从中国酒店业出现第一家经济型连锁酒店算起，到今天已有近20年的发展时间。2000年至2009年被称作经济型酒店的黄金十年，在这期间，例如7天、如家、汉庭等品牌在市场快速兴起，也是当时绝大消费者的选择。然而从2015年开始，经济型酒店发展放缓，并出现下滑趋势。据数据统计，自进入2015年以来，每个季度停业的酒店均有1000家左右，经济型酒店占比最多。然而导致经济型酒店发展之路越来越窄，实际上正是由于经济型酒店谋求快速扩张，导致其大量的加盟店管理不善和市场低价竞争。

目前市场上的主流经济型酒店品牌起家的酒店集团，都开始布局高端酒店品牌：铂涛不断联手境外高端酒店品牌进军中国市场，还有自营的H12、铂涛菲诺等品牌。靠汉庭发家的华住集团也要走高端路线，在2016年孙武出任华住高档酒店事业部CEO后，便火速签约了25个中高档酒店新品牌。当然，还有一系列的经济型酒店都在拔高身份。但是，即使多数的经济型酒店都在向中高端领域的方向布局，但依然将主要资源放在经济型酒店业务上。那么，现阶段市场乱象该如何进行管制？经济型酒店该如何变革呢？

由于市场同质化、酒店品质下降，经济型酒店迎来了并购潮，市场的竞争格局也发生了变化，导致经济型酒店发展不利，不少加盟商都纷纷欲撤离。在今年，尤以接二连三发生的华住加盟商闹事事件最为让人关注，事件的发生可以说是经济型酒店在发展过程中的必要阶段。事发之后，季琦在《致加盟商书》中就这样说到：“经济型酒店从开始到现在，将近15年的历史，不是僵化、 一成不变的，是到了需要变革和创新的时候了。经济型酒店在快速扩张，极速开店之后，各品牌也会继续细分，继续分层，品牌的差异化和个性化也会更加鲜明。不管是产品创新、模式创新，还是品质升级，都是要紧跟主流消费者的需求。”

不少业界人士现在都不太看好经济型酒店市场，认为已经到了瓶颈期，不仅没了特色管理也跟不上市场需求，如果经济型酒店要提高品质，也就意味着要面临一场残酷的更新换代。

对此，旅游刊访问了铂涛集团7天品牌事业部CEO王星，对于目前经济型酒店加盟店的管理问题，从三方面作出了详细的解答。

沟通渠道畅通性

以往的管理模式，更多依赖于店总，分店如果经营得不错，店总也得到加盟商认可，没有大的问题反映出来，可能就会弱化加盟商的沟通。长此下去，由于缺乏全面的双向定期交流，就会累积一些问题。所以，建立良好的沟通机制和流程，让加盟商清楚知道公司的沟通对接部门和相关人员，多点去聆听加盟商的声音，及时协调和处理存在问题，其实大多数问题都能够得到及时的解决。

通过产品和服务提升，帮助加盟店加强竞争力

目前的经济型酒店经营，已经到了“内功”竞争的阶段。前几年市场大环境好，开店即可收益。而当竞争加剧，消费者的需求又多元化之后，酒店的竞争力是否足够，从根本上来自于产品（维护保养和更新）和服务（热情、训练有素、及时性）的体验，以及由此而累积的口碑。因此，加强加盟店的品质管控，通过大数据分析，及时与加盟商沟通分店的产品和服务状况，共同发力去推动提升，形成良性循环，就会不断地加强分店的竞争力。

品质的保障是培训和管理

要提升产品及服务，主要做好两方面工作。一是加强标准一致化管理，要让所有的加盟店认识到，标准化是连锁的核心竞争力。保持产品和服务的标准一致性，才能长期性去保障品牌的良性发展。对于标准，品牌公司必须要有自己的原则和管控力度，这是共同的长期利益。其次，对于标准的落地执行，要有持续的员工培训计划和落地。在移动互联网时代的今天，员工的智能化学习已经比较普及，及时更新培训内容，并加强线上线下培训考核 ，让员工能够通过这种持续的循化，更加准确和高效去执行好标准，从而达到提升顾客体验的目的。

中投顾问在《2016-2020年中国经济型酒店行业投资分析及前景预测报告》中认为，在新常态的大环境下，经济型酒店逐步占领越来越多的市场份额。可以看出，经济型酒店的未来还有很大的发展空间。但是，经历过黄金十年后的经济型酒店，现今遇到了尴尬的节点。今年，可以说是经济型酒店的转折点，在品牌、服务质量、加盟店管理上都要进行翻新洗牌。近年来住宿市场上迎来了一批又一批的黑马，不少的住宿体验都更新颖而且经济，吸引着消费者。接下来，经济型酒店的任务相当之重，不仅要把连锁的经营方式以及扩展路径完善，整合资源，还要有效的控制成本，做到不影响客人的住宿体验。另外，利用新颖的创意并且经济的方式吸引新老客户是势在必行的事。

行业发展到一定时期，必然要经历革新。经济型酒店接下来的发展状况有何，还会遇到什么阻碍？有什么样的新增长点？旅游刊将会继续对此进行关注。