4月，国家旅游局官方网站设立了“游客不文明记录”专栏，截至目前，共曝光11起游客不文明行为。

1.档案号：20150001，张艳，女，安徽人

不文明行为事由：该游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游，该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京。登机后，该游客要求空服人员将她与同伴的座位调换到一起，虽经调换，但耽搁时间较长，引起两人不满。就餐时，该游客要求空服人员提供热水，被告知热水需要收费，造成该游客不悦，与空服人员发生言语冲突，随即将热水泼向空服人员，并激烈争吵、谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航，落地后该游客被泰国警方带走。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

2.档案号：20150002，王声，男，江苏人

不文明行为事由：该游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游，该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京。登机后，该游客要求空服人员将他与同伴的座位调换到一起，虽经调换，但耽搁时间较长，引起两人不满。就餐时，因其同伴与空服人员发生争执，该游客与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

3.档案号：20150003，周跃，男，北京人

不文明行为事由：该游客在2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门，警方根据《治安管理处罚法》的规定，对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

4.档案号：20150004，李文春，男，陕西人

不文明行为事由：2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内，李文春攀爬红军雕塑照相，被其他游客拍照记录后在网上传出，引起公众广泛谴责，造成严重社会不良影响。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年5月4日至2025年5月3日。

5.档案号：20150005，王玉珏，女，辽宁人

不文明行为事由：2015年4月，该游客乘坐大连至深圳ZH9724航班，在飞机上因调整座椅问题与他人发生争吵、打闹，因扰乱公共交通工具秩序被警方处以行政拘留5日。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将其列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年8月17日至2017年8月16日。

6.档案号：20150006，华玉敏，女

不文明行为事由：2015年4月，该游客乘坐大连至深圳ZH9724航班，在飞机上因调整座椅问题与他人发生争吵、打闹，因扰乱公共交通工具秩序被警方处以行政拘留5日。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将其列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年8月17日至2017年8月16日。

7.档案号：20150007，唐代东，男，四川人

不文明行为事由：2015年5月，该游客在青海某景区游览时，攀爬主题雕像照相，并将照片在网络上传播，造成恶劣社会影响。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年8月17日至2018年8月16日。

8.档案号：20150008，王海燕，女，重庆人

不文明行为事由：该游客参加由重庆大新华运通国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团，该旅行团原定于2015年9月4日(后延迟至9月5日)返回重庆。在航班延误期间，王海燕拒绝听从领队劝阻，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并最终擅自脱离团队，未随团返回。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年9月11日至2018年9月10日。

9.档案号：20150009，赖素芳，女，重庆人

不文明行为事由：该游客参加由重庆宏金龙国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团，该旅行团原定于2015年9月4日(后延迟至9月5日)返回重庆。在航班延误期间，赖素芬拒绝听从领队劝阻，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰当地警方及泰国曼谷机场工作人员履行职务，并最终擅自脱离团队，未随团返回。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年9月11日至2017年9月10日。

10.档案号：20150010，刘鹏，男，四川人

不文明行为事由：该游客参加由重庆汇丰国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团，该旅行团原定于2015年9月4日(后延迟至9月5日)返回重庆。在航班延误期间，刘鹏拒绝听从领队劝阻，以维权名义用机场登机口广播煽动游客，以拒绝登机要挟赔偿，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并最终擅自脱离团队，未随团返回。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年9月11日至2018年9月10日。

11.档案号：20150011，肖燕，女，四川人

不文明行为事由：该游客参加由重庆汇丰国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团，该旅行团原定于2015年9月4日(后延迟至9月5日)返回重庆。在航班延误期间，肖燕拒绝听从领队劝阻，煽动游客对抗泰国警方执行公务行为，散布警方打人等不实信息，以拒绝登机要挟赔偿，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并最终擅自脱离团队，未随团返回。

根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年9月11日至2018年9月10日。