执惠2016年6月6日消息，由旅游卫视和华泰证券共同举办的中国旅游大会今天在南京巴布洛景区召开，本次大会以“跨界”为主题，现场聚集了政府、新型互联网旅游创业公司、资本等旅游产业链上的相关人士。复星旅游集团总裁、法国地中海俱乐部控股集团董事长钱建农先生进行了旅游的全球化思考与布局的主题演讲。

复星旅游集团总裁钱建农在演讲中分享了复星在进行全球旅游投资并购布局时的逻辑，体现了中国动力嫁接全球资源的战略眼光，总结下来复星旅游的发展战略主要关注两点：一是旅游产品；二是客户需求与全球市场。

以下为执惠记者在现场根据录音整理出的演讲内容：

谈旅游，我一个礼拜前，跟我们的一个同事聊天，比如今年他可以发放多少奖金，是80后的一个员工，他一谈到奖金的时候，他第一反应是什么呢？他说我可能去度假。现在的人谈到钱的时候，想到的是度假，以前一想到钱的时候，或者一看到奖金的时候第一想到是晚上去吃一顿吧，目前从生活的日常点点滴滴可以体会到，目前的消费结构和消费的心理，实际上都在发生非常大的变化。所以大家可以看到这两组数据，旅游业已经成为全球最大的一个行业。占了GDP的10%，就业也是接近10%，这是一个大的行业。为什么像刚才所有的资本都想进入这个行业，现在中国很多不是做旅游的企业也在进入这个行业，因为旅游业不光是在中国，在全球也是第一大产业。另外，中国大家可以看到，无论是旅游人次，出境人次还是旅游消费都是全球已经排在第一了，这也是刚才大家为什么说迪斯尼进入中国，我相信中国的市场已经成熟到让所有国际品牌，可以进入中国市场的阶段了。

复星旅游集团布局旅游产业的思路

我接下来也会谈一下复星这几年在旅游领域做的一些全球化的布局。复星在一开始进入旅游的时候，我们就已经在考虑，我们到底做什么？我们怎么做？中国的旅游市场，前期主要还是以观光旅游为主，我们研究了包括日本、韩国在内的，包括西方国家在旅游发展的各个阶段，旅游产品，也可能是中国政府目前在讲的供给侧，旅游供给侧改革所需要的一些产品。我们在几年前，2010年我们就开始在研究，我们到底做什么，我们希望避免跟所有中国旅游企业的竞争，我们不会在观光旅游方面做更多的投入、重复的投入。全球旅游布局的时候，我们首先想到的是投资中国还没有的业态，第一个投资就是地中海俱乐部。地中海俱乐部是一个快乐的业务，是在全球，也是可能最早的一个度假村集团，起源于法国，现在在全球40多个国家都有它的度假村。地中海俱乐部创立于1950年，是由一个水上奥运的冠军创立的。后来逐渐发展成现在全球最大的一个度假村，复星从2010年开始成为第一大股东，到2015年完成了几乎100%控股了这一家法国的企业，2003年已经进入中国市场，来做一些主要是销售，没有开过度假村。今年我们会开出第五个大的度假村。

大家可以看到，这个企业在全球，实际上已经布局了欧洲、北美和加勒比海地区，还有就是东南亚，实际上所有全球最好的一些旅游景点，都是他第一个进去。比如说坎昆，坎昆大家知道是全球最著名的一个旅游度假圣地。地中海俱乐部是第一个进入坎昆的度假村。后面很多陆续其他度假企业进入，把坎昆打造成了全球最好的一个旅游目的地。普吉岛，三四年前就开了俱乐部，现在普吉岛也是全球很著名的旅游目的地。坎昆最早进入休闲度假产业的公司，现在我们有1万3千名员工，来自30个不同的国家，包括中国的度假村，我们要求每个度假村，有来自于23个不同国家的员工，会讲23种不同的语言。可以欢迎不同国家讲不同语言的客户，用它的母语去欢迎他。我们收购了这么一个完全国际化的，也是全球最大的一个度假集团，我们在支持中国未来的成长。地中海俱乐部也是全球一价全包旅游产品的先驱，有非常完善的服务体系，友善的组织者。跟一般的酒店不一样的地方就是在于，有这么一个G.O，这些G.O可以跟客人吃在一起，玩在一起，跟组织我们的客人在里面玩。所以跟一般的五星级酒店，是完全不同的一个运作体系。

你在里面无论是你玩任何的活动，整合有65种不同的活动，都是包含在这个价格里面的。地中海俱乐部整个模式会改变中国很多现在的旅游界的一些乱像，因为有很多活动，平均在我们度假村里面的入住天数是7天。如果一个度假村平均能让一个客户待上7天，交通就不会那么拥挤了，就不会像观光旅游那样，今天拎了一瓶水一个面包，今天从南京到无锡，明天无锡到苏州，会使得中国的旅游交通拥挤状况大为改变。也不存在欺诈，你吃和玩都在里面，不会有欺骗的感觉。这种模式会改变中国旅游业，我们现在抱怨的东西。

我们的消费主体主要是家庭、情侣和单身，实际上都非常适合。你如果是家庭的话，小孩我们有托管机构，小孩可以玩得非常开心，大人有更多的自由时间。情侣，你因为有各种活动，可能会认识更多的异性和其他朋友。我们适合非常多的各种人士来我们这儿的度假村。

目前，我们有三种业态，一种我们叫地中海俱乐部，这是一个比较高端的。还有一个传统的就是为中国市场定制的，在城市中心的郊区，我们希望在中国开发比较多的一些短途旅游，实际上这种地方是非常适合像类似Joy这样的品牌来做的。这是我们讲的奢华系列，在全球很多地方，我们已经在做，甚至有的酒店旁边，我们会有一个区域来做这个，我们可以让放一段视频大家看一下。

我们在马尔代夫每一栋度假屋的别墅，在马尔代夫那里海水里面，我们每一栋还是设计了一个游泳池，实际上也是为中国游客考虑的，西方人不理解，他说我已经在海里面了，你为什么每栋别墅还要求我们设置一个游泳池在这个上面呢？但是实际上对中国游客来说，你说你白天那么大太阳，你根本不可能下去游泳，所以我们每栋别墅考虑一个游泳池，你是在阴凉的情况下，还是在海的上面游泳，所以实际上我们已经在全球考虑，既适合西方，又适合中国游客的产品。我相信看到这样的度假村，你去了之后还会重复去，不是一个观光旅游的概念。

嫁接全球资源，中国市场落地、本土化

主力店一类是滑雪，一类是海滩，在中国我们又多了一类在山区，像桂林，桂林是一个非常好的喀斯特地貌的山区，我们建了一个地中海俱乐部，是非常受欢迎的地方。这是我们在中国开的第四家，我们一个新的业态。我们投了地中海俱乐部之后，复星如何整合全球的产业链。在投了地中海俱乐部之后，我们已经投了欧洲最大的一个旅行社，也是全球最古老的旅行社，在签约的时候，这个企业的CEO送了我一幅100多年前他们的海报，海报上是一个长城，那个时候还没有飞机，没有火车。这家旅行社已经组织英国人到中国来看长城，要乘两三个月的船，那个时候船开得慢，所以是一个非常有历史沉淀的一个企业。我们现在跟这家企业在整个的股权层面，我们已经成为他第三大股东，还在继续增持中，我们会成为他的控股股东，他们有95架飞机，1000亿销售额，未来和我们中国同行会有很多的互补一起来合作。复星投的产品更多是跟我们的同行合作，弥补我们业态的缺失。我们投了亚特兰帝斯，我们明年会在三亚看第三家，如果大家去过三亚的棕榈岛就知道，一个单体酒店，现在每年在6亿美金的收入左右。是创造了迪拜旅游界的奇迹，我们会把这个引入三亚，欢迎大家去体验。

我们也是收购了加拿大国宝级的企业太阳马戏团，你如果去北美的游玩过的人，基本上都会知道，所有的秀，所有的演出，是做的最好的一个。我们在杭州，现在签了一个，杭州我们会有一个长期的驻场秀。未来，我相信今天也有很多是做景区的，实际上未来我们跟景区的合作也是非常紧密，比如说你已经有很好的景区，如果我们太阳马戏团来帮你巡演一年一场的话，驻场一个月或者两个星期，我相信对你景区的未来的游客和生意的提升会有非常大的帮助。

我们收购了日本最佳的度假村星野，具有757间房，25道滑雪场，18洞高尔夫球场。在印度投资了最大的在线旅行社，是印度的OTA企业，我们相信印度的人口，很快就会超过中国，未来印度也是一个发展潜力非常巨大的市场。我们也在布局印度，印度目前布局主要在渠道这一块。国内我们投了两个比较早期的企业。

我简单讲一下亚特兰帝斯，亚特兰帝斯迪拜就是这个建筑。我们把整个建筑全部改变，我们打造一个世界上最高端的亚特兰帝斯，包括水上公园，包括海族馆，包括餐饮，是一个综合体，有三栋酒店式公寓和197套别墅，整个投资超过100亿。我相信这个对三亚来说是一个划时代的产品。三亚市政府和书记，已经把这个项目列为三亚旅游的3.0版，也是目前供给方面最大的一个综合体项目。主楼225米，是海面的地标建筑，我们有顶级的水上王国，我们引进了加拿大百水公司，设计全球最好的水上设施。我们有最大的水族馆，比我们上海陆家嘴那个水族馆还要大，比一个城市的水族馆还要大。在酒店里面，未来的客人可以跟我们6000多条海洋生物一起生活，进入大堂就有水族馆，有很多房间的一面就是水族馆的玻璃，你是可以睡在这些6000多条生物的中间，有几个餐厅的一面墙也是对着水族馆。我相信这是一个非常好的。未来在三亚的体验，会改变三亚目前所有酒店，我开玩笑说，在三亚很多酒店，你把牌子换一下，都是一样的，只是贴了一个不同的酒店品牌而已，里面就是一个房间，一个餐厅，一个室外游泳池，一个沙滩。我们这个是会完全改变三亚同质化的酒店布局，我相信未来消费者会喜欢这样综合的旅游目的地。

复星旅游发展战略之一：关注产品

从复星的旅游发展战略来看，这是几年来我们做的一些投资，刚才我已经讲了，复星想做什么？大家刚才已经看到了，我们想在旅游业里面打造一个全球的休闲度假旅游的领导企业，而且目前我们收了这些企业，也是全球最大的，在某个细分市场里面已经是最大的行业。复星旅游集团会把这几个企业进行全球化的一些产业整合，我们会关注两点，一个是关注产品，我们认为未来的旅游，不是简单的说利用互联网，或者利用某个技术，而是你要去打造让消费者能够接受、喜欢的一个产品。商业的本质是什么，以前我在德国留学，大家可能都很熟悉，有一个管理学者叫德鲁克，他讲商业的本质是什么？商业的本质就是你生产的东西卖给消费者，消费者穿上这双鞋感到很舒服，这就是商业的本质。

我相信你要做好商业，做好企业，最关键的是怎么把这双鞋做好，而不是欺骗消费者，或者说仅仅用现代科技来打造一个概念而已。我们关注产品端，我们会打造尤其是在中国未来消费升级领域缺乏的产品，而让这些产品带给中国消费者，还有全球的中产消费者一些新的体验和好的一些服务。

复星旅游发展战略之二：关注客户需求，着眼全球市场

另一端我们会关注客户，我们会投资一些企业。使得客户和我们的产品能够全部对接，同时我们会关注全球化，因为旅游这个产业，实际上是一个全球化的产业，如果要打破季节性旅游限制的话，你只有用全球化才能取得这样的一个结果。比如三亚，大家都知道，冬天三亚是一房难求，到了夏天入住率就非常低。但是如果我们是全球化的企业，我们未来冬天还是可以按照中国客户消费习惯过去。到了夏天，你如果熟悉欧洲的话，夏天7月、8月到办公室找人几乎是找不到的。7、8月份是欧洲的旅游旺季，我们可以利用销售平台未来给三亚带来更多的国际游客，提升三亚酒店的入住率。我相信复星未来做的这几件事情：产品、客户，还有全球化，相信在未来全球的旅游行业，我们会打造一个确实是可能受各界，无论是当地还是消费者，还是我们的合作伙伴欢迎的一个企业，我们也希望跟国内的一些同行，能够有更多的合作，把欧洲类似托马斯库克这样深耕165年企业的产品，分享给我们的同行。

我们是希望营造一个生态圈，最终也是希望我们的消费者能够享受到完美的假期，谢谢大家！

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