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登录近日,铂涛和艺龙共同宣布双方战略合作全面升级,首创分销合作联盟。这在酒店与OTA长期以来相爱相杀的关系中,是一次革命性的创新尝试,酒店和OTA从争夺定价权的博弈面到互利共赢的合作面,共同打造酒店分销的生态圈。
从“相爱”到“相杀”,再到“化敌为友”
2015年5月,铂涛与携程、腾讯联手收购艺龙股份,参与艺龙的私有化后,铂涛以30%的股份成为艺龙第二大股东,并结为战略合作伙伴,为此次联盟奠定了基础。
2016年6月,艺龙在美国纳斯达克退市,退市前的连连亏损仅仅是国内传统OTA领域发展困局的一个代表性缩影,营收规模却已经很难跟上业务量的增长幅度,在净利润方面更是面临不断下降的趋势,加之这几年大量兴起的新兴互联网平台在大量分流原来只属于传统OTA的客户资源。艺龙退市转战国内市场后,栖居携程去哪儿麾下,专注酒店预订业务,欲打造中国的Booking.com。然而,近年OTA的补贴大战,严重扰乱了酒店的定价体系,双方矛盾不断激化。这种形势下,对于精专酒店业务的艺龙来说会相当不利。那么,在不断满足用户的需求同时,怎么样更好地服务供应商酒店成为了艺龙突出重围的关键。今年3月份艺龙推出的VR看房,也体现了这一点。
同时,铂涛需要提高其线上分销能力来缓解与OTA打价格战所产生的利益损耗,而艺龙作为国内最大的线上酒店预订平台之一,这种中游的渠道端与上游的供应端的联盟合作是一种不错的尝试,也是对原有合作模式的升级,原来铂涛给到OTA的酒店价格和产品与铂涛自己网络平台有一定差别,本次合作铂涛会将网络产品(即铂涛官网销售及其他网络渠道销售的产品)和价格开放给艺龙。铂涛互联网CEO孟令航说到,此次联盟利用艺龙强大的分销渠道,为铂涛覆盖更广的市场。这次战略同盟将扩大铂涛集团旗下各品牌酒店在线上的分销能力,未来铂涛集团还将逐步梳理现存分销渠道。
截止目前铂涛艺龙已在会员共享、分销体系构建、联合营销等方面进行了深入合作,如今成立分销合作联盟之后,可以进一步提升消费者的预订体验、统一渠道价格体系、规避市场窜货乱价行为。此次铂涛和艺龙合作之后,双方盈利能力和议价能力预计将大增。艺龙也有望实现止亏和规模化经济,这也是流量入口合并的优势和必然。
酒店联盟走不通,和OTA建立分销联盟成突破口?
线上分销合作联盟是酒店集团与OTA合作的一次创新尝试。多年以来,酒店与OTA长期处于相爱相杀的关系中,OTA虽然能为酒店带去客人,但通过OTA销售酒店需缴纳一定比例的佣金,这样降低了酒店的盈利能力;同时OTA的价格战以及交叉销售等措施,打乱了酒店自身的价格体系和房态管理系统。对酒店而言,更严重的问题在于,OTA这个强大渠道的存在,切断了酒店与用户之间的直接联系,不利于酒店进行更加深度的用户运营,易沦为OTA的供应商。
为了对抗OTA的入侵,国内酒店业曾多次尝试组建酒店联盟,以加强自身与OTA谈判的话语权。2014年10月如家推出的“家盟”平台;同年12月华住酒店集团创始人季琦提出的H Word发展战略规划;2015年7月,国内六家高端酒店华天、城市名人、开元酒店集团、纽宾凯、曙光和粤海成立酒店联盟体,推出的联盟体独立运作平台等等试图与OTA制衡。但在强大的OTA面前,酒店集团建立的联盟非常脆弱,由于各家酒店集团利益不完全一致,客户资源无法完全共享,使这些联盟最终无法取得理想中的效果。
铂涛和艺龙建立线上分销合作联盟,特别是此次联盟中统一价格这一亮点,是OTA与酒店集团的一次有益尝试,对双方都有积极意义。此举能让铂涛和艺龙共享强大的产品资源的同时,实现从流量到资源的产业链整合,扭转资源方和OTA的竞争态势,走向规模化双赢。此外,艺龙和铂涛的合作也将成为一个模板,其线上分销合作联盟也有望在业界推广开来。在这个样本的示范作用下,酒店和OTA有望“化敌为友”,实现长期共赢合作。不过这种合作模式是否能顺利推广到其他酒店仍然未知,未来酒店和OTA的关系会如何发展,执惠将持续关注。
艺龙为铂涛开出首张酒店端电子发票,实现全产业链发票电子化
铂涛艺龙达成战略联盟后,艺龙为铂涛开出了第一张针对B端酒店商户的电子发票。8月19日,艺龙首张对B端酒店的电子发票已开具给铂涛集团旗下广州市大石长隆动物园7天连锁酒店的管理公司。对此,铂涛相关负责人指出,“电子发票是行业进步的体现,艺龙在这一方面是领先的,铂涛作为艺龙具有代表性的合作伙伴,也希望能够在流程电子化方面起到带头作用,和艺龙一起共同为酒店业的发展做些贡献,进一步促进行业的电子信息化发展。”
在电子发票领域,艺龙是首家推出电子发票的OTA。同时,艺龙依托微信流量入口以及在技术领域的优势,还推出了酒店VR视频,未来,艺龙还会在各种服务功能上探索电子信息化的进一步渗透。
从分销到电子发票,艺龙与铂涛的合作不断深入,未来双方业务合作也将会逐渐增多,包括在系统等方面的合作亦十分值得期待。
* 本文作者:智虹(个人微信:youyan18701201571),执惠旅游记者,欢迎爆料、欢迎交流!