11月25日,由中国旅游目的地产业发展联盟主办，敦煌市人民政府、丝绸之路智慧旅游产业联盟协办，由敦煌市旅游局、浙江深大智能科技有限公司、敦煌智慧旅游有限责任公司承办的“借互联网东风 创目的地新篇”第二届旅游目的地区域平台高峰论坛在敦煌市成功举办。酒泉市委常委、敦煌市委书记詹顺舟出席峰会并为峰会开幕致辞。

酒泉市委常委、敦煌市委书记  詹顺舟

来自全国20多个省份的100多家著名景区和集团的嘉宾出席本次会议并由敦煌、灵山、黄果树等景区嘉宾分享经验，同时来自百度、携程、去哪儿和阿里、美团的嘉宾出席会议并发表主题演讲，本次会议还特别邀请了中国文化产业基金和中银证券从一级和二级市场来分析旅游目的地发展。中国旅游报、劲旅网、执惠旅游网等行业媒体参会报道。

来自全国100多家著名景区和集团的嘉宾

本届峰会以“借互联网东风，创目的地新篇”为主题，交流旅游目的地运营经验、总结旅游目的地运营规律, 针对如何深耕区域旅游目的地，做深做透旅游长尾消费，完成区域旅游资源、渠道的整合进行了探讨，同时从旅游文创纪念品、旅游目的地资本市场、旅游品牌策划与营销以及就如何在“一带一路”战略历史机遇中，大力发展敦煌丝路特色旅游进行了深入探讨，会议取得圆满成果，受到与会嘉宾的高度认可。

深大智能：汪早荣  借互联网东风   创目的地新篇

深大智能集团董事长、智游宝创始人  汪早荣

在深大智能集团董事长简短回顾深大公司20年来历史发展的过程中，深大公司的发展历史基本就是中国国内景区信息化发展的一部缩影。在未来，汪早荣表示，互联网对旅游产业的进一步渗透将重点体现在旅游O2O领域，并呈现一体化、移动化和本地化的特征。目的地端的服务碎片化和非标准化的特征会越来越明显，其核心资源主要集中在线下，互联网对该领域的整合要求线上线下的有效打通。因此，未来旅游O2O的落脚点将重点体现在度假旅游环节，尤其是目的地端的资源和服务环节的控制上。

目前深大智能推出的智游宝平台已经对接140多家在线分销商和2000多家景区用户以及6000多家旅行社，月均交易额3亿余元，这些数据的背后是无数景区和在线旅游交易平台对深大的信任和支持。同时，深大智能在区域智慧旅游O2O平台方面，也以参股、BOT等形式与敦煌、黄果树、华山、哈尔滨等20多家旅游目的地达成战略合作，大力发展旅游目的地O2O运营。

汪早荣还表示，现今旅游目的地发展已经进入3.0时代，但也面临着城市中的景区占少数，偏远地区的景区占多数且互联网知识相对落后，人才缺少、资金短缺的现状。唯一打破这种局面的方式，就是企业能够多参与景区的智慧化建设，投资参股，与景区共同进退，帮助景区实现互联网技术和运营能力提升。

刘晓峰：敦煌人的智慧+敦煌的旅游=敦煌智慧旅游

敦煌智慧旅游公司总经理  刘晓峰

敦煌智慧旅游公司总经理刘晓峰介绍到，随着国家“一带一路“战略布局，”丝绸之路“连续两年被国家旅游局评为国家旅游年主题。敦煌旅游发展迎来了历史新机遇。在敦煌市委书记等领导的高度重视下，改革创新，在发展政策、公司体制、人才激励等方面创新发展，建立了一支发展敦煌智慧旅游的铁军部队，在短短一年内，完成了线下资源和服务进行整合和管理，并与100多家在线旅游分销商建立合作关系，与天猫、京东等平台建立直销体系，重点推出敦煌智慧旅游平台“驼行网”和敦煌智慧旅游官方微信，官微粉丝达百万，全年完成5千万元在线交易额，成为“丝绸之路”智慧旅游的先行者。

夏苏敏：开启目的地旅游公共服务的大数据时代

百度大数据部高级产品经理  夏苏敏

消费者会在互联网上搜集“吃住行游购娱”的信息作为购买决策的依据。百度大数据作为技术+数据的全国最大资源方，将开启目的地旅游公共服务的大数据时代，为景区的精细化运营、全局化管控带来新的解决方案。

吕君：又见敦煌 心中欢喜

灵山集团景区经营公司创意总监  吕君

和敦煌有着一脉相承的佛教文化的灵山，其旅游文创纪念品领域在国内独树一帜，目前景区内自主研发的旅游纪念品达4000多种，游客二次消费带来的营业额跟门票收入相媲美。灵山经营公司创意总监吕君为现场嘉宾带来了灵山文创产品的实战分享。

韩旭/旷实：从资本市场看旅游目的地（一级市场/二级市场）

中国文化产业投资基金联席董事 韩旭 （上）

中银国际证券旅游行业首席分析师 旷实（下）

作为中国文化产业基金的联席董事，韩旭为大家分享了从一级市场来开未来旅游目的地发展情况，深大智能是中国文化产业基金投资的第一家旅游行业公司，在未来还将选择优秀的旅游目的地公司进行投资。旷实是中国国际证券旅游行业首席分析师，通过分析国内外已上市旅游企业的现状和目前对旅游企业的上市条件，他认为在未来度假休闲旅游将会有很大增幅，而在酒店、餐饮等方面增幅较少。

继上午的嘉宾分享后，下午的高峰论坛在敦煌市旅游局旅游开发办主任杨兴蓉女士的精彩推介中开始。

杨兴蓉：文化圣殿 人类敦煌

敦煌旅游局旅游开发办主任　杨兴蓉

敦煌是万里丝绸之路上的第一枢纽。世界上现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术圣地莫高窟、沙漠中躺着一湾清泉的鸣沙山·月牙泉、“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”的阳关等等，成就了敦煌博大精深的【敦煌气质】。同时，独特唯美的两台戏《敦煌神女》和《敦煌盛典》让人穿越时空，明年即将推出导演王潮歌的作品《又见敦煌》定会让人神往，而丝绸之路国际文化博览会又将永久落户敦煌等一系列活动，让人感受到现代和古典完美融合的【敦煌节拍】。驴肉黄面、泡儿油糕、羊肉合汁、臊子面，一道道风味独特的名优小吃遍布敦煌大街小巷，让人感受到浓浓西北味儿的【敦煌味道】。

华钦勇：建立旅游目的地的三个“化”

深大智能集团副总、目的地O2O运营公司 总经理

随着与深大建立合作的旅游目的地越来越多，发展目的地和目的地之间的信息交流分享、产品互换，营销互动等方面成为“刚需”。今年4月在杭州举办首届旅游目的地区域平台论坛后，收到景区和目的地的良好反馈，所以决定发挥深大桥梁纽带的作用，成立中国旅游目的地产业发展联盟，定期举办业内交流活动。目前该联盟已经有二十多家单位，主要是国内著名旅游目的地和旅游局等涉旅单位。此次在敦煌举办第二届高峰论坛即是由此而来。

华钦勇作为深大智能集团旅游目的地O2O部门总经理，他认为一个成功的旅游目的地离开不三个“化”字，运营团队本地化，组织结构扁平化和股权结构合理化。在运营理念上，做好一轻一重，“轻资产”的整合和运营，“重服务”的规范和专业。最后，华钦勇指出，运营是一项系统工程，不能奢望有一劳永逸或一招制胜的奇招，也不要以为提出+互联网了，就能飞。用心，踏实做好游客落地的产品和服务，才能比一只猪强！

路坤： 传统旅游品牌的转型机遇

阿里 景区门票事业部总监　路坤

首先看到未来旅游目的地万亿蓝海的也许不是目的地自己，而是在线旅游等企业。作为阿里门票事业部总监，路坤先生从一个玩具、三只松鼠到来自故宫的礼物，以讲故事的方式提出：传统旅游产品简单粗暴的方式已经不能支持当下主流消费人群的需求，必须在细微处见大义，用心专心做好旅游服务，在细节上感动游客。

钟永健： 新时代下，景区运作的三台戏（前台/中台/后台）

美团酒店旅游事业群总裁助理、战略合作总经理　钟永健

在“互联网＋”、“旅游＋”的时代背景下，消费者需要什么？目的地应该怎么办？美团酒店事业群的总裁助理和战略合作总经理，钟永健对这些复杂问题却用了非常具有人文魅力的讲故事的方式娓娓道来。做旅游，首先要回归初心和本质，然后解放思想，重新去思考什么是O2O.钟sir认为的O2O的本质不是Online to Offline ，也不是 Offline to Online，而是 One to One，消费者需要的O2O的服务是One to One，是一对一的服务。当产品足够多的时候，就可以很好地满足足够多的游客需求。就像美团刚创业的时候狂开站，狂拜访，狂上单，狂开店一样，景区不需要顾忌太多，而需要创造更多。作为目的地，第一个还是要解放思想，转变观念，不要总有我是中心，我是核心，都围着我转的感觉；第二是这个区域平台要借互联网的“东风”，但互联网的“东风”可不是要烧曹营，而是要助力风帆。这里我们可以把所有的旅游目的地生意分成三台戏，前台，中台和后台。前台是销售，消费者通过前台购买到他需要的旅游产品或者组合；中台是指产品的设计、生产、体验；后台是指上游的各种资源，包括政策、资金、人才等等。

刘墨非：《定位与营销 —论目的地策略的正确打开方式》

去哪儿智慧旅游公司总经理　刘墨非

在去哪儿智慧旅游公司总经理刘墨非先生的介绍中，感受到去哪儿更像是一个品牌和营销平台。基于庞大的游客搜索带来页面曝光度，去哪儿平台更加注重通过流浪引导和新媒体传播带来景区的曝光度，通过新媒体开展事件营销、话题营销，做出迎合现代人“公益+社交+情怀”的内容， 结合“金融+研学+运动+X做跨界营销，从而正确打开旅游目的地的品牌定位和营销。

李峥嵘：《旅游社会化营销趋势洞察》

新浪微博营销中心副总经理 　李峥嵘

移动社交时代内容与沟通方式的最大变化就是“去中心化”，用户入口被分散，特定需求场景成为主流，但是去中心化不等于完全的碎片化，而是基于用户小众兴趣社群的重组，所以KOL扮演者重要的角色，消费者洞察是所有商业活动的开始 ，旅游也是如此。带着微博去旅行，成为新浪微博旅游板块的主题。新浪作为社交媒体内容生产与口碑，贡献价值突出。做为国内最大的旅游自媒体内容生产和分发平台，新浪将构建起独特的以目的地为核心的移动端产品及内容体系。

最后部分是来自景区、OTA的嘉宾面对面，主持人是执惠旅游网的CEO刘照慧。来自“来吧，河北”智慧旅游公司总经理杨立平先生，分享了传统旅行社利用互联网转型做智慧旅游电商的经验；来自黄果树智慧旅游公司总经理张目先生分享了在游客到了景区后的落地服务做好智慧旅游服务；来自灵山集团经营公司副总经理赵嵘女士分享了灵山创意产品的价值创造；来自去哪儿、美团和百度的嘉宾则根据目的地的问题做出了相应的回答，面对面的交流让在座嘉宾更加真实和直接的面对问题、解决问题，为本次论坛画上圆满的句号。

执惠旅游CEO刘照慧介绍国外相关经验，总结会议成果

通过本次论坛，无论是景区、旅游目的地、旅游局，或者旅行社、在线旅行商，都感觉到旅游是一件“痛并快乐着”的事情，尤其是目的地，干得都是“脏活，累活”。但是我们旅游人相信，只要怀着“初恋般的热情和宗教般的意志”，就能成就某种事业。最后非常感谢敦煌市委市政府、敦煌旅游局对本次大会的大力支持，衷心祝愿敦煌旅游在互联网+时代能够蓬勃发展，打造盛世敦煌，重回中国乃至世界万众瞩目的焦点！