在诺基亚时代，键盘机是主流，但并不是说人们不需要触摸屏，这种刚性需求被隐藏起来了——直到供给侧出现了iPhone。而当下，出境游市场恰好处于这样的状况，跟团游的确是大众第一次走出国门的首选，但出境自由行已然蔚然成风。在这种情况下，出境自由行未来可能成长为上万亿的庞大市场。如果说人们对于出境游的需求是刚需，那问题就出现在供应链产品一方。如何给庞大的市场提供好的产品与服务，是企业如何能够实现弯道超车的关键。

出境游的火爆有目共睹，根据2014年中国出境旅游发展年度报告显示，2014年出境旅游规模达1.14亿人次，同比增长16%，出境旅游花费1400亿美元，同比增长18%。如果按照中国14亿人口规模、平均每人每年出境游不超过3次来算，大约有10亿人是在过去1年没有走出国门的，这就意味着中国出境游市场在未来仍至少有10亿人次的需求。

市场是庞大的，需求是刚性的，然而供给侧应该给用户提供什么样的产品？答案还是应该从中国旅客的实际需求出发。“中国式的出行”是什么样子的呢？对于大部分中国人来说，出境旅游多多少少都是一个陌生的领域，由于语言能力与出境经验的缺失给游客带来的不安全感，使得人们第一次出境游往往会选择跟团游。但是对于第二次第三次出国的人群来讲，随着出国经验的增加以及签证便利程度的提高，这部分人会认为跟团游并不能完全满足他们的需求。正是由于这些游客对出行自由度与灵活度的追求，完成了由跟团游向自由行的跨越。

从购买力提升的角度看，在未来随着中国一二线城市中产家庭年收入的提高，他们的购买力越来越强，更多的家庭会更多次的选择出境游。而随着消费者消费能力的提升以及出境经验的增加，完成从跟团游到自由行的跨越者也会越来越多。

观察中国人的出境方式不难发现，“中国式的家庭出行”是什么样的呢?在中国目前，在大部分家庭中可能会发现65岁的老人，35岁的中年人以及5岁的孩子同时拿到人生中第一本护照。这样的发展与欧美国家的情况截然不同。在美国，游客过渡到出境自由行是爸爸带儿子的方式。也就是说，一个孩子从五岁跟爸爸出国旅行，是自由行。等到他长到25岁的时候，经过20年，他第一次有经济收入，带着女朋友或者跟同学、同事去旅行的时候，他可能已经去过欧洲十次，可能已经去过亚洲五次，所以在那时他再次选择去亚洲的时候，一定会选择自由行。

的确，这就是中国式自由行的发展历程有别于欧美国家的地方。在中国，出境自由行的特点在于游客的需求更加多样与复杂。游客既希望能够享受跟团游的安全感，又希望感受自由行的灵活随心。在两者的中间地带，就是供给侧应该提供的产品——既能满足游客的个性化需求，又可以将高端定制服务平价化。

用数据罗列、用机器组合而生成上亿条线路，上千个景点玩法，这不是个性化。作为一家创业型企业，雇佣几千名具有丰富经验的旅游OP又不现实。世界邦旅行网为此构架了一种全新的模式——众包知识分享，使得线路既能够满足游客个性化需求，又能够实现规模化生产。

除了港澳台以外，在全世界大概有3500万到4000万的海外华人，在这大量的华人群体中，一大部分人都是热爱旅游的。他们具有丰富的旅居海外的经验，对于当地非常熟悉，并且拥有时间，因此，海外华人成为世界邦众包体系中非常重要的组成。

正是这些由海外达人组成的“世界邦达人”成就了世界邦的达人众包体系。世界邦拥有2000多名达人为游客提供个性化的，一对一的服务，实现为游客量身定制旅行，实现一对一的旅行知识分享，这就是世界邦能够为游客提供所需行程规划的幕后力量。

分享经济的核心就是降低输出成本，获得更高的效率。世界邦的达人体系不是“乌托邦”式的空中楼阁，而是建筑在能够获得更高边际利润的经济学基础之上的。在海外或是游学，或是工作、生活，都是一些具有较长时间旅居海外经验的华人。举例说，为游客设计一套5天的法国巴黎行程，对于达人来说设计过程中的时间成本是非常低廉的，再加上世界邦提供的工具服务，就可以使得这一线路批量生产，给500个人提供行程。这就是共享经济的魅力。

世界邦，为达人以及用户提供交流的平台，在中间环节的作用就是提供工具、提供规则。在世界邦，各个角色之间的区别非常清晰。达人像“游客的远方朋友”一样的存在，为游客提供的是他们在当地生活，游玩的经验，而并不是商品本身。商家的职能还是应该由商家完成，这样各司其职，才能使整个服务流程更加规范、周到，带给游客的体验也会更加顺畅。

图：未来5年出境游模式发展趋势分析

在O2O盛行的当下，在线与离线的界限越来越模糊，除了现有线上的销售渠道以及传统线下的门店渠道之外，世界邦还尝试与咖啡馆合作。作为出国自由行定制服务提供商，世界邦旅行网一直秉持着服务自由旅行精神的理念，旅行咖啡馆的创建旨在为旅行者搭建一个线上线下互动的空间。今年4月【世界邦|Petite】旅行咖啡馆——台北诚品信义旗舰店建成并成功运营。2015年12月，北京【世界邦|红卡】旅行咖啡馆蓝色港湾店落成。这里已成为集旅行图书、旅行咨询、旅行咖啡、文化沙龙交织的交流空间，这种线上的旅行，线下的咖啡馆，以及旅行的书籍，三位一体的结合，以此为纽带创造的新的零售方式销售定制自由旅行，将会是世界邦未来发展的阵地之一。

在2014年10月，一对聋哑夫妻通过世界邦超级自由行手机导游APP“世界邦行程大师”完成了新西兰14天的自驾旅程；2015年6月底世界邦帮助一对上海聋哑人夫妻完成了瑞士12天的瑞士全境自由行。在中国，这样的特殊人群高达上百万，这个群体在预订服务以及旅游行中遇到的困难可想而知。世界邦能够帮助他们通过个性化服务完成环游世界的梦想，使得这些特殊群体也可以享受出境自由行，是世界邦应该承担的社会责任。

在当下，并不缺乏流量，而是缺少好的产品。供应侧做的好，对于用户来说，“我远渡重洋，也要买回来，你若做的不好，你在我家门口，我也不用。”