个岛屿的情况,我们很直接地可以看出,海岛旅游重度依赖于入境游客在地的旅游消费,海岛住宿、餐饮、出行等产业极度依赖且围绕外国游客的需求打造旅游产品,在目前因疫情而产生的边境管制之下,很少有能灵活应对,适应本地消费需求的。

泰国的几大岛屿和马尔代夫是典型的海岛旅游目的地,阳光、海水、沙滩是核心卖点。自然景观为核心的目的地,可以说既是天赋异禀的利好,老天赏饭、靠海吃海,另一方面也可能是造成其转型困难的原因。泰国“尝试”转化一半的出境游旅客为本地游消费者,推出一系列优惠计划,但旅游产品是否能够符合本地游客的需求?这还得打个问号。芭东海滩从营建之初就是为世界旅客量身定做,那么在受入境客数量暴跌的现实难题之下,这些旅游产品、住宿产品的设计与本地游客的需求匹配度并不高。阳光、海水、沙滩对本地消费者来说,并不是稀缺资源。

马尔代夫似乎也根本没有考虑推行本地游产品。疫情期间,除了7月开关,马尔代夫此前的另一个做法是向全世界直播旅游,还是意在外国游客。原因之一可能在于旅游业是大部分国民的收入来源,旅游停滞,国民收入即跌,如此,本地人有多少能抽出心思来旅游?本地人的本地游意愿和能力都不高。

济州岛自然条件不算优良,商务娱乐、购物消费为主打的模式让济州岛的一些免税店得以在艰难之下获得少许“出口转内销”的机会,但本质上还是难以消解入境客流跌到接近于0的巨大黑洞。济州岛在客流来源上更加严重“偏科”,2019年济州岛接待的免签入境游客中,近80万的中国游客占所有入境外国游客的98%。中国疫情一爆发,济州岛毫无缓冲期,入境游客极速跌零。不过,韩国国内机票的超低价格也许能为济州岛带来一定的国内游客,舒缓街面上的萧条情势。

基于海岛远离大陆的自然地理条件,主要客流为入境游客是顺应趋势的结果,那么未来,海岛是否能摆脱这一点?如何开拓更多的客流来源?相关产品如何打造?海岛旅游还可以有哪些新的想象空间?我们在下篇将采访行家进行评析。

*本文来源:国际海岛旅游大会,作者:陆莹,原标题:入境客暴跌至零,马尔代夫们遭遇47年来最惨行情(上)》。

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