大家下午好，我是驴妈妈的总经理。

2015年11月10日召开的中央财经领导小组第十一次会议上，习近平总书记提出了“供给侧结构性改革”概念。此后，“供给侧”改革成为年度热词，引发旅游业热烈讨论。

去年12月11号的全球供应商业年会上，驴妈妈董事长洪清华对供给侧改革做了深度阐述。供需不匹配现象，其实从行业来讲，不光是旅游行业，其他行业也存在。

目前中国的中产阶级有1亿多的群体，个“人”的需求随着生活水平的提高已经发生了很大的改变。以前低价、便宜是供给侧卖家的卖点，需求侧消费者的追求。但是现在这个趋势在改变，收入提升后需求在变化，更多需要的是好用又不贵的产品。所以在旅游行业有三个方面需要升级：

• 第一，产品升级。很多业者主要是把酒店、线路等产品直接匹配消费者，那么产品并没有很大的变化，这个传统的产品和资源能不能满足大家的需求，作为从业者都有自己的思考；

• 第二个是供应链升级，比如旅游行业，长期存在，低星级的酒店，以往的需求需要这个。

• 第三个方面是服务升级，传统的服务已经无法满足当下消费者。

面对这样的挑战，我们从业者该怎么做呢？我用景域集团各事业板块尤其是驴妈妈旅游网的实践来举例阐述。

过去我们是用10年的时间达到了一个线上和线下真正大的O2O体系，2015年12月17号，景域文化完成了挂牌上市。未来10年，我们的战略也是紧跟改革带来供需的变化。旅游不管怎么变来变去，有一些是不会变的，未来哪怕是20年、30年，你去旅游一定是坐着飞机，开着车到另外一个城市。应对体验经济、服务经济趋势的改变，景域提出三大战略：

• 第一是渠道战略，以驴妈妈为代表的渠道和互联网金融的概念，驴妈妈会作为很好的渠道把旅游商品和消费者进行很好的连接；

• 第二是资源战略，景区资源的管控、投资、运营为代表的目的地资源，我们希望把全国一些被低估的旅游资源，重新塑造起来；

• 第三块是以驴妈妈O2O子公司为代表双边市场服务战略。

以上说的都是概念性的东西，那么具体怎么做呢？

对目的地景区改造升级，例如在贵州的4A景区中国苗王城，我们的团队进去以后拿了40年的经营管理权，对它进行了升级改造，把它做成比较标准的产品，对苗王的一些服饰进行了打造。除此之外，还有湖州长兴图影湿地、南京高淳国际慢城、广西五彩田园。

再来说帐篷客酒店，目前一家开在安吉万亩白茶园，到目前为止，不管是周末还是平时，入住率达到90%以上，真的是靠口碑和品质达到的野奢酒店，所以推荐大家去体验。第二家帐篷客酒店是在苏州阳澄湖亲蜜岛，2016年年底开业，我们还将在世界最美的景区里建更多帐篷客酒店。

从战略角度讲，应该注重线下的深耕，从服务入手做产品。例如驴妈妈在推行全国的子公司战略，我们与全国重要省市的优秀旅行社合作成立驴妈妈子公司，在2015年年底建立了64家，真的是把驴妈妈的服务从线上完完全全扎根到线下。截至目前我们有7000万的用户量，app端的累计下载量已近5个亿。

在互联网金融层面，积极运用新科技。例如我们的“小驴分期”让游客可以先旅游后付款，另外我们还研发了驴游宝 、万里通积分 、旅游保险 、小驴分期 、白条等等，

综合以上，我想说供给侧改革给旅游业带来的机遇与挑战并存，但我认为大家应该对未来充满信心。谢谢。

* 曾俊，驴妈妈总经理。

* 驴妈妈旅游网创立于2008年，是新型B2C旅游电子商务网站，自助游资讯及预订平台。以打折门票、自由行、特色酒店为核心，兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。2009年至2015年共获得五轮融资，2015年12月，驴妈妈旅游网母公司上海景域文化传播股份有限公司正式在国内资本市场挂牌上市(证券代码：835188)。

* 本次执惠私享会·上海站由执惠旅游主办，上海市徐汇区旅游局支持，上海市徐汇区旅游促进会协办，执惠旅游在此表示感谢。

* 本次执惠私享会奖品赞助来自台湾锦尚达企业有限公司、深圳锦尚达文化传播有限公司，执惠旅游在此表示感谢。