在1月20日举办的第五届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典上，海昌海洋公园获得当晚重磅奖项之一——年度“抗疫”特别贡献文旅集团，该奖项旨在表彰在抗击新冠疫情，投身公益事业，积极履行企业社会责任方面做出突出贡献的企业。面对疫情造成的压力，海昌海洋公园在积极调整自身、降低疫情影响的同时，更积极践行公益，展现出头部旅企的担当。

致敬医护人员 抗疫温暖人心

公开信息显示，海昌海洋公园旗下十大项目自2020年2月13日起面向全国医护人员实行免票政策，截至目前已累计接待全国医护人员超45万人次，预估投入社会价值超亿元人民币；其中，上海海昌海洋公园累计接待全国医护人员超10万人次，并针对上海赴湖北支援的医护人员免费赠送家庭年卡超2400张。

进入2021年，海昌面向医护人员的优惠政策还在延续。12月31日，上海海昌海洋公园火山鲨鱼馆正式开启“致敬医护，让爱延续”活动，近百组援鄂家庭齐聚海洋，共享海洋鲸奇跨年夜。

上海海昌海洋公园总经理李绍君表示，为了感谢医护人员为全国疫情防控做出的贡献，上海海昌海洋公园再次暖心行动，2021年1月延长全国医护人员免票政策，并面向上海赴湖北支援的医护人员免费赠送终身家庭年卡。

此外，三亚海昌梦幻海洋不夜城以及重庆海昌都将邀请医护亲子家庭参加线下活动，天津海昌、成都海昌、武汉海昌、烟台海昌、大连发现王国和老虎滩也将线上线下结合，通过自媒体平台分别发起形式多样的精彩活动，致敬平凡人，聆听温暖故事汲取前进力量，将爱与奉献精神发扬、传递。

践行公益理念 半径不断延伸

致敬医护之外，海昌海洋公园在公益事业上还有诸多其他动作。

作为中国海洋及极地动物的饲养、养护及医疗护理全面能力的领先者，海昌海洋公园多年来一直积极赞助和参与极地科考、珍稀水生物种保护研究、海洋动物救治医疗、海洋科普教育等海洋公益事业。2020年2月，海昌海洋公园在官方微信公众号上线“海博士在线咨询”，首发提供“一对一”观赏鱼类免费在线咨询服务，依托海洋公园的平台优势及专业资源，义务帮助鱼友们解决饲养管理、科学喂养、日常疾病等面临的各种问题，创新助力线上服务新体验。

海昌海洋公园一直致力于科普教育和社会公益活动，积极关心帮助困难和弱势群体。4月2日是“世界自闭症关注日”，海昌海洋公园将每年的4月设为“海昌海洋公园孤独症儿童主题月”，旗下极地海洋主题公园将免费向全球孤独症儿童及家属开放，2020年首次以网络直播的形式将原创关爱孤独症儿童大型公益多媒体沉浸式情景舞台剧《幻海之境》公开，特别企划的公益专场科普讲解为孩子们带来了丰富的海洋动物知识，希望能让更多公众了解、理解和接纳孤独症群体。

在教育领域，海昌海洋公园还投资兴建多所“极地海洋希望小学“；在儿童和动物保护领域建立“海昌海洋公园公益基金”，专注于少年儿童弱势群体关爱以及水生野生动物的保护；并于2014年首创以“海洋文化”为核心的“小小旅行家”亲子家庭环保公益科考活动，培养青少年对自然科学的兴趣、增长知识和见闻。

此外，海昌为疫情一线警务/环卫/公交/外卖/快递/社区七大行业提供免费游园，用企业影响力传递公益正能量。同时，还积极参与扶贫项目、垃圾分类、海龟环保卫士征集、地球一小时、光盘行动、景区自律公约等系列内容，每年参与大小公益行动近200场次。

疫情下的转变与突破

除了在公益领域的突出表现，面对疫情带来的不确定性，海昌海洋公园也进行了诸多新探索。针对疫情造成的限制，海昌海洋公园率先开创景区云游模式，打造百场“云直播/云游览”，开启“云义诊/云课堂”，覆盖新浪、抖音、快手、淘宝、头条号等头部平台，累计在线观看量超5千万。

在提升品牌话题度方面，通过借势多档王牌综艺/影视场景拍摄，深化内容营销，强化场景核心记忆点，通过热播剧《三十而已》，《奔跑吧》《青春环游记》《喜欢你我也是》、《夏日冲浪店》等热门综艺强势出圈；与百家国内外知名品牌多元跨界，与青岛啤酒首次跨界联名IP文创产品“极地罐”，与人气烘焙品牌“AKOKO”联手推出“海洋奇境”独家IP系列国民曲奇；探索科普创新产品，以“科普+互动体验”为市场切入点创办“海昌探索学院”，提升品牌核心竞争力。

此外，海昌海洋公园还为某国际著名护肤品牌提供直播场地、水下拍摄、专业科普达人等服务，打破该品牌官方淘宝旗舰店直播观看最高纪录，创下淘宝平台同时段美妆直播第一的成绩。

这些动作显示出海昌海洋公园在数字化、IP打造、场景化消费等领域的探索与布局。消费升级与双循环格局大背景下，主题乐园符合中高端旅游产品与周边游需求增长趋势，发展前景被看好。与此同时，如何提升产品附加值，寻找新的增长点，也成为主题乐园不可忽视的战略问题，而海昌海洋公园在疫情常态化时期的一系列动作，或可视为其寻求上述问题答案的一些探索和尝试。