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登录8月7日那场暴雨夹杂冰雹袭击北京的事件,各调研数据都在反应一个不争的事实,人们对出租车市场的需求已经达到了一个新高度,随着人均收入的增加,出租车也渐渐成为了某些人群交通出行的第一选择,目前市面上的几大出租车叫车平台,滴滴、uber、神州、易到,几乎瓜分了整个出租车及专车市场,给传统的出租车叫车系统带来了非常大的冲击。
观念标志性的转变:妥协、认同
2015年8月18日,北京96106电叫热线官方正式推出一款打车软件,并命名为“飞嘀打车”,支持微信、支付宝和银联支付。与之前电话叫车需要收取3-5元的电叫费用不同,乘客通过平台打车的费用即按乘客的起点到终点打表计算,不向乘客收取任何额外的费用。而飞滴主打的最大卖点,则是只接入正规出租车,对司机及车辆实行严格的审核手续和流程,承诺未来也不会考虑引入私家车、专车等。
众所周知的专车新规政策前前后后已经传言了许久,至今仍是众说纷纭,各方都在高度关注政府的各种细节动作,预测着有可能出现的新规定条例,近日最引人注目的政府动作是由交通运输部、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室5部门对滴滴打车、优步中国、神州专车、易到用车4家专车平台企业开展联合约谈,并提出整改要求,限期进行整顿改善。但言辞间也只字未提新规定的事项,对于7月中旬一度被传的沸沸扬扬的“网络预约出租车经营服务管理暂行办法”也几乎没有了下文,虽然整顿的决心仍然坚决,但明显感觉得到,政府的态度正在发生变化。
对比飞滴和滴滴的叫车模式,从进入APP开始的欢迎语就有一种极度相似的感觉,而在叫车环节上,分为马上用车和预约用车两个模式,也与滴滴神同步,在这里请大家注意的是,飞滴是由96106电叫平台延伸出来的互联网打车APP,而96106的开发商北京奇华出租汽车调度中心,是北京市交通委运输管理局批准备案的企业,在08年奥运会、残奥会车辆调度服务中均发挥了非常重要的作用。不难看出,有着政府背景的96106,在保持电叫业务不变的情况下,推出飞滴产品,作为进军互联网叫车服务的标志,背后更多的是对“互联网+”的一种妥协和认可。
互联网约租车红海市场完整结构就此形成
在滴滴、uber、神州、易到后,飞滴也进来抢占市场份额,这样看来,整个市场既有“国家队”又有“企业帮”,市场从结构上看组成近乎完整,从发展上看飞滴得到国家更多的直持和先天资源,但实际效率并不太高。而滴滴、uber等这类私企则更灵活,更贴近市场。而市场中存在的这种博弈,对于推动市场进展来说是非常有意义的事情,飞滴雄厚的正规出租车资源,滴滴、uber、易到等庞大的私家车储备,编织起国内的互联网出行网络,宏观看每个模块都有了自己代表性的企业,接下来则会有更大层面的博弈出现。
飞滴该为差异化找出口
对于人们来说,以往熟悉的叫车流程并没有颠覆,飞滴只是多提供了一个入口的选择,而其他的注册、升级等等层面均与滴滴等软件没有区别,甚至相比之下还略显山寨,细节比较粗糙,所以更准确的描述应该说飞滴是96106电叫平台的另一种表现形式,是大趋势下的被迫之举,而非真正意义上的充分利用互联网提高用户的出行效率,另外,电叫中心仍然正常保持业务运作,也体现出重视程度不足。
为什么说飞滴在这几大叫车平台中并不占优势呢,还有一个非常重要的原因就是补贴,滴滴、uber等商家有强大的资本在背后支持,通过一系列的补贴和营销事件疯狂聚拢人群,导入流量,而飞滴基于电叫平台的发展衍生,从概念上讲只能叫做升级,况且业务类型单一,从各个方面看都不足以具备在“互联网+约租车”这片红海里击沉对手的能力。
那么,飞滴的结局就是昙花一现吗?大部分看到的报道中,也都将飞滴判处了死刑,每个人都清楚,飞滴想占领市场的主动权一定是要走差异化竞争路线了,我们看到,滴滴,uber等前期试点均为北上广这种一线城市展开,而目前这些市场的教育程度也已经趋于成熟,消费习惯已经培养,这种从中心向外扩散的运营模式,是目前这几大叫车软件共同的策略,而飞滴如果可以考虑农村包围城市的战略,先把二三线城市作为主要战略方向,最终向一线城市渗透,是否是在差异化竞争的道路上大胆的迈出一步呢,再有政策统计,2020年我国出租车气化率将达90%,所谓气化就是以天然气为主要燃料的“油气两用”出租车,政府方面会陆续更换掉一批报废车辆,环保不达标车辆,而目前不少地方政府也在积极做出了气化出租车的规划,响应低碳环保,此时作为试点接入这些地方下的环保新车,潜移默化的开始培养二线城市用户的使用习惯,逐步向一线城市进军,打一场翻身仗;政策中还指到,此规划中京、沪、深这类一线城市可能成为出租车最后被气化的城市,这样看来飞滴也许真有一片可折腾的空间。
本文作者:宋成龙;执惠旅游专家作者;个人微信号:dalong080917;欢迎关注,添加时请注明[姓名+单位+职位]方便备注,非常感谢您的支持!