执惠（Tripvivid.com）4月9日消息，瑞典因为很多东西而出名：家居品牌宜家、阿巴合唱团（ABAB）、著名的《龙纹身女孩》电影、热播剧《北欧海盗》，还有服装品牌H&M。而现在，瑞典设立了世界上第一个国家电话号码。

为了庆祝瑞典废除审查制度250周年庆，瑞典政府和瑞典旅游协会推出了一个国家电话号码的项目。现在，世界各地的任何人都可以拨打+46771 793 336和瑞典本土地人通话，你们可以聊任何东西，从看北极光到如何摆放、组装你的宜家家具，“上聊天文，下聊地理”都可以。

自4月6日推出瑞典国家号码以来，已经有超过2300个电话记录，排在前五位的使用瑞典国家号码与本地瑞典人通话的国家为：土耳其（68％），美国（20％），英国（6％），德国（2％）和奥地利（2％），其中来自土耳其的电话比例最高，执惠了解到那是因为邻国叙利亚有很多难民涌入土耳其，希望通过土耳其入境欧洲国家，而瑞典收到的难民庇护申请数目是目前欧洲国家里仅次于德国的，所以瑞典会收到来自土耳其的大量来电。

“国家号码”是如何运行的？

执惠从瑞典当地媒体报道中了解到，基本上任何人只要有手机就可以拨打该号码，而通话将被随机的连接到任何一个已签约成为这个计划一部分的瑞典本地人。对于潜在的游客来说，这将更容易和更人性化地得到旅游建议，而对于参加计划的瑞典人来说，当他们接到电话的那一刻，将作为国家的旅游大使向外地游客介绍他们感兴趣的瑞典旅游景点和文化特色。

为了实现这一计划，瑞典旅游协会配备了世界上最大的交换机之一，用于一周7天，每天24小时的支持所有来电。当地人可以连接进入一个基于云的呼叫中心登记，交换机被设计为随机选择当地人来应答接进来的每个呼叫。但是，由于设置为瑞典当地时间，所以呼叫中心可能不会在瑞典人睡觉的时间接受应答。另外，所有打进来的电话都被设定为国际长途电话，除非你使用一个瑞典本地号码来连接。更重要的是，基于云呼叫中心的应用，所有的电话号码都将保持私密。

如果游客居住在美国，英国，丹麦，波兰，巴西，德国，法国，荷兰，芬兰和挪威，你可以使用一个当地号码连接到瑞典本地号码，这样就不会产生国际长途费用。

巧妙的旅游营销方法

将当地人定位成旅游大使是瑞典旅游协会的一个极聪明的举动，特别是鉴于最近在巴黎、布鲁塞尔以及土耳其发生的恐怖袭击，许多欧洲国家正在考虑收紧国界的时候。作为一个旅游市场的营销活动，瑞典国家号码不仅开创了一个新的巧妙的旅游营销方法，它更是将旅游变成一种迷人的、热情的人性化方式。它利用了现在游客日益增长的对于更真实信息的需求愿望，将本地人的经验和外地人的旅行相连接无疑大大的满足了现在游客的需要。

“现在许多国家尝试限制和人民之间的交流，但我们想要做的正好相反，”瑞典旅游协会首席执行官Magnus Ling在一份声明中说。“所以，我们将瑞典打造成世界上第一个拥有自己电话号码的国家，它也给我们瑞典同胞机会来回答来电，表达和分享自己的想法和意见，不管话题是什么。我们想要向世界展示的是真实的瑞典，一个独特的国家值得大家来旅游，来深入了解和感受我们丰富的文化以及历史遗产。”

执惠认为，瑞典旅游协会首创国家号码，把本国普通大众转变为“旅游大使”，这种做法与国内大热的“共享经济”“社会众包”的理念有异曲同工之妙。本地人作为旅游大使，将会为即将到来的潜在游客带来更加真实的风土人情讲解。目的地营销再也不光是旅游协会或者政府旅游局的分内事情了，而是每一个位全民共同参与的工作。对于中国各地旅游管理部们来说，是否也可以转换一种思路，以更加开放的方式开展目的地营销呢？