创见干货：回顾历史，B2C电子商务模式已经传入中国就取得了高速发展。如今，中国已经成为世界上B2C业务规模最大的国家。同样，O2O模式，经Uber等公司带入中国后，同样在中国遍地开花。可以说，要想知道O2O产业的发展前景如何，看看O2O在中国的现状就知道了。

虽然电子商务增长势头迅猛，在转变零售业模式中扮演者重要的角色，但是电子商务仍然仅占整个零售业的 5%。绝大多数的交易还是在线下完成，主要原因是很多线下的体验很难照搬到线上，尤其是那些需要人与人面对面交流的服务。

O2O（线上到线下）是一种新型的商业模式，将线下业务与互联网结合。O2O 从线上招揽客户，但是整个服务的过程仍然是在线下。一个好的 O2O 公司不应鼠目寸光，而应看到整个生态链，而不仅仅是交易的过程。从顾客线上发现、了解产品到做出购买行为，线下完成交易，然后再回到线上分享经验，好的 O2O 公司应该做到全程跟进。

近年来，线上零售发生了一些变化，从之前的专注于渠道向着提供易用与价值相结合的体验转变。移动设备之间的连接网已经成为基本的规范，它们巨大的潜力对购物体验（无论是线上还是线下）的改革都是巨大的机会。数据显示：过半数的智能手机用户已经在移动端完成购买行为，而且不久以后，当近 20 亿生于移动时代孩子们成为电子商务经济的一部分，市场上的机会也就更多。

中国 O2O 产业发展势头迅猛

说到 B2C（企业到用户）电子商务模式，中国目前是全球市场的领头羊，年销售额增长率达到 25%。这种增长来自于传统的销售类别如电子产品，而且移动 APP 和物流行业的发展让电子商务公司能够很快地将产品送到中小城市的用户手上，新的领域也在不断地开发。

其中增长最快的类别之一就是日常百货。虽然价格仍然是第一考虑要素，但是就服装和化妆品而言，那些提供高质量产品和服务的公司才能获得长久发展。

最近我来到了中国，与一些 O2O 领域的初创公司进行了接触。以下我将会重点谈谈一些我认为在接下来的一两年来会家喻户晓的公司。

美菜网（www.meicai.cn）为中小型饭店提供生鲜食物配送服务。饭店可在前天晚上 10 点之前订货，然后美菜网会在第二天早上 6 点之前送达。这种方式除了缩减了成本以外，美菜网优秀的供应链管理保证了蔬菜从田间安全地配送到了饭店的餐桌上。在过去的三个月里，美菜网已经拥有 3 万客户，完成 90 万配送单，将购买成本缩减的 36%。

狗大夫是另外一家有趣的 O2O 公司。该公司成立于 2014 年 2 月，为宠物主人提供宠物健康相关的信息与服务。目前，该平台用户已经达到 70 万，并且通过微信、微博等平台打通了 6000 家宠物医院的通道。

这还仅仅是中国 O2O 产业发展的冰山一角。

O2O 模式将迎来爆发

O2O 模式在 Airbnb、Uber 等公司的推动下已经取得了长足的发展，在中国，O2O 的发展更加迅猛。去年，腾讯、百度和万达砸下近 10 亿美元联合进军 O2O 产业。今年年初，窝窝团 IPO，成为中国首家上市的 O2O 公司。

随着 O2O 产业在中国的不断发展，我们可以期待 O2O 公司会专注于提供高质量的服务，包括物流和售后服务的提升，以及店内用户体验的优化。就像其他来到中国的科技一样，O2O 模式取得了高速发展，准备好迎接 O2O 的爆发吧，这将是一趟有趣的旅程。