简介

一家民宿，全球华人民宿预订平台。30多个国家，10万个华人民宿可供预订。精通中文的房东还能给你当地最靠谱的旅行和购物建议、提供接送机等服务。

产品名称是什么?

一家民宿

以海外“华人民宿"为切入点，让出境游和国内游一样方便。

“14年的时候，我一个朋友在洛杉矶的街头看到一对华人夫妇，不断地在寻找人群中的华人面孔。他们看到我朋友后，向他求助问他知不知道边上有哪些好吃好玩的，他们基本听不懂英文。后来我这朋友花了10分钟就帮他们写了好玩的地方和交通路线。华人夫妇感激之余问：小伙子，你能给我们当导游吗？”一家民宿的创始人杨良海先生说道：在异国他乡，陌生的环境，陌生的人，出行不便，语言不通，让你整个人没有安全感。

15年初，一家民宿开始想一个问题：怎么样才能帮助更多的中国人，让出境游和国内游一样方便。

他们第一时间想到了海外当地的导游和达人，并在接下去的1个多月时间里，找了400多名海外导游，大部分是兼职的，有留学生、有旅行达人、还有当地的个性导游（奢华派，名人约会、开飞机等）。

调研后发现了2个问题：

1、大部分的中国人消费不起每天150-250美金的向导费用。

2、导游是极其非标的服务，一家民宿当时还没有能力去海外跟踪每个导游的服务，他们认为直接推给用户非常不负责。

在刚需上深入，他们想到了“华人民宿”，连接“华人房东与中国自由行房客”，虽然表面看解决的是住宿问题，但这些精通中文的房东不止提供了民宿，还有接送机服务、旅行建议，帮忙租车、陪购物。

轻模式的出境游一站式服务

app发布后的几个月，一家民宿密切关注房客与房东的交流信息和评论。“家的感觉”这是很多房客用一家民宿后的感受。每天有自由行用户问房东关于“交通、景点、购物、租车”等一系列问题。

“从芭提雅回来，经过这里，有家的感觉，小区有免费大巴到bts站（乌东嗉），也可以坐摩托10泰铢出入，这里没有太多游人，能体验到当地本土人的生活，吃很便宜，比曼谷市区便宜一半，还有很多特色小吃。”入住泰国曼谷民宿的“zjk1023”这么说。

“房東超級好人，帶我們租小綿羊，還帶我們去吃好吃的，房間真是太可愛了，不一樣的風格，住了都不想走了。下次來墾丁還要住這。”入住垦丁民宿的“WEIWEI”这么说。

“一家很温馨的名宿..房间很干净.....老板人很好！都是很时尚的年轻人..在这里呆了7天觉得时间过的给快！还有一只可爱的小狗叫呼呼哦！下次还会再来的！”入住韩国民宿的“gm戈斯戈”这么说。

“第一次跟朋友去日本，最开始还挺担心的，但是去了之后一点都不觉得自己去了一个陌生的国家，房东是中国妹子，人很可爱而且超级好，会耐心给你推荐各种吃的玩的买的，特别亲切！而且民宿特别干净整洁很有家的感觉，交通也特别方便，满意的住宿让这次日本的旅行真的方便愉悦了很多，现在刚回来就开始计划下次再去了。”入住日本民宿的"需要勇气的慌慌"这么说。

每天都有出境游的用户在上面找到“家”。一家民宿提供的“出境游一站式服务”非常轻，在“住宿”过程中悄无声息地解决了向导，语言障碍，交通等问题。

信任为基石，更有安全保障

一家民宿从成立之初，就打造“可信赖，安全，温暖”的华人民宿平台。在硅谷、台湾、日本、韩国等地，我们有“民宿体验团”，保障民宿的真实和房东待客的质量。

在支付上，我们引入支付宝支付，房客预订后的钱款被冻结在一家民宿的钱包里面，入住一天解冻一天，只有等到全部入住完成后，房东才能提款。

“活攻略”华人房东

一家民宿的华人房东们都是海外华人。有些伴侣是老外；有些在海外做房产生意；有些是留学生；有些是陪读的华人；更有些是全家移民，父母做民宿。房东还提供接送机、旅行咨询、租车、代购等服务。

医生房东

美国旧金山房东，陈先生：出国前是北京协和医院的医生，陪妻子去美国读书后开始做的民宿。“看到中国来的客人，觉得很亲切。因为自己以前是医生，来了美国一直也关注医疗行业，会和客人聊很多健康的话题，也会给对方一些建议。”

大厨房东

美国盐湖城房东，Jiang先生：“（我们）夫妻俩来美20多年，北京人。在美打拼多年，八十年代定居美国，在美国开了多年的中国餐厅，现在退休在家，给大伙儿烧点中国传统美食是信手拈来的事。现在的生活，平时种种瓜果蔬菜，怡然自得。我们的生活理念是：平安过好平凡的每一天。让你们吃的好，住的好，安全平安即可。”

留学生房东

日本房东，早稻田大学的留学生小美：“我是早稻田大学的留学生，只是出租我住的一室。平时我还做日代，你们来住我的房子，我可以告诉你哪里能买到平价又好用的护肤品。还能带你们去早稻田玩哦~~~”

家庭主妇房东

韩国房东，家庭主妇：“嫁到韩国做家庭主妇后就开始做民宿，我们现在已经开了3家民宿了。我对做家务很有心得，可以教你们织毛衣，做泡菜。当然韩国有什么好玩的，好吃的你们问我就对了。还有我能带你们去东大门买衣服砍价~~~”

海内存“一家”，天涯若比邻

世界那么大，都该去看看。一家民宿这些精通中文的华人房东让我们的旅行不再匆忙和孤独，住在美景里，带着人情回。