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全球点评时代来临 现代游客行为画像一览

本文作者:执惠旅游 2015-11-14
怎样正确地查看点评,让点评真正帮到你的旅行决策呢?42%的受访者表示最重要的因素是点评的时间,30%的受访者认为是点评的数量。点评数量越多越能帮助旅行者客观全面地了解当地的情况和细节。83%的受访者更喜欢查看详细列举了优点和缺点的客观点评,通常会忽略过度挑剔的点评。

中国-北京2015年11月13日——据全球最大旅游网站TripAdvisor(官方中文名:猫途鹰)面向全球近15,000名用户的一项调研报告显示,96%的受访者表示点评对于他们做旅行计划来说很重要,具体调查结果如下:

旅行点评的正确打开方式——时效性更重要

怎样正确地查看点评,让点评真正帮到你的旅行决策呢?42%的受访者表示最重要的因素是点评的时间,30%的受访者认为是点评的数量。因为近期的点评对于现状最具参考价值,而点评数量越多越能帮助旅行者客观全面地了解当地的情况和细节。83%的受访者更喜欢查看详细列举了优点和缺点的客观点评,通常会忽略过度挑剔的点评,因为尽管可能会经历糟糕的体验,但人们通常并不会因为一条负面的点评就对某个地方避而远之。

观看视频——点评的力量

 63%的受访者希望能在同一个网站上完成旅行计划,包括查看点评,比较价格,并进行预定。而在TripAdvisor这些都可以实现。

为什么写点评——为了分享旅游经验

73%的受访者在过去一年中在TripAdvisor写过点评,因为他们希望与更多人分享好的旅行经验。同时,70%的受访者表示他们写点评的原因是,在计划旅行时曾从其他人的点评中得到过好的建议,从而希望自己的旅行经验也能帮助更多人。

酒店点评有多重要——要多重要有多重要!

调查结果还发现,79%的受访者在决定选择某家酒店前至少会查看6到12条点评。

另外,如果酒店工作人员对点评做出细心的回复,80%的受访者表示他们会更加喜爱这家酒店,因为人们在确定预订哪家酒店之前很乐意看到双方的意见。

旅行点评就像拼图,一块拼图能提供的信息有限,但许多块拼图组合在一起就能描绘出更清晰的画面。66%的受访者表示选择使用TripAdvisor的原因是它有数量非常庞大的旅行点评。64%的受访者表示在TripAdvisor能看到信息丰富且有帮助的点评。

关于TripAdvisor(猫途鹰)

TripAdvisor®是全球领先的旅游网站*,其中国官方站点为tripadvisor.cn,官方中文名为“猫途鹰”。目前,TripAdvisor(猫途鹰)在全球47个国家设有分站,每月有来自世界各地的直接访问者**近3.75亿人,同时收录逾2.5亿条旅游点评及建议,覆盖超过123,000个旅游目的地,1,670,000家酒店住宿和度假租屋,560,000处景点,以及3,000,000间餐厅。

TripAdvisor(猫途鹰)及其旗下的网站组成了极具规模的全球化旅游社区,旨在帮助全球旅行者规划和预订行程,并享受优质的旅游体验。在中国,TripAdvisor(猫途鹰)的愿景是汇聚全球智慧,为中国旅行者带来极具参考价值的出境旅游点评及建议,展现全球各个目的地的酒店,景点和餐厅的真实情况,帮助中国旅行者以不同视野看世界,规划并预订完美的出境旅程。

TripAdvisor(猫途鹰)与国内外的旅游预订网站均建立了紧密合作,用户可根据地理位置、酒店星级、销售价格等条件搜索全球酒店信息;同时,网站的智能比价功能可快速查询同一家酒店在不同预订平台的最佳价格及房态信息,结合点评、评分及照片,让用户在计划行程时做出更好更明智的选择和决定。目前TripAdvisor(猫途鹰)在中国的合作伙伴包括:携程(Ctrip)、艺龙(eLong)、同程、Hotels.com、Booking.com、Agoda.com、HRS.cn及希尔顿(Hilton)、万豪(Marriott)、香格里拉(Shangri-la)、洲际(IHG)、喜达屋(Starwood)、港中旅维景(HKCTS)、格林豪泰(Greentree)等。

同时,TripAdvisor(猫途鹰)还在中国发布了同名APP及官方微信公众号,用户可在手机或平板电脑上随时随地获取全球最新旅行资讯,并进行点评查询和预订。不论是计划旅行或是旅行途中,TripAdvisor(猫途鹰)都会是用户的必备工具和得力助手。

 

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