互联网连接的是人与人，将原来需要人和人面对面进行的事情，通过网络达成。所以互联网解决的是信息传递的问题，极大的降低了信息传递的成本，提升了信息传递的速度。互联网的本质是消除信息不对称，缩短信息传递链条。

举例来说，原来打车必须面对面，你站在街边招收，司机看到你发出的信号后确定你需要打车，所以开到你的身边。但现在通过互联网，你可以提前10分钟把用车需求发布到滴滴上，10分钟内可以赶到指定地点的司机都能收到这一需求，并根据自己的情况进行确认和服务。

购买机票，预订酒店也是这样。互联网拉近了服务提供者和客户之间的距离，一些原来需要集中提供的商品和服务可以分散供应，节省了服务消费的附加成本。

10年前吃饭必须去餐厅，餐厅除了要有相当规模的厨房，还要有场地，服务人员，成本非常高。自从“饿了么”这样的互联网O2O服务商出现，至少有部分餐厅不再需要租用中心地段昂贵的铺面，无需雇佣服务人员，客户也可足不出户享用美味的餐食。所以服务提供者和消费者之间的信息链条（有价值的信息交互）应该越来越短，而不是越来越长。

但至少有一种商品的销售链条是逆趋势而动的，这就是机票。机票的销售早早就实现了“电子化”，但是近几年这一领域的链条不是越来越短，而是越来越长：

航空公司把机票批发给“批发商”，批发商再零售给“销售商”，销售商可能直接也可能再转手后，最终把机票放到“机票平台”上销售。我以前的文章专门分析过这一现象。幸好航空业在解决其他问题（附加服务产品的销售）时，意识到这一问题也应该同时解决掉，提出了整合的解决办法——用现在时髦的词儿，叫提直降代。

上一篇预测中已经解释过，目前至少在技术层面，航空公司已经可以完全不依赖中间商而实现100%的直销。而当直销真正占据主要销售份额后，旅客就真正和航空公司进行面对面的沟通了。感谢国际航协，感谢AA，至少航空业有NDC。

和航空公司的强势相比，酒店们和OTA、平台们的议价权要差得多。举例，就在2015年的最后一天，南航、海航宣布终止与去哪儿合作。前文分析过，南航、海航这样的大型航空公司有足够的底气拒绝与机票平台合作，这一举措对航空公司影响不大。但另一方面，如果国航东航一同跟进，去哪儿网的机票业务就岌岌可危了。机票是OTA的用户入口，失去入口会让资本市场对去哪儿网的信心消失，而随之是否会引起连锁反应我们拭目以待。这个事件标志着航空公司仍然掌握着市场的话语权。

但酒店的情况完全不同，7月6日一则消息称，国内六大酒店管理集团拟共同投资组建第三方互联网公司，开创酒店集团联盟的新局面。但随后的报道又称酒店联盟进展甚微，如何破局尚待观察。酒店集团尚且如此困难，而单体酒店的“生存”更加艰难，不少选择加盟连锁酒店集团，但仍有大量的单体酒店需要在OTA的重压之下破局。

继续上一篇预测的思路，单体酒店的破局在今年也许会初现端倪。难点是如何利用所有的分销渠道来实现酒店自己的商业策略。

我个人预测一种可能的方式为：

独立于酒店和OTA的酒店库存和渠道管理平台。这个平台的想法来自于航空业的ICS（库存控制系统，Inventory Control System）和NDC（新分销能力，国际航协提出的XML新数据交换标准，也是一种新的思维方式——将产品和服务以及交易封装为API，见前文）。这个平台是中性的，既不属于酒店，也不会倒向OTA和平台——渠道。

让我们解刨一只麻雀来分析这类平台的组成：

酒店库存管理：

向酒店业务提供基本的库存管理服务，又分为①间夜管理，记录每间夜的基础信息（图片，属性）及实时状态：空，已预订，已支付等；②间夜基础价格；③间夜价格和使用规则，如取消、改变的收费规则，促销规则“住五送一”，POS（point of sale）规则：给OTA甲的价格上浮5%，给OTA乙的下浮5%等。

渠道管理：

渠道分为①投放管理：根据酒店业主的配置，将间夜、价格及其使用规则封装为产品，通过开放平台API自动投放到多个OTA，平台，大型旅行社，TMC和MICE上；②同步管理：当OTA甲销售了间夜A，自动同步其他OTA上间夜A的状态，防止超售。

经营分析：

经营提供本酒店在多个OTA上的竞争力分析，收益提升建议等。

和PMS的关系：

如果酒店有PMS，平台可以对接PMS，将收益管理策略通过平台投放到所有渠道，并由平台监控收益管理策略的执行情况。

此类平台的出发点是本文一开始就提出的——消除信息不对称，拉近产品和服务提供者与客户之间的距离。和OTA不同，此类平台不关心GMV和增长率等指标，作为酒店业主的有力工具，关注的重点是不断提升用户体验，改变单体酒店仅依赖OTA分销的现状，拓展各类分销渠道，避免过度依赖单一渠道，将间夜销售的控制权交还给酒店业主。至于是不是会出现基于此类平台的元搜索引擎，让我们拭目以待。

哪里有痛点哪里就有机会。目前市场上已有类似的创业产品，如房管家。预计今年这一领域会成为航空旅游领域创业的热点之一。

根据执惠旅游了解，房管家是一个房屋管理与销售ERP软件，主要针对人群是房产公司销售、房产经纪人。实际上，现在一些PMS厂商的产品已经可以实现酒店房间库存和渠道分销管理，比如绿云、别样红、云掌柜、番茄来了等，针对目前酒店面临的分销问题，可能还存在改进的地方。

执惠旅游一直坚持助力旅游产业升级，提升供给产业链效率，与广大业者一起探讨酒店分销破局关键点，如何提高旅游产品及服务的高效供给，以满足新生代主流消费者日益个性化、多样化、体验化的旅游需求呢？1月20日，执惠私享会•上海站将着力探讨以上热点话题，深刻剖析行业发展动态。活动官网：http://www.tripvivid.com/activity/activity.htm