新用户登录后自动创建账号
登录到2020年,中国出境游的旅客预计会超过2亿,这将是2015年出境游人数的两倍,伴随着人数增长的同时是未来几年旅游业将要面对的巨大挑战。
Credit Lyonnais Securities Asia(CLSA,总部设在香港的独立投资和经纪集团),预测未来四年,基于中国的经济放缓,中国旅游的增长将从11%降到9%。CLSA近日还发布了2016年中国游客报告,强调因为出境游的不断增长所带来的更大冒险和挑战。CLSA在全国25个主要城市,如北京、上海、杭州、深圳和广州等地,采访了401位中国出境游游客。受访者的平均年龄为35岁,他们的平均每月家庭可支配收入是2760美元。
报告提到,中国在带薪休假和平均公众假期数量方面在世界上几乎排名垫底,所以中国经济放缓的压力并不是影响中国旅游发展的唯一因素。另外,鉴于最近发生的巴黎和伊斯坦布尔恐怖袭击案,安全因素也是旅行考虑的因素之一(见图1)。
中国游客保持了一些其他国家旅行者都不再有的预订习惯。例如:虽然80%的受访者表示他们会使用在线旅行社进行旅行预订,但更高比例的受访者表示,他们仍然青睐于线下预订,传统旅行社目前仍风靡整个中国(见图表5)。
邮轮旅游有很大潜力,81%的受访者表示会考虑邮轮旅游,尽管其中86%的人说,他们从来通过邮轮旅行过。另外,中国的机场数量仅230余个,无法满足日益增长的旅行需求。
图1:安全因素是中国游客的主要关注点之一。2015年安全因素成为影响人们出行的最重要因素,占到75%的比例,这比2014年高出12个百分点,几乎是2013年的2倍。对于签证以及地域远近的考虑不再像以前那样重要,另外自2015年开始汇率波动也第一次成为影响人们目的地选择的一个因素,这当然也跟中国的出境游热有很大关系。
图2:美国对中国游客收取的签证费比其他国家收取的费用都要贵(160美元)。尽管现在中国游客可以得到美国10年多次往返签证,但昂贵的费用仍然对游客选择目的地会造成一定影响。
图3:希尔顿酒店连续2年成为中国游客在旅行时最愿意选择的酒店 (如果钱不是考虑因素的话)。万豪和喜达屋酒店紧追其后,但当万豪和喜达屋合并后,它需要向中国游客进行更多的宣传以提高其在中国市场的认知度。
图4:对于海外旅游,61%的中国游客选择跟旅行团,这比去年增加了8%,其他例如自助游和公司组织旅行的比例均比去年有所下降。
图5:线下的传统旅行社仍然是中国游客最热门的预订渠道。选择比例较2014年上升了4个百分点。在线旅行社,如携程和去哪儿网在2015年保持了同2014年相同的比例。而选择线下旅行社的官网进行预订的比例有大幅度提高,从2014年的31%到2015年的44%,传统旅行社有自己的线上预订渠道也更利于同线上旅游网站的竞争。
图6:2015年无论对于国内游还是出境游来说都是近几年来的高峰,受访者表示,他们计划在未来三年减少国内和出境游安排,但这一比例将高于2013年和2014年的出游水平。
图7:基于现实的可行性考虑,受访者更青睐离中国较近的目的地,如韩国,日本,泰国和香港。但是,如果钱不是考虑的问题的话,17%的受访对象说,他们会选择美国,另外有12%的人表示,他们希望去法国旅行。
*本文来自Skift,执惠旅游分析师徐黎阳编译。