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本期报告账号样本包括政务、景区、酒店、旅行社、媒体、OTA(在线旅游公司)、自媒体。其中,自媒体账号的传播力最强。
旅游资源与账号的地域分布并不相称,西部旅游大省旅游微信开发不足。
政务账号原创能力名列前茅,原创率达2.37%。
概况
1.0 分类说明
1.1 自媒体账号具有的显著优势
在全体旅游账号样本当中,自媒体占比最高,为28%,旅行社其次,占比21%,政务为19%差距并不悬殊;但在旅游类百强当中,自媒体账号占比高达62%;其次为OTA类,占比10%。自媒体账号具有的显著优势,与其余类别悬殊较大,其他各类水平较为均衡。
1.2 旅游大省微信号开发不足
将含有认证信息的旅游类账号进行地域分类,得到旅游类账号的地域分布图谱。其中浙江(92),广东(89),山东(66),江苏(60)与四川(56)是旅游类账号最繁荣的省份。
政务类账号的认证比例高达85.8%,共计242个认证账号,其中,浙江、四川、山东、江苏名列前茅。政务类账号地域分布与旅游资源分布对比图如下,中西部地区旅游业发达省份的政务旅游账号仍有较大开发空间。
景区账号的认证比例为58.7%,在88个含有地域信息的账号中,数量最多的是广东、浙江与山东。西南和西北地区,如云南、新疆、西藏等旅游资源非常丰富的省份并未排在前列,甚至还未注册认证景区账号。认证景区账号地域分布图如下:
不同类型旅游账号地域分布图如下所示:
各地认证旅行社注册微信公众号的局面已初步打开,在广东及浙江等发达省份已经出现较为繁荣的状态。但不少旅游资源丰富的省份旅行社新媒体发展程度还远不匹配。
酒店账号的认证比例为66.4%,在71个含有地域信息的酒店类账号中,数量最多的是浙江、海南与辽宁。尤其是浙江,有19个酒店微信公众号,注册数量比第二名(海南)高出13个。
旅行社账号的认证比例为86%,在258个含有地域信息的旅行社账号中,数量最多的是广东、浙江与江苏。
自媒体账号的认证比例较低,仅有38.6%,共计157个含有地域信息的个认证账号,主要集中在北京、广东、四川及浙江。
1.3 政务原创总篇数高居第二
将旅游类账号8月中的发布次数、篇数、阅读、点赞及原创情况绘制图表:
观察发现:
1) 自媒体账号基数巨大,发布动力最强劲,在发布次数、发布篇数、阅读数及原创总篇数等指标上均大幅领先于其他类别。
2) 在平均阅读数这一直观检验账号运营能力的指标上,样本数量最少的OTA账号位列第一,其次是账号基数最大的自媒体账号,可推断OTA的订阅者平均数量较高。
3) 旅游类账号的推送频次大多为2至3天一次,各类别之间并未呈现明显的差异。发布强度的差异主要决定于于账号的盈利压力。
4) 原创比指的是带有原创标签文章篇数除以总文章篇数。原创内容最多的类别是自媒体,而原创比例最高的类别是旅游类OTA及景区。
类别账号画像
2.1政务旅游:管理者与服务者
运营目标:推广当地旅游产业,带动旅游景点经济发展。
变现压力:一般。
运营模式:作为旅游行业的管理者与游客的服务者,旅游局账号在微信平台的主要服务对象是普通游客,因此运营时与地方景点及旅游平台合作,向游客提供可靠的旅游服务产品。
内容选择:旅游局管辖区域内的旅游景点介绍、门票打折信息、相关旅游线路产品介绍等。
原创能力:中上游。
2.2.OTA:旅游品牌塑造者
运营目标:不断扩大知名度与覆盖人群,以期进一步扩大线上平台交易。
变现压力:较轻。
运营模式:OTA作为旅游产品交易的平台,以扩大平台知名度和打造平台品牌形象为首要目标。
内容选择:多选取各地游记和相关信息,倡导旅游所代表的舒适的、高质量的生活方式。
原创能力:个性化的内容,原创比最高。
2.3 旅行社:传统旅游产品售卖者
运营目标:不断扩大旅行社的知名度与覆盖人群,以进一步扩大旅游产品销量。
变现压力:中等。
运营模式:旅行社微信号是自身服务的微信入口,因其易得及便捷成为了产品宣传的第一线,如果得到充分开发也可能成为产品交易的平台,主要在菜单栏提供产品服务。
内容选择:由于账号非常需要扩大受众覆盖面、扩大关注量,因此常常选择最能吸引眼球的内容,是否与旅游相关则并不作为内容入选的首要因素。
原创能力:原创能力较弱、各类账号中,旅行社的原创比最低。
2.4 自媒体:注意力售卖者
运营目标:实现最大程度的粉丝增长及阅读增加。
变现压力:较大
运营模式:少数账号以微信连接线下服务业务,大多数账号盈利完全依赖于广点通或广告。
内容选择:以旅游为基本主线,但并不完全局限于这一主题。当热点事件或出现时,为博取更多关注、获取更多阅读数也会推送与旅游完全不相关的内容。
原创能力:面临变现压力的账号通常原创能力较弱。但自媒体个人的原创能力非常强。
样本说明:
微信公众号样本数:1429
监测范围:2015年8月1日至8月31日
截止时间:9月3日 12时整
样本分类规则:样本中的账号根据其自身定位及发布主体被分为8类,分别为政务、景区、酒店、旅行社、媒体、OTA、自媒体及其他。