印度尼西亚龙目岛一座火山在11月4日凌晨喷发，已导致邻近的巴厘岛伍拉莱国际机场（DPS）关闭。据蚂蜂窝自由行部门确认，巴厘岛国际机场将至少关闭到11月6日的08:45AM，其间所有往返航班全部取消。蚂蜂窝提醒游客留意相关信息，及时调整行程，在出行前向保险公司咨询购买航班延误相关保险。

事件发生后，蚂蜂窝旅行网第一时间启动应急预案机制，确认了正在巴厘岛旅游的935名用户安全。与此同时，蚂蜂窝自由行APP也向所有正在巴厘岛，及准备前往当地的用户定向推送了安全提示。

印尼巴厘省伍拉莱国际机场最初在11月4日上午发出通知，因印尼西努省龙目岛林加尼火山喷发，机场从当地时间11月4日08:05起关闭，所有进出港航班全部取消，机场重新开放的时间另行通知。

据蚂蜂窝旅行网监测，本月3日晚，伍拉莱机场已因该火山喷发关闭了4个小时，直至当晚11时30分方才开放。同样受火山爆发影响，今年7月10日巴厘岛伍拉莱国际机场也曾被迫关闭，中国旅客滞留长达两天一夜。

蚂蜂窝数据研究中心负责人马禹涛认为：“印尼目前仍有129座活火山。火山灰事件频发可能会对巴厘岛的旅游业产生影响。拉翁火山喷发时，当地失去了澳大利亚的30%客源。不过从此前的数据来看，今年的滞留事件尚未对中国游客的巴厘岛旅游热情产生影响。”

作为旅游胜地的巴厘岛每月有近20万国际游客到访，是中国游客赴印尼旅游的首选目的地。中国驻登巴萨总领馆也已于火山爆发当天发布通紧急通告。

据蚂蜂窝旅行网统计：在此次事件中，有135名自由行客人受到机场关闭影响，蚂蜂窝已开通转门服务热线（4001666866 转人工服务），为滞留用户提供帮助，与此同时相关部门会向用户及时通报事件进展及相关信息。

中国驻登巴萨总领馆领事保护与协助电话：+62-81239169767；外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308，+86-10-59913991。