10月29日，贵阳南明区文体广电旅游局联合南明区公安分局、南明区市场监管局集中约谈辖区15家投诉较多的旅行社，要求旅游企业严格依法依规经营，认真查找自身存在的问题并立即整改，努力提高旅游服务质量，打造让游客满意的旅游消费环境。

据了解，此次被约谈的贵州安途旅行社有限公司、贵阳盛博旅行社有限公司、贵州途悦旅行社有限公司等15家旅行社投诉量占到南明区旅游总投诉量的60.8%。投诉问题主要集中在旅行社宣传、承诺与实际签订的合同不一致、擅自变更行程安排、降低服务质量标准、强迫或胁迫购物、购物退款等方面。这些问题，严重影响了游客的体验感和满意度，给贵州旅游造成了一定的负面影响。

约谈会上，区文旅局、区公安分局、区市场监管局相关负责人根据部门职责，分别对15家旅行社进行提醒谈话，要求旅行社要依法依规经营，加强对《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规的学习，进一步增强法律意识，牢固树立对法律的敬畏之心，不要以身试法，触碰法律底线；要立即全面整改，认真查找自身存在的问题，以问题为导向，全面彻底整改，不合格的旅游产品一律下架，不合格的供应商一律停止采购，不合格的导游一律停用，对问题较多的旅行社建议自行停业整改。

约谈结束后，15家被约谈的旅行社逐一表态发言，表示将认真按照约谈提醒要求，全面自查自纠，彻底整改，加强人员培训，加强法律法规学习，严格守法经营，提升服务水平，努力让游客满意。

*本文来源：贵阳网，作者：李如华、赵松，原标题：《15家旅行社因投诉较多，被贵阳南明区约谈》。