2020年下半年以来，疫情防控常态化，消费需求不断释放，在多重利好作用的叠加作用下，国内旅游业逐渐回暖。与此同时，旅游业的不合理低价、虚假宣传等投诉事例偶有成为舆论热点。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，企查查大数据研究院通过经营风险和司法风险数据，分析了旅游相关企业的风险情况。

经营风险盘点：2020年新增经营异常1.67万次，行政处罚1.59万次

从经营风险来看，数据显示，2018年至2020年，全国旅游企业累计产生5.68万次经营异常，5.96万次行政处罚，4724次严重违法。其中，2019年旅游企业产生2.1万余次经营异常，2.29万次行政处罚，4667次严重违法，均为历年最高。2020年新增经营异常1.67万次，行政处罚1.59万次，严重违法1428次。

司法风险盘点：2020年三项数据均创下历史新高

从司法风险来看，数据显示，2018年至2020年，旅游企业参与诉讼的裁判文书有17.87万份，累计产生近4万次被执行人信息，1.64万次失信信息。其中，2020年有8.21万份裁判文书的诉讼有旅游企业参与，产生1.46万次被执行人信息、5610次失信信息，三项数据均为历年最高。