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登录对于旅行者来无论是一个可以帮助你找到最优惠机票的新潮APP,还是一家可以帮你在陌生城市陌生人家中预订一餐正宗美味的当地菜的网站,旅游科技已经让出行变得前所未有的简单。
这都归功于站在今天产业创新背后的那些人,其中也包括了这
11 个人,他们让我们对出行感到空前的兴奋。
克里斯·洛平托(Chris
Lopinto),飞行专家网站(ExpertFlyer.com)
成名原因:让旅行者摆脱中间的座位
我们通常会上网搜寻最优惠的机票,却发现总是被分到中间的座位,座椅靠背没有多少向后的空间,腿部也没有足够的活动空间。
但是如果我们能够提前在飞行专家网站(Expert业界动态Flyer.com)上搜索,就不会出现这样的情况了。
纽约长岛人克里斯·洛平托(Chris Lopinto)是这个网站的联合创始人。这既是一款免费的
APP,又是订阅型网站,能为经常出行的旅游者提供许多便利。
洛平托称他和其他的联合创始人经常外出旅行,却总是有糟糕的体验,于是产生了创建飞行专家这个网站的想法。
他们设计的这个网站能让用户查看机票价格或价格组合(以及限制条件)、奖励机票和升舱服务的库存(实时),还可以根据用户的座位喜好在购票前自动为他们搜索更好的座位。
现在就连旅游代理商和航空公司自己都开始使用飞行专家网站的座位提醒
APP 了。
莱顿·韩(Layton
Han), 阿达拉(ADARA)
成名原因:分析复杂的旅行数据
如果某个旅行者收到了一条航空公司发出的升舱推特(twitter)信息,这很可能是莱顿·韩(LaytonHan)促成的。
作为ADARA 网站麦哲伦(Magellan)平台的负责人,韩与全球 80
个知名旅游品牌有合作关系,包括达美航空、美联航和赫兹(Hertz)租车。
阿达拉(ADARA)收集了3
亿旅行者的信息,根据不同旅行者的喜好定制营销推广信息,使旅游网站更加个性化,并为旅行者定制服务。
韩在加入阿达拉之前曾参与创办在线忠诚度营销公司
MyPoints.com(现隶属于美联航)。
莱顿·韩说道:“现在旅游品牌有很多办法可以与老客户和潜在客户联系,例如通过社交媒体和移动应用。”“旅游品牌需要做的是创造并同步各个渠道的营销信息。”
哈里·库洛瓦拉(Harri Kulovaara),皇家加勒比邮轮公司(Royal Caribbean Cruises)
成名原因:将邮轮体验带给大众
哈里·库洛瓦拉(Harri
Kulovaara)的官方头衔是“海事及新建船只执行副总裁”,他负责皇家加勒比邮轮公司、名人邮轮公司和精钻会游轮(Azamara
ClubCruises)的舰队设计及新建运营工作。他对建造最大型、最先进、最刺激的海上邮轮充满了激情。
事实上,世界上最大的两艘邮轮(海洋绿洲号和海洋魅力号)都是由他负责设计的,这两艘邮轮都有16
层甲板、超过 2700 间客舱,可搭载 6000 余名乘客。
库洛瓦拉是一名在邮轮领域拥有超过
38 年经验的船舶设计师 。
2014
年他还推出了全球第一艘智能邮轮——海洋量子号,邮轮上有观景舱和机器人酒吧服务员,每个客舱都有虚拟阳台,还可以海上跳伞。
库洛瓦拉说:“在过去
38 年中,我一直将设计和建造融合在一起,探索邮轮体验的无限可能性。” “皇家加勒比邮轮公司拥有非常优秀并且富有激情的团队,他们共同努力去打造最优质的产品。我想我就是为他们指引方向的人,让他们团结一心,并且激发他们的想法。”
罗伯托·米尔克(RobertoMilk),诺维克(NOVICA)
成名原因:改变旅行者购买纪念品的方式
诺维克(NOVICA,部分股权由美国国家地理拥有)的联合创始人兼
CEO 罗伯托·米尔克(RobertoMilk)的“灵感”是他在斯坦福大学学习葡萄牙语时出现的。
他的教授提醒他,传统的巴西手工艺人谋生非常困难,这让罗伯托萌生了打造线上公平交易市场的想法,这个市场同时也扮演投资银行的角色。
1999
年,诺维克(NOVICA)诞生了。
这
15 年中,消费者可以浏览超过 4.5
万件限量的或仅此一件的手工艺术品,包括手工制作的珠宝服装以及世界各地的家居装饰品,这些艺术品都可以直接邮寄到家。
诺维克投资了约
5000 万美元,支持全球各地的本地艺术家,让他们能够与消费者直接联系。
杰拉尔丁·卡尔平(Geraldine
Calpin),希尔顿酒店集团(Hilton Worldwide)
成名原因:酒店智能入住及免钥匙开门
到酒店前台登记入住这种方式很快就会过时,这都归功于希尔顿酒店集团的高级副总裁兼全球数字化业务负责人杰拉尔丁·卡尔平(Geraldine
Calpin)。她将旅行者预订机票和租车时的便利体验复制到了酒店房间预订体验中。
卡尔平于
2002
年加入希尔顿酒店,负责推广让酒店客人利用智能手机打开酒店房门的技术。事实上这项技术已经出现了很多年,只是一直没有在全球范围内推广。
希尔顿酒店的客人可以浏览全球
4100 多家酒店的平面图,可以进行个性化的房间选择。
他们还能通过智能手机的
APP 完成入住手续。
埃德·库信斯(Ed
Kushins),换房网(HomeExchange.com)
成名原因:交换卧室
与一个完全陌生的人交换卧室的想法可能不会吸引所有人,但对于那些想要省钱或是在度假时能够百分百体
验当地 人生活的人们来说,换房网(HomeExchange.com)是一个不错的选择。
1992
年,来自加利福尼亚州的埃德·库信斯(EdKushins)产生了这个想法,以解决高额的住宿费用以及传统酒店缺乏文化熏陶的问题。
库信斯曾经就职于美国海军潜艇办公室,他的想法非常超前。最早他是通过将打印好的住宿列表邮寄给客人的方法来实践他的想法。
如今换房网已成为全世界最大的房屋交换网站。
截至目前,该交换网站共处理了约
100 万次房屋交换。
戴尔·莫泽(Dale
Moser),美国长途汽车公司(Coach USA)/ 超级巴士网(Megabus.com)
成名原因:让汽车旅行再度流行
多亏了美国长途汽车公司(Coach USA)/ 超级巴 士 网(Megabus.com) 的 总 裁 戴 尔·莫 泽(DaleMoser),汽车旅行才终于摆脱了糟糕的座位和难闻的洗手间。
戴尔·莫泽打造了由双层巴士组成的一流车队。每一辆巴士都配备了 Wi-Fi、电源插座、最先进的安全保障技术,网上票价 1美元起售。她引发了“超级巴士效应”,并使得城市之间的汽车旅行更加舒适和实惠。
莫泽将市场定位为大学生和年轻的职场人士,将美国长途汽车公司、加拿大长途汽车公司和超级巴士带入了一个 7 亿美元的市场。过去 9 年里,超级巴士网服务的客户超过 4000 万人次,覆盖了北美 120 多个城市。
鲁兹瓦娜·巴希尔(Ruzwana
Bashir),匹克(Peek)
成名原因:节省旅行者的搜索时间2011 年匹克(Peek) 的总裁鲁兹瓦娜·巴希尔(Ruzwana Bashir)与合作伙伴联合创办了这家公司。
数字化平台匹克被称为在线礼宾服务,旅行者在这个一站式网站上能够预订独一无二的旅游活动,比如和鲨鱼一起游泳以及和专业造型师一起购物。
在主流的旅游预订网站上,我们经常被大量的景点信息和用户点评弄得眼花缭乱,匹克的出现解决了我们的困扰。
匹克的理念是我们要了解我们将要获得的体验。该平台将在线预订网站(Peek.com)和后端软件工具网站(PeekPro.com)整合在一起,后者允许旅游供应商在自己的网站上提供预订服务。
在巴希尔的带领下,过去一年里网站 PeekPro.com的增长率超过了 500%,同时匹克团队的人数也翻了两倍。
她是怎么做到的呢?
可能是因为她拥有哈佛商学院的 MBA 学位,还是富布莱特学者,而且她还获得了牛津大学的经济学学士学位。
泽克·阿德金斯(Zeke
Adkins)和阿伦·柯利(Aaron Kirley),行李先行(Luggage Forward)
成名原因:让旅行者不用在行李传送带旁等候阿伦·柯利(Aaron Kirley) 和泽克·阿德金斯(Zeke Adkins)都曾在机场行李传送带旁长时间等候行李,因此他们决定要创办一家公司,确保旅行者到达目的地时能够立刻拿到行李。他们的办法就是邮寄。
为什么要这么做呢?
行李先行(Luggage
Forward)公司提供可靠、高效的上门行李运送服务,免去了超重行李的额外费用以及海关检查的麻烦。
事实上两名创始人是高中校友,他们称这个想法源于在机场取行李时的糟糕体验。