出境旅游人数逐年递增，越来越多的中国公民倾向到异国他乡进行旅游度假，领略异国风情文明。

根据统计数据预测，2015年中国出境游客总量将达到1.12亿至1.14亿之间，同比增速保持在17%左右。2014年在所有出境游客中，到访港澳台的游客占比超过一半以上，具体调查监测数据显示，中国内地公民出境旅游目的地的分布为：亚洲占89.5%，其中港澳台占70.4%；欧洲占3.5%；非洲占3.0%；美洲占2.7%；大洋洲占1.1%；其他占0.2%。

可见在出境游目的地方面，内地公民出境仍以短途目的地为主，其中亚洲目的地占比近90%，而随着居民经济收入的提高，旅行经验的增加，人们渴望体验到更多异域文化，长线出境游最近几年开始逐渐升温，尤其是欧美国家航空运力增加显著，就连许多冷门的目的地如南美洲、非洲的一些目的地也开始受到追捧。

12月1日，英国航空数据分析机构OAG发布最新的中国航空市场报告“China to the World”，显示出2015年11月航空运力同比增幅最多的前15个境外目的地国家，一些冷门和长线的的国家运力增加显著。

出境游热潮下，80后已经成为主力，根据2015年世界旅游城市联合会发布的《中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》，35岁以下旅客已经成为主要的中国出境游人群，去年超过67.5%的中国旅客为“80后”。

传统跟团游目前诟病太多，已经无法得到现在80后90后门的青睐，借助移动设备工具，自由行才是新一代年轻群体的最爱。出境游群体正在迅速发生变化，消费习惯也随之改变，但是唯一不变的的是对于自由快捷、独特、个性、高品质旅游度假体验的追求，对于目的地人文特色的深度挖掘。

虽然现代游客拥有非常便利的出游条件，但是对于广大出境游客来说，除了要做好详细的攻略，突然来到陌生的城市，在实际游玩中仍然面临着诸多不便的因素，至于之前做的攻略所包含的目的地信息更是九牛一毛，尤其是关于目的地深具本地特色的景点、文化、风俗、美食等信息只有那些在本地生活过的人才能掌握。

8只小猪创始人黄卓生Joeson对执惠旅游表示，“有过出境游体验的同学都会有切身感受，路况不熟、语言不通、出行不便、缺乏安全感信任感、孤独、文化差异大，最痛苦的是找不到正宗美食、无法深度体验当地文化，即便花费大量精力做攻略，也很难完成一次完美的旅行。”

从本国来到另一个国家，每个国家的治安法制、社会状况、风俗习惯等差异非常大，如何尽快“入乡随俗”非常关键，出境游玩除了常规旅行准备，关注当地美景之外，现代游客还要充分做好应对各种麻烦，各种危险的情况，比如钱物安全、证件安全、住宿安全、购物安全、人身安全以及如果是女性独自出游，还要格外注意安全，比如中东穆斯林国家、印度等。可谓事无巨细，对于少数成熟有经验的旅行者这些或许不是问题，但对于越来越多的出境游大军来说，还有许多人会感到这是个考验。

如果在当地能找到一位自己的亲朋好友带着自己去游玩，以上的问题将迎刃而解，更好地满足现在游客精神上和个性上的需要，实现从单纯的“旁观”到主动的“参与”。基于游客的这种出境游需求，2015年3月，黄卓生和团队一起创立8只小猪旅游平台。8只小猪是一款专注出境游的定制游旅行平台，汇聚全世界会玩的人。通过8只小猪App，用户可以找到世界各地的当地人做向导，获得自由行旅行的独特体验，体验最正宗的当地美食、文化等，以及解决租车、翻译、退税等出境游常见问题。

与此同时，国内涌现出一批提供目的地向导基于共享经济的P2P定制游平台，除了8只小猪，还有成立于2012年的丸子地球、成立于2013年的世界邦、成立于2014年10月的旅朋网，通过这些平台，用户可以得到旅游达人提供的的个性化定制服务，在游玩的过程中有目的地达人全程向导（陪游），除了充当导游，还可以提供交通接驳、当地活动，门票、包车等服务，在当地达人的带领下，去深入体验本土地道的文化、风俗、乐趣，参与到本土生活中，不仅可以避免因为信息不充分造成的矛盾，还可以从根本上消除因为陌生带来的不安全感。

就目前的旅游市场情况来看，这些目的地达人向导定制游平台可以充分满足现代游客的游玩需求，符合未来旅游业用户需求变化的方向。但是实际中这类定制游平台还存在一些问题。

首先，由于平台上每个目的地入驻的达人数量有限，造成目的地及线路偏少，可选择的空间就比较小，比如澳大利亚有那么多景点和城市，但是向导只能提供所在目的地城镇的向导服务，而且服务项目少，每个向导一般只提供一两种自己熟悉的玩法，如果提供美食活动项目了，那么其他的当地活动、文化活动项目就无法提供。如何在全球各国推广平台，吸引整合更多的目的地达人入驻，提供丰富的产品活动项目，将是平台发展壮大的关键。

其次，目前各个平台上的提供向导服务的达人绝大多数都是兼职来做，比如留学生、驻外工作的中国人。这些人无法全心投入，那么除了正常的工作时间，用来提供向导服务的业余时间恐怕会比较少，可能周末休假才可以，这样看来每个达人的接单量是很有限的，如果在旅游旺季，如何保持服务的持续性和充足的服务供应是企业需要思考的。

第三，笔者在目前几大APP下载平台查看到，各家的下载量是很小的，少则几百几千，多则只有几万，跟那些知名旅游APP多达百万千万的下载量相比，这类定制游平台的装机量实在有限，如果用户量小，那么平台的接单总量会受到影响。另外，由于平台提供的服务项目单一，只有境外目的地向导及相关服务，那么由于目前出境游还属于一种低频消费行为（国内游客年均出境游消费不足3次），平时如何保持用户粘性是个需要企业思考的问题。

基于共享经济的P2P定制游平台是解决用户出境游痛点的很好尝试，虽然目前普遍处于发展的初级摸索阶段，受到消费频次、流量和市场推广的制约，但跟任何新生模式一样，都会经历一段煎熬，假以时日定会迎来大规模定制游的春天。

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本文作者：王延超；执惠旅游专家作者；个人微信号：wangdayan110；欢迎关注，添加时请注明,[姓名+单位+职位],方便备注，非常感谢您的支持！