近日，途牛旅游网向外界公布了2015年其在华南市场取得的靓丽成绩单：1-11月，途牛在华南市场的交易额同比增长252%，增速位居行业第一，在布局华南市场的在线旅游企业中领先优势明显。

业内专家表示，在传统旅行社强势、不少在线旅游企业纷纷进入的华南市场，途牛之所以能取得如此高增速发展，与其抢先布局、强化区域拓展、加强直采、多维度营销创新等举措分不开。

执惠旅游认为，OTA企业线上优势明显，在旅游O2O时代，还需要企业进行线上线下融合，把影响力扩展到线下，进行全产业链布局，补足线下资源短板。途牛在华南市场旅游O2O布局成效显著，对于线上旅游企业具有一定借鉴意义。

自去年12月16日获得弘毅投资、京东等参与的1.48亿美元融资以来，不足一年时间，途牛已累计获得近12亿美元融资，其中包括今年5月8日京东领投的5亿美元和近期获得的海航旅游5亿美元战略投资。海航旅游拥有连接出发地与目的地的大交通以及酒店资源，华南大区利用这些优质资源，将可以为用户带来更优质的航空、酒店产品及服务，进一步巩固途牛在华南市场的优势地位。

抢先进军拥有更多话语权

对于旅游市场成熟度较高的华南市场，途牛是最早布局其间的在线旅游企业之一。2010年6月，途牛便打响进军华南市场的第一枪，在深圳设立了分公司。2013年9月，途牛进一步加速华南地区出发地覆盖步伐，广州分公司开启运营，首月交易额便突破500万元。

2014年7月，途牛又抢先设立华南区域中心，早于在线旅游同行一年有余。成立区域中心之后，途牛撬动了华南线上线下整合释放出来的巨大市场容量。2015年1-11月，途牛在华南市场的交易额同比增长252%，在广东、湖北等细分市场处于在线旅游行业领先地位。

2015年9月，途牛成立华南大区，覆盖湖南、湖北、广东、广西、福建、海南6省。截至目前，途牛华南大区拥有员工356人，其中本土员工349人，占比超过98%。这些员工均为旅游行业经验丰富的资深人员。

业内人士分析表示，华南市场传统旅行社林立，并且在线旅游整体发展较晚。途牛进入华南市场后取得的成绩足够亮眼，从一定程度上改变了华南消费者更倾向从传统线下旅行社预订产品的习惯。

区域拓展助推华南本地化服务

作为最早进入华南市场的国内在线旅游巨头，途牛之所以能够取得高增速发展，与其强化旅游O2O布局以及区域拓展战略密切相关。

“华南旅游市场有其特殊性，尤其广东消费者更适应旅行社的传统门店营销模式。”途牛旅游网副总裁童卫表示。在去年7月设立区域中心之后，途牛加速区域拓展，以贴合当地消费者的旅游预订偏好。

公开数据显示，目前途牛在华南大区共拥有57家区域服务中心，其中湖南13家、湖北12家、福建8家、广东17家、广西7家，如此密集覆盖的区域服务中心在在线旅游企业中处于领先地位。这些区域服务中心不仅为华南用户提供了家门口的优质服务体验，同时促使途牛针对华南用户的出游习惯打造更丰富、更多层次的产品种类，并让华南用户形成途牛品牌认知。

此外，在提供本地化服务方面，途牛早在2014年9月20日就成立了粤语旅游顾问团队，目前拥有旅游顾问65人，全部为本土员工，可为用户提供粤语和普通话双语服务。

直采助力途牛华南海岛游销量领先

“华南用户偏好轻松、短程、没有时差的目的地，休闲度假需求大，包括港澳自助游、海岛游、周边自驾游等在内的产品类型，较受华南用户欢迎。随着长航线的开通，小部分多次消费用户也会选择长航线产品。”童卫表示。目前途牛为华南区域消费者提供的度假产品涵盖出境长线、出境短线、国内、海岛等多种类型。

途牛在华南海岛游市场的领先优势尤其明显。目前，毛里求斯香港出发产品，途牛在华南控位商中排名第一，同时产品从当地地接社直接采购，拥有20多家直签酒店。途牛塞舌尔香港往返机票由埃塞俄比亚航空公司独家代理，每月都有4至5个团的机位在收客操作，华南市场同样排名第一。在大溪地这个最高端的海岛目的地，目前途牛华南市场销量在全国排名前三。途牛马尔代夫香港出发美佳航空在华南切位商里排名第一，并且酒店资源丰富，产品打包类型齐全，产品销量在华南市场占比最大。

今年8月发布二季度财报时，途牛表示将在北上广设立产品中心。“目前广州产品中心相关布局均已完毕，未来途牛可以通过它强化直采布局，为华南用户提供更多、更优质的自营产品。”童卫透露。

业内人士表示，近期途牛获得海航旅游5亿美元的战略投资，使其在华南市场的发展更具想象空间。“与海航旅游战略结盟是途牛加大直采的重要举措，海航旅游连接出发地和目的地的大交通以及酒店资源，华南大区利用这些资源，可以通过系统智能化动态打包，打造更接地气、更具华南市场特色、受华南游客欢迎的产品。”

多维度营销活动强化途牛品牌认知

除了在区域拓展、人才建设、直采战略上“先人一步”，途牛品牌在华南区域也已深入人心。途牛通过亮相华南本土最火爆的广州旅游展、旅博会，联合航司、酒店等供应商推出批量惠民产品，每次参展都接待了数万观众，成功打入被本土传统旅行社垄断的华南市场。

同时，途牛积极携手旅游局、供应商联合举办邮轮、海岛等高端旅游沙龙，邀约五星会员到场体验，会员不仅可以了解热门旅游目的地，还有精彩的旅游分享和实用的课程，VIP会员尊享特惠权益也是一大特色。

目前，途牛以“寻找下一个旅游目的地”为主题的商城巡展正在华南展开，让市民参与到出游梦想的讨论中。首场广州站通过商城路演、全城路面及地铁快闪、互动送礼等活动，让客户体验如何快速下单抢爆款线路、旅游尾货抄底等便捷服务。接下来，商城巡展将在广东铺开，并延伸到华南多省市，通过线上线下结合为客户带来更多便利和优惠旅游产品。

“三足鼎立”与“两翼张开”

业内人士分析，目前华南旅游仍在快速增长，谁先进入，谁就优先掌握话语权。率先进入的途牛，已在华南市场建立了竞争壁垒，包括线下拓展、人才资源、海航旅游合作资源倾斜、品牌认知度等，这些都让后来者望尘莫及，加上如今取得的高增速发展，后进入者的日子将比较难过。

与此同时，童卫并不满足现有成绩，对未来在华南大区未来发展，他有更多想法。

“在产品方向上，我们希望做到‘三足鼎立’：第一：出境短线自营产品主打爆款、包机、海岛，长线产品仍和供应商合作，同时自己推出一些为用户量身定制的高客单价产品。第二，针对华南区域自然风景优美、旅游资源丰富的先天优势，做好周边游、自驾游。第三，华南地区尤其是广东，拥有大量私企、民企，我们将重点打造团队游、奖励游。”童卫表示，途牛将通过周边、出境短线在华南做大市场规模，通过出境长线和团队游、奖励游做大交易额。

在市场布局上，途牛将“两翼张开”，一是沿着京广线向湖南、湖北辐射，做大当地市场；二是以漳厦铁路、福厦铁路向东延伸进行客源地布局，而广西、海南将以目的地建设为主，客源地为辅，依托当地旅游资源发展周边游、自驾游。