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消费升级 旅行企业跨界营销成新卖点

本文作者:北京商报 2015-06-05
旅游O2O的迅速发展,对旅游业的提升不仅仅在运营方式上,更重要的在于对旅游业经营思路的提升,旅游企业进行跨界营销,善于借力社会流行热点,紧跟需求变化;面对激烈的竞争,旅游企业的未来出路可谓柳暗花明,但无论怎样都要优先考虑用户体验。

近来年,电视真人秀节目收视率的火爆带动了节目拍摄地景区旅游业的发展。6月1日,国内首个旅行社跨界综艺节目的游学产品—“学好中国字”中国(安阳)夏令营系列产品发布。业内人士指出,跨界融合将是旅行社未来发展的一个重要方向,但是在这其中一定要避免过度商业化,同时要打造具有鲜明特色的旅游产品,引起游客共鸣。

国旅首发跨界游学产品

6月1日,中国国际旅行社总社有限公司(以下简称“国旅总社”)与中央电视台热播节目《中国汉字听写大会》制作公司北京实力电传文化发展有限公司(以下简称“实力文化”)、安阳旅游局签署三方战略协议,就2015年《中国汉字听写大会》总决赛落地录制及相关产品开发宣传合作事宜达成合作意向。根据合作协议,国旅总社将结合《中国汉字听写大会》这一品牌节目,在全国首次推出中国汉字听写主题夏令营—“学好中国字”中国(安阳)汉字夏令营系列产品。
“我们这次是一个很好的尝试,未来我们还会跟类似这样的电视节目合作,开辟其他领域的市场,包括老年市场、家庭市场,根据不同市场的细分与相关的综艺节目开展合作。”国旅总社旅游度假部总经理孙立群说道。此外,孙立群表示,在暑假期间,国旅总社有1/3的产品是针对学生和家庭出游的亲子类,游学产品在暑期占到了较大比重。
无独有偶,在旅游行业选择与综艺节目跨界合作的不仅仅是国旅总社。此前,港中旅(宁夏)沙坡头旅游景区有限责任公司就曾借助《爸爸去哪儿》节目的热播,推出了以《爸爸去哪儿》为主题的亲子互动旅游产品,产品上线后,取得了较为客观的销售业绩,是宁夏沙坡头成为宁夏旅游行业转型升级的一个典型案例。受到沙坡头《爸爸去哪儿》旅游产品的启发,宁夏沙湖、水洞沟、中华黄河坛三景区联合互动,相继推出了宁夏旅游版《小苹果》之旅。

旅游跨界综艺成营销新卖点

对于目前传统旅行社与综艺节目相结合打造系列主题产品的现象,北京交通大学旅游系主任张辉认为,旅游是要靠传播的,传统的旅行社目前更侧重于服务平台的建设,借助在社会上有一定影响力、公信力的节目,宣传推广自己的产品,却可以在一个很短的时间里产生较强的市场穿透力。跨界融合将会是旅行社未来发展的一个重要方向,不仅是与媒体合作,同时也要和交通、卫生等其他部门开展跨界合作。
作为旅行社跨界综艺节目打造系列主题产品的受益人之一,同程网西北景区负责人赵冬此前在接受媒体采访时表示,宁夏各旅游景区推出的“《爸爸去哪儿》就去沙坡头”、“宁夏《小苹果》之旅”等多种亲子互动主题旅游产品很受网民青睐,在同程网的销售额直线上升。赵冬认为,宁夏旅游开始从过去卖资源、卖文化、卖风景,改变为卖旅游产品,这一变化符合当今国际旅游市场发展规律。
对于旅行社跨界综艺节目从而引发新的旅游热点这一情况,北京旅游协会副秘书长刘思敏告诉北京商报记者:“旅游是注意力经济、眼球经济,旅游跨界综艺节目不仅能够为旅游营销所用,也成为旅游产品开发的源泉。但是在旅游产品的研发上,要尽量避免让游客产生体验的项目与观看的节目不符的落差。”此外,刘思敏表示,旅游产品的跨界还有很大的市场空间,关键是跨界的双方要具有优势的资源,并在对接中实现优势互补,不然跨界合作很难达成。

旅游跨界合作应避免过度商业化

尽管对于旅行社跨界综艺节目这一合作模式表示乐观,但是张辉指出,旅行社在与综艺节目的合作中一定要避免过度商业化对于旅游产品本身以及旅游目的地所产生的消极影响,过度的宣传包装将会影响消费者的旅游体验。
湖南的凤凰古城、云南的丽江古城近年来的过度商业化开发一直是业内人士和媒体关注的焦点。根据凤凰县旅游局提供的数据显示,凤凰古城内有743家客栈,核心景区内有403家客栈、63家酒吧,其余各类业态的商户数千家。另据了解,凤凰古城核心区内90%的房屋全部被用做商业用途。
2014年7月,凤凰古城遭遇了300年一遇的特大暴雨,暴雨直接导致了旅游业间接损失2亿元。相关业内人士指出,凤凰县受灾损失惨重的原因除了天灾,不合理的规划及过度商业化的开发更是洪灾背后的推手,折射出传统旅游景区的转型问题。
张辉表示,在旅游产品的研发上,要与地域特色和多元文化有机结合,避免千山一景、千人一面,使游客在体验过程中引起内心的共鸣。

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本文来源陈杰 张致宁,版权归原作者所有。
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