在线旅游行业的创业创新一直在进行，每个月都会有一些不知名但是模式千奇百怪的旅游创业公司被发掘出来，但无论有何种模式，都在围绕着游客吃住行游购娱这些方面进行。现在如果哪位创业者打算进入旅游行业，一定会感到无论是技术还是商业模式方面可挖掘的机会都很渺茫，因为一般能够想到的方面好像都有人在做了。

在一个充分竞争的行业从0到1进行创业，对任何人来说都很难。比如国内的机票和酒店预订领域，想要再打造一个机票、酒店预订平台恐怕生存下去的机会很渺茫，因为现有企业构筑的壁垒让初创企业很难参与竞争，很少有初创阶段的公司能够负担天文数字般的品牌营销投入费用。

但是对于突然闯进来的门口野蛮人Google，一切都变了。

经过近两年的精心打磨，Google最近推出了自己的行程规划应用Trips，这款应用的目标是成为安卓或苹果iOS设备用户的私人定制导游。

图一：Trips首页布局

Google Trips的首页包括一个用于帮助旅行者规划新行程的搜索框及记录现在和将来度假的旅行计划卡片，搜索框内有一个提示语“where do you want to go？”。

特别指出的是，旅行者要游览的城市（图一以巴塞罗那或瓦伦西亚为例）都出现在 “Trip to Spain”这个搜索框下面。只要点击一下拨动开关，就可以下载所有关于巴塞罗那或瓦伦西亚的信息以备离线使用。

同时，在每个城市的显示屏上，不同颜色的卡片会带你进入不同的主题，如“Saved Places”“Things to do”“Day Plans”“Food & Drink”“Getting around”“Reservations”“Need to Know”等等。

但Google Trips并非仅仅只能搜集信息，它还能提供建议。Google表示，Trips搜索结果包括全球Top 200城市最受欢迎的一日游和旅行路线，而这些信息是Google基于其他旅行者的历史访问数据得出。

这些众筹数据与从Google Maps搜集到的其他信息相结合可以帮助游客在规划的目的地附近找到想做的事（即Things to do）。

用户可以把想去的地方添加到原来的旅行计划中，甚至也可以通过APP设置好这次旅行只有早上或下午有空。Trips然后会向用户推荐在原计划目的地附近的一些景点。

笔者曾经下载体验过国内的行程规划类应用游谱，从实际体验情况来看，Trips更像是一个纯粹的行程规划工具（见图二），用户进入“Things to do”之后可以搜索到要了解的目的地，系统会自动打开以地图可视化形式呈现出可以游览的POI，而且自动生成有序的行程。这种呈现方式与国内的行程攻略游谱旅行应用基本类似（见图三）。 

图二：Trips自动生成行程

图三：游谱旅行为用户生成的行程

在细节方面，游谱与Trips都为用户提示景点间的距离和建议游玩时长，不同的是，游谱旅行生成的行程可以匹配成订单直接预订，这一点省去了用户再去单独预订酒店、机票、Wifi等产品的烦恼，相信国外用户看到之后会感觉眼前一亮。

在场景方面，Trips着重为用户解决行前和行中的行程规划问题，游玩结束后可以针对体验情况进行评论，Trips相对于其他行程规划应用的不同之处可以总结为下面几点。

首先，Google Trips最强大的功能是能够根据时间、天气、其他Google用户的点评及旅行者过去的移动设备消费行为推荐旅行目的地活动。这主要体现在，Trips能够利用Google强大的搜索技术获取储存在用户Gmail邮箱的历史预订及旅行信息，并帮助用户组织旅行路线。用户到达目的地后，该应用还是可以根据用户当天旅游时间和位置推荐相关的景点。

另外，使用“Reservations”可以追踪航班、酒店、汽车和餐厅预订信息，这个功能使得Trips成为Concur旗下TripIt的竞争对手。

因此，使用Google Trips的一个非常独特的好处是，对于每个著名景点，Google会基于数百万安卓手机用户的行为数据算出游客停留该景点的平均时长。Google Trips会结合这个数据，再借助Google Maps产品得出的游客平均旅游次数和平均游玩时长创建完整的一日游旅行路线（即Day Plans）。（提示建议游玩时长这一功能不只Trips在用，行程攻略应用游谱上面也在使用，而且每个景点之间的距离也能标记出来。）

而缺点是，Google Trips通过算法生成建议的做法意味着，加入Google Local Guide点评项目时间长的景点积累的好评多，对这些景点有利，这样可能会错过一些流量不大的地点，如刚开业的场地及较小的本地景点等。

其次，依靠谷歌巨大的数据积累，Trips可以覆盖更多目的地和POI点，景点、餐饮信息更加丰富，这正是其他企业无可比拟的优势。如果用户选择的目的地不在全球最受欢迎TOP 200名单中，Google Trips将不提供全天或半天旅行路线，但仍会提供关于当地的游玩建议、餐饮地点及主题游地点。

第三，Trips做的比较贴心的要算这个离线功能了，如果旅行者手机网络不稳定或在国外旅行想节省漫游费，可以将旅行路线保存下来以备离线使用，这样将增加用户的安全感。

自2013年开始部署产品战略和带领产品管理团队专注于Google旅游产品的副总裁Richard Holden表示，搜索结果无需缴费，完全是根据算法计算出的知名度排名。他说：“Google Trips这个产品完全是一个有机产品。我们想首先专注于创造良好的用户体验，将来可能有很多与合作伙伴合作的机会，但我们现在还没有考虑。”

与Google几年前推出的旅行导游应用FieldTrip不同，Trips应用是Google历时两年精心打造的良品，而前者没那么用心，现在早已被遗忘。FieldTrip的缺点是，太过于依赖挑选的发布者和用户资源，目的地选择有限，使得其使用价值大打折扣。

与FieldTrip不同是的，9月19日发布应用时推出宣传视频可以看出，搜索巨头愿意为Google Trips进行营销投资。

谷歌布局旅游业由来已久，这次Trips上线进一步完善了Google旅游生态体系。

早在2010年，谷歌不顾包括Expedia、KAYAK等在内的众多合作伙伴（主要是旅游企业）反对，果断以7亿美元收购ITA Software，ITA是一家机票信息搜索技术提供商。

2011年7月，谷歌推出酒店打折住宿预订应用HotelFinder，这个Google开发的酒店搜索工具具有浓厚的谷歌搜索特征，可以轻松的帮助用户缩小搜索范围。

2012年12月，谷歌推出机票搜索服务Google Flights，该应用能帮用户搜索查询符合条件的机票，包括单程、双程以及多个城市之间的机票行程信息。

2016年9月23日，Airbnb已获得5.55亿美元新一轮融资，融资目标是8.5亿美元，Google母公司Alphabet Inc.旗下的投资机构Google Capital为领投机构之一。

作为搜索广告巨头，许多在线旅游企业是谷歌的客户，随着谷歌进军旅游业的步伐加快，众多合作伙伴们慌了。不难理解，合作伙伴纠结的地方在于谷歌的进入很可能会改变在线旅游的格局。谷歌准备要做的事情就是现在的OTA、机票垂直搜索企业等中间渠道要干的事情——聚合信息并根据用户搜索要求提供最直接的结果，唯一不同的就在于它并不参与销售机票，而可能是直接链接到航空公司的售票官网或者相关平台，其在酒店预订方面的布局亦遵循了同样的逻辑。

在过去的16个月，Google已经发布一整套基于浏览器关于目的地灵感和研究的工具、重新设计酒店搜索界面、添加即时预订功能（和优化酒店预订支付结构）及优化航班搜索以更方便移动预订。

Google向旅行服务扩张并未止于发布Google Trips APP，该公司近日在其网页Google Search推出“Destinations”PC端搜索功能。

Destinations on Google是谷歌于2016年3月10日推出的旅游目的地搜索新功能。要使用该功能，首先在手机上打开谷歌搜索，输入想要旅游的国家或地区，然后输入“目的地”或“度假”关键词，谷歌就会给出一系列选择，包括航班时刻表和酒店价格等信息。Google在推出该客户端功能时表示，旅游相关问题的搜索量在2015年增长50%。

在我们的印象中，谷歌是一家全球科技创新的领投企业之一，但同时谷歌也有另一个身份——全球最大的广告商。谷歌90%的利润来自于其搜索引擎对商家收取的广告费，因此也可以说广告是谷歌商业模式盈利来源的大头。同为搜索引擎，为什么雅虎失败、百度失势？其中原因很复杂，但从谷歌的“what if”文化可见一斑。

谷歌产品的核心在于让用户开心，在让用户开心的前提下，再想办法从用户那里获取收入。为什么要免费做Gmail、浏览器、谷歌地图？因为这些产品会改善用户生活。花两年时间打磨出Trips，希望能为游客在旅行时候提供行程规划和旅行服务。无论是酒店、机票、目的地信息搜索和行程规划服务，Google希望发挥自身的海量数据积累和搜索引擎优势，成为人们旅行的服务入口。旅游企业的担心不无道理，尤其是那些提供导流服务的中间渠道企业。

*本文作者：王延超（个人微信号：wangdayan110）、李海强（个人微信：lhq434849653），执惠旅游专家作者，欢迎关注交流。