虚拟旅游平台怎样为游客提供服务?

文旅惠报 本文作者:执惠旅游 2015-06-26
虚拟旅游平台是一个集成虚拟旅游体验、旅游信息服务、电子商务和游客互动交流等服务的智能化系统,为游客在景区提供联系和及时的沟通服务。

虚拟旅游平台是一个集成虚拟旅游体验、旅游信息服务、电子商务和游客互动交流等服务的智能化系统,主要构成有:

1、虚拟景观游览

借助导航模块和智能导游系统,游客可按照预先设定的线路漫游,也可自选线路漫游,不仅能随心所欲地观赏景区风光,而且可通过虚拟人物的手势和角色情境的转换,从不同角度和侧面了解景点的人文历史,从而获得宛如实地旅游的体验。

2、旅游信息服务

虚拟旅游已成为潜在旅游者获取各种旅游相关信息的一个渠道。利用智能化的系统工具,虚拟旅游可以全面整合旅游者对目的地“食、住、行、游、购、娱”等方面咨询的要求,为其提供一个规划旅游行程的网络应用服务平台。

3、旅游电子商务

虚拟景观浏览系统与虚拟旅游社区对广大旅游爱好者来说具有特别的魅力,同时吸引了旅游相关机构的聚集,成为重要的电子商务平台,供旅游者了解、购买或者预订旅游相关商品和服务。

4、虚拟旅游社区服务

虚拟旅游社区是人们通过互联网围绕旅游生活而形成的生活空间。围绕旅游话题,社区成员通过文字、图片、音频、视频等进行广泛和开放的交流:一方面可以将自己的旅游经历与他人共享,从而提升旅游体验;另一方面也可分享其他成员的旅游经历,从中获取各种旅游见闻和知识,为实地旅游做充分准备。

一般地,虚拟旅游平台通过旅游目的地营销、赞助商冠名、植入式广告、虚拟货币及物品出售、旅游收入分成、网上购物或预订、会费收入等途径,作为自己的赢利方式。

较早的成功案例,如故宫博物院和IBM公司在2008年10月10日共同合作、精心设计而成的“超越时空的紫禁城”虚拟景点世界,让游人似身临其境地体验中国古代宫阙建筑辉煌和磅礴壮观的历史文化。

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