新用户登录后自动创建账号
登录7月6日,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团在北京开元名都大酒店签署战略合作协议,六方共同宣布成立酒店联盟体,提出联盟体独立运作平台,并在会员共享与联合订房两个方面展开深度合作。
随着各大酒店联盟的兴起,酒店业已从单打独斗向抱团取暖靠拢,并且涵盖酒店业全部业态。国内酒店业大规模的整合洗牌在即。
酒店联盟已成时尚
开元酒店集团总经理助理雷元胜接受记者采访时表示,相对于上万家规模的中国星级酒店市场,酒店业的连锁化程度非常低,各大酒店集团发展的区域性十分明显,例如开元在浙江,华天在湖南,而城市名人在成都等等。
从另一个方面来讲,各家酒店集团已经建立起了中央营销平台和忠诚客户体系,例如开元商祺会已经拥有230万实名会员,2014年中央自有渠道客源实际输送能力达到22.4%,但是开元酒店自身的覆盖远远满足不了会员群体的出行和商旅需求,由此联盟体应运而生。
事实上,自2014年下半年开始,酒店业内大大小小联合体便已出现。
资料显示,去年9月,开元酒店集团便与城市名人酒店集团率先开启结盟合作,双方通过技术对接优势为纽带实现资源共享,获得了丰富的合作成效。
10月,如家便推出了收费服务平台“家盟”,聚集市场上闲散的中小型酒店以整合资源。 具体而言,与如家酒店定位不相冲突的高星级、单体酒店等可加入家联盟平台,如家将人力培训、预订系统等后台资源分享给中小型酒店业者。
与此同时,另一位经济型酒店巨头华住酒店集团,在去年12月公布了与海航酒店集团以及咪啪联盟的合作计划。
华住与海航酒店集团将在营销、会员和品牌推广上合作;咪啪联盟目前已有超过1000家大客户数据资源,未来将与华住实现资源协同。
根据规划,未来几年华住将采用“精选+优选”的方式,联合国内3000家三、四星级优选酒店和1000家高品质精选酒店,与旗下6000家直营和特许店一同建立覆盖超过1万家酒店的“万店联盟”,打造一个围绕会员的住宿出行生态圈。
抱团取暖博弈OTA
据开元相关负责人介绍,本次六大酒店集团合作后,联盟体内开业中高端酒店达到250家,客房数60000间,覆盖中国主要商务和旅游目的地城市,而联盟体内会员总量达到500万,构成中国最优质的高端酒店客源。
在其构想中,会员共享和联合订房为主要合作形式。
具体而言,当一位开元商祺会金卡会员来到没有开元酒店布点的城市时,可以非常方便地选择联盟体内的酒店,而会员依然可以获得相应的会员专价和酒店住宿权益,并且可以获得积分,甚至是双倍积分。
同时,联盟体将通过资本层面的合作,建立强悍的技术服务平台,计划在未来3年发展超过50家中高端酒店集团,酒店数量超过1500家,会员数量超过5000万,打造线上线下服务相融合的会员价值平台。
酒店业抱团取暖的根本原因,在于面临OTA对酒店业直销渠道的蚕食和愈来愈高的佣金比例挤压酒店业自身利润空间。
资料显示,经济型酒店的直销渠道比例为总营销渠道的八成以上。而这一数字在高星级酒店领域,仅为三到四成。
一方面,酒店品牌因在直销、流量以及平台建设方面的短板,不得不借助于第三方网站进行导流;另一方面,OTA凭借强大的流量资源成为酒店重要的在线分销渠道,通过向酒店输送订单、收取佣金的方式,形成“OTA聚合流量输送订单,酒店提供产品分享收益”的合作模式,两者相互依存,合作共赢。
遭受行业寒冬的高星级酒店,入住率频遭遇下滑的同时,付给OTA的佣金比例却越来越高。随着OTA之间的相互厮杀和酒店集团对自身价格体系的愈加重视,这一格局正在改变。
新一轮洗牌酝酿市场变局
如果是之前的联盟仅局限于铂涛、如家和华住等经济型酒店之间,那么随着开元酒店集团、华天酒店集团等高星级酒店集团组建的联盟体出现,酒店业已从单打独斗向抱团取暖靠拢,并且涵盖酒店业全部业态。
但基于经济型酒店和高星级酒店的属性和功能不同,两大领域的联盟也有所差别。有资深酒店经营者分析,华住的“万店联盟”可以打通上下游,通过资源共享的模式获得收益。
华住CEO季琦也曾透露,未来华住将重金投入研发自身会员体系和PMS系统(前台管理系统),可以免费或收取部分费用的模式与联盟会员分享。
对如家而言,如家酒店集团CEO孙坚曾公开表示,“中小酒店可挂靠在如家网站上,若发生订单则如家收取一定的佣金,他们也可以付费让如家进行各类培训和工程设计等”。
而这也意味着,未来华住和如家的盈利模式将为B2C(华住和住店客人)模式和B2B(华住和联盟成员)模式相结合。
相比之下,高星级酒店组建的联盟体则相对局限于会员共享和联合订房两个方面,并未大规模涉及B2B领域。在业内专家看来,经济型酒店单体酒店较多,发展B2B更有可行性;高星级酒店集团则规模较大、系统性较强,会员体系建设较为完善。
一位资深业内人士向记者表示,对联盟发起者来说,和其他酒店的整合会为自身增加流量,有利于未来大数据库的形成,也有利于未来在构建统一采购平台、整合上下游供应商、酒店智能化推广和管理人才培训等方面挖掘新利润点。
同时,在华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱看来,联盟的核心竞争力为品牌影响力和会员体系。而这也意味着,酒店行业新业态业已形成,抱团取暖之后,如何强化联盟品牌影响力是下一步各大联盟体争夺的对象。