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登录12罗汉的故事,不说屌丝逆袭,但一定都是波澜起伏充满野心和期望的创业故事,也都是骚年们个人奋斗途中可以取经的素材。今天我们来一一解读给你听:
1 辍学+多次创业 = 改变世界的“混蛋”
Travis Kalanick
CEO和联合创始人之一 09年至今
这个混蛋,目前身价已高达52亿美金。为什么要叫他混蛋呢?
事实上,一个企业的形象往往会影响到创始人自己的形象,Kalanick自己也承认,Uber在过去五年中犯了不少错误。例如,由于Uber对专车司机的背景调查不力导致女乘客被性侵;Uber一位高管曾经威胁撰写Uber负面报道的女记者要给她“泼脏水”;Uber司机与当地出租司机发生摩擦等等。他对抗政府条例的形象和利用出租车司机罢工来让Uber逆水而上的策略也已经被大众所知。混蛋,还真的是名至实归。
他在Uber迎来了它五周岁的生日的时候做了这样的回应,“我意识到一些人形容我是个混蛋。我愿意承认自己不完美,也承认Uber这家公司不完美。而且和每个人一样,我和Uber都做过一些错事。但是我们都愿意努力地从错误中学习和成长。我不是一个混蛋,我只是在带着大家往好的方向改变。”
Kalanick说,Uber在全世界的扩张大多是靠着草根司机和乘客的支持发展起来的,并没有得到过太多来自政府自上而下的支持,毕竟专车这个概念和一些旧的规矩发生了冲突。他说:“Uber常常需要与那些用着陈旧的法规去彻底反对专车服务的少数城市管理者抗衡……这些法规当年的确是为了维护乘车者以及司机的利益而制定的,但问题是,几十年过去了旧的法规已经跟不上时代的发展,也不能有效地解决人们当前的出行问题。”
能在交通定点就混乱的城市提出一个运输资源共享的有效方案,Uber真的是“有点厉害”了,它的存在对于既有的出租车运营和政府管理都是个不小的威胁,但是同时它一定也是对未来城市的另一种推动力量和另一种期望。
在Uber五周年的年会上,Kalanick也未能免俗地再次谈起了自己当年和Garrett Camp(另一位创始人)是怎么迸发出这样一个创业想法的,尽管故事的版本好像每次被提及都有那么点不一样。
在这个新版本中,Uber被赋予了一点法国的浪漫色彩。Kalanick介绍说,当他和Camp从埃菲尔铁塔走出来的时候,Camp问他:“如果要是滑动一下手机就可以叫来一辆专车岂不是很爽?”就暂且相信这个改变世界的故事就是从那个原点开始的吧。
这就好像Mark Zuckerburg当初只是想用软件来联谊一样,一个小主意往往就是大果实的种子。
2 这个拥有53亿美金的男人在下一盘很大的棋
Garrett Camp
作为联合创始人从09年至今一直在Uber工作
看过这么多成功的创业者,有多少人都是从本科僧开始就自己琢磨后来被叫做“产品”的东西,然后被大公司收购去,拿到了人生第一桶金。骚年,如果你有同样的机会,一定不要错过。
Camp如今仍担任Uber的主席兼顾问。根据福布斯财富榜,Camp手中持有的Uber的股份超过了53亿美金。
在和Travis Kalanick联合创始了Uber之后,Garrett Camp创立了他自己的Expa工作室,旗下目前有三家公司:估值410亿美元的打车应用Uber,做私人商品购买助理的Operator,以及在北美餐厅预约市场快速扩张的Reserve,已融资1500万美元。这三家北美创业公司中的战斗机都体现出了Expa在“私人管家”服务行业的布局,都成了被风投追捧到烫手的明星公司。
除了Uber,Reserve也是Expa旗下不得不说的软件:
它有很多贴心的小细节,让这个软件拥有了非常棒的口碑。
比方说一个食客用Reserve预约了餐厅,那么餐后账单会直接同步到手机应用里,用户不用掏钱包就能完成整个支付流程。此时,餐厅就会送上一张Reserve提供的制作精美的小卡片,表示饭钱已付。
这个贴心的小卡片在推特、Instagram等社交网站上上被大家拍照分享,口耳相传,成了Reserve的一大招牌。
另一个Reserve关注的细节是用户反馈。比如餐饮巨头OpenTable并不要求食客在用餐后对餐厅进行评分,以至于OpenTable上对餐厅评分的数量和质量不和其巨大用户基数成正比。Reserve则会注重食客对餐厅评价,及时地给予反馈,让食客觉得自己真正参与到了改善餐厅质量的过程中,而不只是一个吃顿饭就走的普通过客。
和对用户一样,Reserve也发展和餐厅的私人化合作关系。Reserve帮助餐厅处理预约、支付到会计之类他们并不擅长的琐事,以此让餐厅专注于他们擅长的料理烹饪。这个愿景非常的实在而又接地气。
Reserve团队也一直通过餐厅的反馈来帮助设定产品发展路线。比如,Reserve的团队会定期去合作的餐厅观察调研,跟运营者聊天,理解餐厅的真正需求和痛点,并且把这些需求第一时间在产品上实现。同时,Reserve会派出专员对新加入的餐厅进行人员培训,帮助餐厅成长,而且整个过程免费。
像这样以人为本的做法不是一句口号,而是真的值得我们学习和反思的标杆;学会通过帮助别人来使双方都成长让事情做的更完美,是每一个团队都应该有的工作态度和思维模式。
3 领不到工资的屌丝逆袭为亿万富翁
Ryan Graves
2010至今担任全球运营总监
Graves早前在通用汽车公司负责数据库管理,在这之前他曾被手机服务网站Foursquare拒过,他曲线救国地提出不要薪水换得了在Foursquare工作。后来为了谋求更好的工作,他在twitter上给Travis Kalanick留言求职。而故事的结果大家也都知道了,这也成了在Uber中广为流传的传奇故事。5年过去了,他还在Uber,目前担任全球运营总监,目前持有Uber估值14亿美元的股份。
不要薪水来工作也是很拼的,但是他一定换来了更宝贵的经验和知识。有时候因为这些你才能有机会和未来的财富相遇。
4 Oscar Salazar
Employed by Uber from: 2009 to 2011
Uber职位:早期顾问
Where he is now:
Salazar最早是两位Uber联合创始人Garrett Camp和 Travis Kalanick的顾问。他和Camp一起上商学院的时候,和另外一位同学加好友Conrad Whelan一起建起了Uber的原型。Uber正式成立后他便退出。如今他已经是初创公司Ride的首席技术官,这家公司目前专注做上班族拼车类物流。
5 Austin Geidt
Uber工作时间:2010-今
Uber职位:全球业务拓展及流程优化负责人
Where is she now:
Geidt在Uber的工号是4,最开始加入时还是她还是个穿着西装一本正经的实习生,跟初创公司随意的着装风格显得格格不入。她自嘲说在Uber的第一个月简直就是折磨。最开始的时候她的职责定位并不清晰,她经常一个人在大街上穿梭于行人和司机中发放传单,甚至还经常在凌晨三点接到顾客电话。如今她已经是Uber全球业务拓展的负责人,她的工作成绩遍布了世界56个国家的300个市场。
每一个职场女神一定都有屌丝形态尽显的当初,可是我们都无法否认,没有办法跨出那一步,永远成不了女神。
6 Curtis Chambers
Uber工作时间: 2010-今
Uber职位:开发工程总监
Where is he now:
在加入Uber之前,Champers参与搭建了线上费用报销初创项目Expensify,并提供了Drupal和Django的源代码。他自从加入Uber后一直担任开发总监,虽然他在LinkedIn上戏称自己是Uber的“秘密武器”。
7 Jordan Bonnet
Employed by Uber from: 2010至今
Uber职位:高级工程师
Where is he now:
Bonnet是加入Uber的第三位工程师,也是第一位移动开发工程师。他开发了包括Uber+Spotify等多个项目。
8 Domenic Narducci
Employed by Uber from: 2011 to present
Uber职位:软件工程师
Where is he now:
当Uber还是UberCab.com网站的时候,Narducci就以实习生的身份加入了。从那以后,他就在不同的项目组里工作。他目前在移动项目组里负责司机管理平台的技术。
9 Scott Munro
Scott Munro
Employed by Uber from: 2011 to present
Uber职位:实时平台技术项目经理
Where is he now:
Munro最早是一位银行分析员,后来转型负责Catappult iOS平台的商业开发,在这之后他加入了Uber,去了运营组。后来随着公司越做越大,他转去负责实时调度平台的工程项目组。
10 Ryan McKillen
Ryan McKillen
Employed by Uber from: 2010 to present
Uber职位:高级工程师经理
Where is he now:
McKillen目前正在纽约搭建Uber最新的工程师团队,虽然他的twitter主页上的照片还一直停留在金山大桥的景色上。
减少无效社交能提高效率的又一极佳例子,专心工作,专心学习。
11 Conrad Whelan
Employed by Uber from: 2010 to present
Uber职位:工程师经理
Where is he now:
Whelan是Uber的第一位工程师,他从加拿大来到旧金山后最初做的是everything and the kitchen sink。后来他搭起了让Uber开始真正接收用户的注册流程。(搜索微信公众号“投黑马”专注于文创领域的众筹平台)Uber正式成立后, 他一度负责过后台算法的优化,目前负责在荷兰组建一支做全项产品的项目组。
12 Rachel Holt
Employed by Uber from: 2011 to present
Uber职位:Uber东岸地区总监
Where is she now:
从斯坦福拿了MBA后,Holt决定去华盛顿,她也在那里遇见了她当时的男友后来的老公。在她递交了求职信息后的第十天,Uber在华盛顿有了他们的第一笔接单。后来华盛顿地区市场也成为了Uber最饱受困战的地区,在这里他们遭遇了第一个次政府监管问题。但Holt还是留了下来并成为目前Uber东岸地区的总监。
12罗汉的故事告诉我们,有时候好点子虽然会招致各种阻挠,可是架不住它就是能很棒地解决实际问题,也许它就能推动世界改变;我们都应该对事物的雏形更多耐心和坚持,相信总有一天光环一定会从自己身上发出;管理好自己,勇敢迈出那一步,就会离梦想更进一步。