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登录从某种意义上来说旅游的未来已经在这里展示,这5个创业公司中所展现的未来旅游的主题将在2016年得到更明显的进展。
虽然这几家公司是初创的企业,但这五家创业公司都试图向旅行者展示旅游的一种未来面貌:说到飞行的喜好,就将立即接收到一个可行的路线。实现一键式访问Wi-Fi网络,还可以通过应用程序支付小费。
这些甚至更多的应用在现在已经成为可能,并将在未来变得更加普遍,因为旅游行业已经开始着眼于更为详细的旅客需求。
Alexis是一个旅游服务的移动应用程序,它可以让旅客将机票和酒店的喜好输入程序,然后程序就可以提出基于语言偏好的导游建议。能够将机票和酒店的喜好放入到一个应用程序上去,并得到即时的建议是旅客会喜欢的。但是这种交互作用的背后还是需要人为操作,因为技术在这个点还无法完全替代中介的作用,这使得有时行程的预订过程会比旅客期待的要慢。
PodShare让旅客在一个共同的工作空间过夜,他们获得进入工作空间的权利,还可以使之成为一个社交场所。或许我们会厌倦平常的旅行居住方式,但对于商务旅行者来说,PodShare似乎并不比酒店或者Airbnb更受欢迎。旅游是一种社会经验,所以我们认为休闲性质的旅客会在这其中发现更多的价值。
Flio成立于2014年10月,总部位于德国汉堡,曾在2015年4月获得种子轮融资,Flio是一家在机场提供信息和独家零售服务。它在全球350个机场实现一键使用免费Wi-Fi。Flio让我们可以一键使用免费Wi-Fi,这在许多机场还是稀罕物。
Direct2Guests是一个专门为酒店客房提供的基于平板电脑的移动应用程序。该平板电脑提供与酒店服务配套的各项信息,如餐饮,活动和天气情况等等。把技术引入酒店客房将使工作人员和客人之间的沟通变得更加容易,同时也鼓励人们进行更有效的沟通。客人不会被强制要求下载任何东西,另一方面,他们仍然可以使用自己的移动设备。
TipGenie是一个移动应用程序,可以让用户以非现金的方式,灵活地支付小费,以及进行个性化反馈的三路综合支付系统。多年来旅行者们一直在说关于他们在公共论坛,如TripAdvisor和OpenTable上等待服务人员的经验。这种更私人的,个性化的反馈可能会引入用餐体验的具体方面,使得服务人员可以直接接收到建设性的意见或是赞扬,告诉他们什么地方做的好,什么地方还需要改进。
小结:这五家初创旅游科技企业所提供的产品和服务目前还处于普及发展阶段,一定程度上代表了未来旅游创业创新的一部分方向,对于发展迅速的国内市场来说,具有一些可参考借鉴的地方,比如都是在细分方向的用户服务创新,标准产品如机票、酒店、租车等资源整合型的创业方向机会已经很小,在竞争格局已经形成的情况下,想谋求大的机会也会很艰难。国内旅游方面,对于创业者来说可能比较大的机会是挖掘那些非标产品、细分化的服务,比如与巨头互补的服务产品,进行真正的创业创新。
本文作者徐黎阳,执惠旅游专家作者。