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登录2015年的旅游圈注定是极为热闹的,O2O的战火从2014延续到2015,传统旅行社不断挑战线上,通过入股或合作的方式意图夺回本该属于自己的“线上领地”,而线上旅游企业不甘示弱,寻求多方融资合作.
面对挑战开始跨领域“拉帮结对”,途牛被输血后发力区域拓展和直采,去哪儿投资旅游百事通发展线下,携程忙着投资巩固优势,驴妈妈着力轻资产重投入的O2O集团建设,而同程则开始低调抓起产品服务的质量……在线旅游市场风云争霸,对于在线旅游企业来说,不断地联合、对抗已经成为了常态。
2015年5月28日,由搜狐旅游主办的《聚变》首期尖峰沙龙——旅游O2O的新玩法于搜狐媒体大厦隆重举办。
探路者旅行事业群CEO/易游天下国际旅行社(北京)有限公司董事长甄浩、去哪儿网集团副总裁/门票事业部CEO胡洁、海玩网CEO孙润华共同做客《聚变》沙龙,同在场观众分享了自己对于旅游O2O的认识。
最近的互联网和移动互联网对整个社会发展有巨大的变化,包括今年李总理提出的互联网+,包括大众创业、万众创新的这样一种口号,其实也是作为旅游业者这么多年在行业里摸爬滚打一个非常重要的信号,无论在这个行业里面在什么角色下都会更加贴近移动互联网,贴近我们的创新这样一种模式。
今年我们把探路者旅游定了一个位,叫户外旅行家,希望通过旅行加上户外的概念打造在中国旅游行业里面一些比较特殊的角色。由于成本越来越高,获客渠道越来越难,很多门店楼商铺等逐渐被互联网所冲击。
然而很多在旅游领域有经验的销售、顾问反而生意越来越好,我们看到这里面的机会,推出了旅行规划师的定位,他的优势是能够为准备去他去过的国家出游的游客提供最专业的规划,提供最好的预定。
旅游行业的O2O有一个特别关键的特点,就是线上和线下的区别。什么是线上的O,什么是线下的O,无论线上的O还是线下的O,利用移动互联网把人和服务做一个有效连接,这才是核心。
现在去渠道化、去中心化、移动互联网化这三个是未来必然发展的方向,没有什么东西可以挡得住。以前在PC时代百度是绝对的流量入口单位,但是到了移动互联网时代变成了基于内容基于社交把流量分散。
未来旅游业者的状态,你应该是旅行达人、你是旅途导师、你是定制专家、你是假日专家、还是健康生活方式的布道者,这种方式对于我们每个从事旅游业者来说都应该是大家所追求的,所希望能够实现的。
现在真的是百家争鸣百花齐放的时代,我们应该抓住这样一个时代的脉搏,通过线上和线下结合,利用O2O新的玩法找到我们存在的价值,能够让我们真正焕发出给用户带来的服务的力量.
同时能够让我们的用户体验到我们中国的旅游商业模型,为他们带来最大的服务的体验,最好的成本,能够带他们走遍全世界,这个也是每个旅游业者的梦想。