虽然今年不会是人工智能（AI）爆发的一年，但它将是旅游发展的未来方向并将引领旅游的全面变革。

Barry Diller说，人工智能将与管理公司的大数据结合，实现最终落地的创新。

他认为，未来的发展不会是单一的大爆发，而是会有几个不同的点，包括移动端、人工智能和大数据几个方面的结合。

人工智能可以应用在个性化的服务上，以“Connie”在希尔顿酒店试行的机器人门房为例，它以一个适度的步伐在出现。Diller认为这将需要一到两代人的努力才能实现人工智能真正普遍的影响力，无论是积极还是消极。

在4月7日举行的达拉斯全球旅游峰会上，Diller提到了人工智能的无限潜力，未来可能完全取代劳动力，就像“流星撞击地球”那样对人类现实造成威胁。

另外，Expedia的CEO Dara Khosrowshahi也谈到了人工智能应用程序可以改变旅行和旅游活动的主张。

“从长远来看，拥抱这些新技术的公司将会最终取胜，”Dara Khosrowshahi说。

Expedia的竞争对手，Priceline集团的首席执行官Darren Huston也在峰会上称赞了人工智能。他说，这将使人们获得他们可以使用的新的类型的信息。例如，旅客将能够弄清楚有哪些事情要做或是有哪些地方可以去，无论你是一个英国教授，还是一个狂热的背包客。

Diller同时提到技术革命的迅速发展这一主题，并指出三四年前，网络视频还不是那么容易和普遍，因为当时没有足够的带宽，但今天它完全是一个全新的面貌。

专注焦点才能击败谷歌

Diller说，他相信技术创新将使Expedia对谷歌保持领先。“如果你专注于自己的专业和领域不断创新，而不是增加一些无关痛痒的新业务，那么你的公司将通过这一专注点而取得成功。”

Diller已经收购了数十家公司，在旅游行业的包括Hotels.com、Expedia、Hotwire、TripAdvisor、Trivago、Travelocity、Orbitz Worldwide和HomeAway等等。我认为，整合是一种天然的，健康的东西，只要你是在同一个领域进行这些操作，”迪勒说。

本文作者：徐黎阳，执惠驻德国办公室负责人。

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