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旅游营销沙龙:新一代在线旅游哪家强?

本文作者:云狮会 2015-07-22
据艾瑞报告显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元,比2013年增长27.1%,增速保持稳定,并且竞争加剧,那么在线旅游到底怎么发展,才能在竞争剧烈的行业环境中挖到自己的那块蛋糕呢?

7月19日下午,由云狮会主办的数字营销沙龙——“在线旅游营销攻略”在北京世鳌国际会议中心举行。知名营销传播专家、投资人、云狮会发起人杨为民先生主持了活动,执惠旅游创始人刘照慧、会玩创始人修涛、6人游旅行网创始人兼CEO贾建强、游谱旅行联合创始人钟鸣作为应邀专家各自分享了在线旅游的专题演讲。

杨为民:【旅游市场到底有多大】知名营销传播专家、投资人、云狮会发起人杨为民先生介绍说,从大旅游概念来说,2015年国家旅游局预测旅游市场3.84万亿,旅游人次39.9亿。该艾瑞去年的报告中显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元,比2013年增长27.1%,增速保持稳定,并且竞争加剧,那么在线旅游到底怎么发展,才能在竞争剧烈的行业环境中挖到自己的那块蛋糕呢?


刘照慧:【内容营销是根本】执惠旅游创始人刘照慧首先进行分享。由于有营销工作背景,并且执惠旅游作为旅游行业的O2O产业媒体,他的分享更加关注整个行业发展。刘照慧认为旅游是必然的O2O行业,因为旅游产品的多样性,存在前期中期后期等,因此旅游行业几乎天生具备线上和线下结合的基因。而从营销层面,刘照慧主要从内容分析角度进行了剖析。“对于内容营销,其实是两轮驱动”刘照慧说,“一个是内容本身,一个是营销。但首先是内容,其次才是传播。”现在品牌都面临的互联网的完整生态中,而且平台多样化,那么现在内容营销应该怎么做呢?刘照慧认为,现在互联网上满满覆盖的都是内容,平台渠道也多种多样,哪一种才最有效?对此进行测试的成本很高昂,带来的损失和机会成本都很大。因此,对于初创企业来说,刘照慧认为,对于相对低频的旅游业,做营销一定要聚焦平台,不能太泛。要根据自己的旅游品牌的用户情况去选择合适的推广营销平台。“我们做了一个研究,比如一段时间里,旅游业很流行做app,我的手机里有350多个旅游的app,但是app的营销成本非,维护成本也大,app僵尸率达到了80%。”刘照慧提到。

修涛:【针对性专注细分市场】

作为有广告实践经验而喜爱极限旅游的70后,修涛创立了会玩旅行,品牌定位选择细分旅游市场——海外中文专车领域。”会玩怎么定义呢?它比Uber更懂中文,比滴滴服务国际更广,比神州专车区隔则是基于旅游场景。“会玩就是解决海外旅游两大痛点——交通不熟和语言不通。

修涛介绍,通过据数研究发现旅行最终决策者女性居多,以及海外旅行用车服务更多针对家庭,因此他们对会玩的消费人群进行了精准定位,主要针对的人群主要是30岁左右的妈妈们,所以其投放的各种营销内容、以及选择合作伙伴等全部紧紧围绕这部分人群。”目前会玩的专车司机都是当地的专职人员,他们都会经过会玩的前期培训,会玩也有一定的奖励和处罚制度来对专车司机进行管理。“修涛介绍,这么做的目的是解决安全性问题,会玩就是为了给用户提供一个安全舒心的海外中文租车平台,暂时还没有考虑用共享经济的理念进行业务。

贾建强:【专注做自己才有出头日】

6人游旅行网的创始人贾建强一来就掷地有声地表示:“我们要在承认旅行消费多元化的前提下,去做一个专注的市场!”旅游市场里有跟团游、自由行等,有穷游、马蜂窝之类的前期市场公司,有去哪儿、艺龙等各种形态,因此6人游在这些之中找到了一个价值万亿的定制旅游新市场,“那么在这么一个市场里,切中一个几十万级的蛋糕,将来就是类似途牛规模一样,如果切中一个几百万级的市场,那么就是携程规模的公司了,所以在旅游3万亿多的市场里,会产生许多牛的公司,不要被现在的浮躁影响,你只要坚持做你自己,未来就或许有机会。”

在讲到渠道重要还是价值为王时,贾建强强调,6人游提倡的是价值的创造,而不仅仅是产品的搬运工。“因为价值的创造者,内容是你自己的。如果仅仅是内容的搬运工,那么随着去中间化,利润空间会越来越小,企业最终会难以生存。”所以6人游最重视的是服务,成为在线旅游的服务商,而不是代理商。

钟鸣:【旅游的市场到底有多大】

在旅游行业摸爬滚打十几年的钟鸣,作为游谱旅行联合创始人,他对于在线旅行行业也有自己独特的见解,而这些都融合在了游谱旅行品牌里面。

钟鸣介绍,游谱旅行非常重视提供旅游内容的专业化,由专业的旅行规划师为用户提供定制化的行程规划是游谱的核心服务之一。“游谱旅行首先提出专业内容生产(PGC)模式。游谱通过签约旅行者成为行程规划师,源源不断地为旅行者生成深度既具有专业、权威性,又能满足旅行者各种个性化行程需求的PGC内容”,钟鸣介绍说,因此游谱积累了业内最专业的结构化POI数据库,同时经由愈加成熟的行程设计算法采集用户行为偏好,建立用户行为数据库,依托积累的海量具有显著和丰富旅游属性的结构化POI数据,为旅行者规划专属行程奠定基础。

“我们觉得旅行不该被繁琐的行前准备、良莠不齐的网友推荐、各种‘游客价’待遇、盛名难符的各种必去景点所破坏,所以游谱坚持做PGC。”

四位嘉宾从各自的角度对在线旅游市场、在线旅游消费群体等都进行了自己的阐述,从他们的发言中,与会者得到了很多信息。整个分享活动的现场极其热烈,台下不少旅游行业的从业者和爱好者,都提出了不少问题,使得整个分享会时间不断延长。

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