纸质地图无法实时监控，服务设施查找不便；节假日高峰期，游客排队时间长、体验差；景区数据孤岛严重，决策困难……传统景区因为缺乏智慧化建设，往往存在游客体验差、管理效能低和营销转化弱等问题，已很难满足市场消费者的个性化需求和景区管理的智慧化要求。

而随着年轻消费力量崛起，80、90后逐渐成为旅游市场主力人群，人们对于个性化出游和体验化服务的需求强烈，且习惯于移动互联网的消费方式。

一直对行业大势保持高度敏锐的拈花云科，紧跟国家政策导向，根据拈花湾·禅意小镇的数字化建设发展需要，结合拈花湾景区内部需求梳理和市场调研分析，基于核心产品之一的“彩虹游”，为拈花湾·禅意小镇量身打造了智慧小程序-拈花码。

智慧服务创新消费方式

相较于传统App开发需要高昂的成本拉动用户下载、定期促活，拈花码依附于超10亿人使用的微信平台，具有“轻应用、易获取、信息全、可参与”的特点。

通过二维码扫码、微信搜一搜或者附近小程序等方式就能直接进入，让游客获取景区应用服务快速便捷，无需为下载耗时、内存占用而烦恼。  

拈花码涵盖景区购票、预定酒店、一码入园、地图导览、餐饮购物、预约体验、演艺节目等全业态数字化服务，全方位链接景区各业态的消费场景，提升景区二销转化。

以服务带销售，打造“一部手机畅游全程”的移动新生态，实现私域流量池的会员裂变。

智慧营销促进流量变现

依托移动技术的进步，基于景区手绘地图的智慧导览服务，颠覆了传统景区的导览模式。

与景区100%贴合的手绘地图让各个景点和服务设施完整再现，多条热门游览路线随心选择，一键完成路线规划；餐厅、购物、酒店、卫生间、停车场等，想去哪里点击哪里，跟随导航轻松到达。

同时，智慧导览以更贴合游客视角的服务场景为景区提供对客服务窗口，基于用户需求构建二销转化场景，提升游客基于地理位置的娱乐性消费体验。

基于地图导览的智慧营销

景区通过POI点位功能，在地图导览中可任意添加店铺、景点、线路、商品、酒店、卫生间、演艺活动等点位信息。建立地图导览与景区营销活动的高效联动，构建地图+零售、地图+演艺、地图+公共服务、地图+营销的数字化营销场景，实现商品系统与地图导览的无缝衔接。

同时，运营者通过创建景点游玩线路或活动的图文内容，关联相关商品、店铺等，实现景区各业态商品自由组合，通过砍价、拼团、满减、赠送等丰富的营销玩法组合售卖；并依据游客画像数据实现精准推荐，全方位、多场景刺激游客消费需求。

此外，地图导览的POI点位功能支持景区运营人员自定义创建点位、添加商品及优惠券，自主完成POI热更新，且所有点位均支持线路导航，操作高效便捷。

基于地图导览的AR营销

拈花码基于地图导览搭载VR/AR技术，实现沉浸式浏览景区热门景点，通过景点语音介绍、点位标注、AR导航等，全方位为游客立体呈现景区风采。

拈花码的体验功能与应用研发对接，结合景区各项主题带游客沉浸式体验时下最热的元宇宙场景，为景区打造流量爆款项目。

例如，今年的拈花湾·禅意小镇赏花季，拈花云科为拈花湾·禅意小镇量身打造了数字IP“鹿樱樱”。

结合AR技术，设计了“一起寻神鹿”、集卡、红包游戏等特色互动体验，提升游客在景区的时长，完成从流量到留量的转化；同时，以新场景驱动新消费，激发游客消费新动力，实现流量变现。

智慧管理实现高效经营

对于传统景区来说，打造智慧景区，前期往往需要投入大量的精力和成本。而轻应用智慧小程序-拈花码的出现，为景区提供了一种新的解题思路。

拈花码为景区搭建贯穿旅游前中后的全域服务平台，打通游前、游中、游后的各项业务，实现景区各业态线上线下无缝融合，统一业务调度，支撑景区高效运营和智慧化管理。

游客通过拈花码，轻轻一点就能随时随地预订票务、酒店、餐饮、演艺等服务，订单经由营销中台送达景区对应业务系统，实现商品、订单、用户的线上线下互通。

在线预订、自动接单、支付取餐一码完成。无需切换不同应用，一码实现优惠券核销、支付、开票等订单环节。

与此同时，大数据系统让菜品数据、桌位信息、交易金额等一目了然，帮助商户及时调整经营策略，提升服务效率；拈花码对接业务系统，打通订单数据和财务数据，降低错单、漏单风险和财务对账难度。
智慧建设助力景区转型

拈花云科，作为行业一流的景区智慧化服务商，专注于“智慧文旅”的技术应用与研发，以前瞻的技术创新能力和敏锐的科技态势感知力，打造了一系列拥有自主知识产权的高口碑、高标准、高价值的智慧化产品，为客户持续创造价值提升。

而作为智慧产品之一的彩虹游，以游客体验为核心，以景区需求为导向，运用智慧科技推动了文旅行业的创新升级，助力行业实现数智化突围。我们也将不断迭代升级，持续为数字化建设输出新动能！